II) MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG
3) Hoàn thiện các tiêu chí đánh gía thực hiện công việc
Thực hiện tốt công tác xây dựng các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc để làm cơ sở xác định hệ số trả lương được công bằng và chính xác cho các nhân viên trong các phòng ban của công ty.
Trong tổ chức, đánh giá thực hiện công việc có ý nghĩa quan trọng vì nó phục vụ được nhiều mục tiêu quản lý trong đó có hai mục tiêu cơ bản là cải tiến sự thực hiện công việc của người lao động và giúp cho những người quản lý có thể đưa ra các quyết định nhân sự đúng đắn như đào tạo và phát triển, thù lao, thăng tiến, . . .
Để đánh giá thực hiện công việc, cần phải thiết lập một hệ thống đánh giá với ba yếu tố cơ bản sau:
+ Các tiêu chuẩn thực hiện công việc
+ Đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu thức trong tiêu chuẩn + Thông tin phản hồi đối với người lao động và các bộ phận quản lý nguồn nhân lực
Khi xây dựng các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc phải đảm bảo yêu cầu đồng bộ và công bằng, sát với thực tế công việc của người lao động.
Để công tác đánh giá thực hiện công việc được thực hiện chính xác, đảm bảo công bằng, công ty nên áp dụng phương pháp đánh giá bằng thang đo đồ hoạ và phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng. Vì công nhân của công ty chủ yếu là tốt nghiệp THCS và THPT nên áp dụng hình thức này dễ hiểu, việc xác định tương đối đơn giản và sử dụng thuận tiện. Cho phép so sánh về điểm số tạo được tâm lý cho công nhân viên thấy sự minh bạch của việc đánh giá, từ đó tạo động lực làm việc cho người lao động để phấn đấu đạt các tiêu chí đánh giá mà công ty đưa ra.
Phương pháp thang đo đồ hoạ
Trên cơ sở phân tích công việc và căn cứ vào điều kiện làm việc thực tế của người lao động để đưa ra các tiêu chuẩn phù hợp với công việc thực tế của người lao động.
- Các tiêu chí đưa ra để đánh giá thực hiện công việc:
+ Chấp hành đúng thời gian làm việc theo quy định của công ty + Mức độ phức tạp của công việc
+ Chất lượng công việc + Thái độ làm việc
+ Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và tuân thủ cấp trên + Tinh thần trách nhiệm
+ Khả năng và triển vọng phát triển
+ Mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn
Xác định trọng số cho từng tiêu thức căn cứ trên sự kết hợp giữa những tiêu thức với đặc điểm của công việc. Đồng thời xác định số điểm cho các tiêu thức theo từng mức độ cụ thể.
Do công ty hoạt động theo số lượng đơn đặt hàng nên mức độ phức tạp của công việc và mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn được công ty xem là hai tiêu thức quan trọng nhất nên có trọng số cao nhất.
Ta có bảng mức điểm cho từng tiêu thức đánh gía phân loại lao động như sau với thang điểm là 100:
STT Tiêu thức đánh gía Trọng số
Điểm số nhân
viên
1 Đảm bảo ngày công chế độ 0.05 5
2 Chấp hành đúng thời gian làm việc theo quy định của công ty
0.1 10
4 Số lượng công việc 0.1 10
5 Chất lượng công việc 0.1 10
6 Thái độ làm việc 0.05 5
7 Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp 0.05 5
8 Tinh thần trách nhiệm 0.1 10
9 Khả năng và triển vọng phát triển 0.05 5
10 Mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn 0.2 20 - Cơ cấu bảng điểm
Dựa theo bảng mức điểm cho từng tiêu chí đánh gía phân loại lao động trong các phòng ban. Ta xây dựng được cơ cấu bảng điểm kết quả thực hiện công việc cho nhân viên các phòng ban trong khối văn phòng như sau:
STT Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm số
1 Chỉ tiêu : Đảm bảo ngày công chế độ 5
+ Đi làm đủ ngày công theo chế độ trong tháng 5
+ Nghỉ dưới 3ngày -1
+ Nghỉ từ 3ngày trở lên -3
2 Chỉ tiêu: Chấp hành đúng thời gian làm việc theo quy định của công ty
10
+ Đi làm và nghỉ đúng giờ quy định 10
+ Đi làm muộn dưới 15 phút -2đ/lần
+ Đi làm muộn từ 15-30phút -3đ/lần
3 Mức độ phức tạp của công việc 20
+ Trưởng phòng 20
+ Phó phòng 15
+ Kỹ sư, cử nhân 10
+ Nhân viên khác 7
4 Số lượng công việc 10
+ Đảm nhận nhiều nhiệm vụ 10
+ Đảm nhận một nhiệm vụ 9
5 Chất lượng công việc 10
+Giải quyết tốt, nhanh chóng công việc 10
+ Giải quyết tốt công việc 9
+ Giải quyết đầy đủ công việc 8
6 Thái độ làm việc 5
+Làm việc với thái độ tích cực 5
+ Làm việc với thái độ bình thường 4
7 Tinh thần hợp tác 5
+ Tích cực hợp tác với đồng nghiệp 5
+ Có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp 4
8 Tinh thần trách nhiêm 10
+ Tốt 10
+ Khá 7
+ Trung bình 4
9 Khả năng và triển vọng phát triển 5
+ Rất có khả năng và triển vọng phát triển 5 + Có khả năng và triển vọng phát triển 3 + Ít có khả năng và triển vọng phát triển 0 10 Mức độ hoàn thành công việc đúng thời hạn 20
+ Đảm bảo thời gian và hiệu quả công việc 20 + Không đảm bảo về thời gian nhưng đảm bảo về
hiệu quả công việc
15
+ Không đảm bảo cả hai yếu tố trên -10
Phương pháp ghi lại các sự kiện quan trọng:
Phương pháp này đòi hỏi người đánh giá ghi lại những hành vi có hiệu quả và những hành vi không có hiệu quả trong quá trình thực hiện công việc của người lao động theo từng yếu tố công việc. Giúp người quản lý nhân sự
thuận lợi cho việc thảo luận với người lao động về các ưu điểm, nhược điểm của họ trong thực hiện công việc và ra quyết định, hạn chế các lỗi chủ quan. Đồng thời phương pháp này giúp cho quá trình đánh giá bằng phương pháp đồ hoạ cho điểm một cách chính xác.
Ta có bản ghi chép các sự kiện quan trọng như sau:
Tên công nhân: Nguyễn Thị Thanh Chức danh công việc: công nhân may Tên người đánh giá: Bộ phận: Chuyền 15
Chu kỳ đánh giá: T1/2008 Ngày Hành vi tích cực Ngày Hành vi tiêu cực
3/1 Phát hiện ra lỗi sai của đồng nghiệp và kịp thời báo cho tổ trưởng
10/1 Nghỉ không có lý do 21/1 Dọn dẹp nơi làm việc
gọn gàng trước khi về
26/1 Có thái độ miễn cưỡng khi phải làm thêm giờ . . . . . . . .. . . . . . .
( Nguồn phòng Hành Chính Nhân Sự)
Căn cứ vào tổng số điểm nhận đựơc, ta sẽ có sự xếp hạng phân loại của từng người lao động tương ứng là:
Người lao động đạt từ 90-100 điểm sẽ được xếp vào loại A Người lao động đạt từ 60-100 điểm sẽ được xếp vào loại B Người lao động đạt dưới 60 điểm sẽ được xếp vào loại C
Từ đó tạo động lực và tinh thần làm việc hiệu quả cho nhân viên và có mức tiền thường đúng đắn cho công nhân viên trong công ty