Các thiết định Group Policy trong MMC bao gồm một số chính sách mà ta có thể chỉnh sửa để quyết định cách thức mà printer xuất hiện trong AD hoặc trong miền.
Hình 7.IV.3.1_Các thiết định về quản bá printer trong số các chính sách nhóm khuôn mẫu quản trị (Administrative Templates).
Để đến với những thiết định này ta mở snap-in Group Policy ra rồi chuyển đến Administrative Templates của các thiết định này trong Computer Configuration.
Hình 7.IV.3.2_Việc ấn định các chính sách đối với printer server.
Khi mới cài đặt chẳng có thiết định chính sách nào trong số này ấn định đ- ợc cả, cho nên chúng bị vô hiệu hoá. Cần áp dụng chính sách nào ta phải kích hoạt chính sách đó. Nhắp phải lên chính sách đó rồi chọn Properties từ menu ngữ cảnh hiện lên (hình 7.IV.3.2 ).
Trong khung thoại này, ta nhắp vào khung ô duyệt nào cần thiết trên trang
Policy, nếu muốn biết rõ hơn về những chính sách sẽ thực hiện ta có thể chuyển đến trang Explain. Sau khi chúng ta đã chọn duyệt hoặc bỏ duyệt thay đổi một cách dứt khoát đề mục của chính sách đó sẽ thay đổi từ Not Configured sang
Enabled hoặc Disabled.
V. Quản ký các ấn vụ.
Việc quản lý các ấn vụ trong hàng đợi của một printer khá là dễ hiểu. Nếu ta nhắp kép một đề mục printer trong folder printer ta sẽ thấy tất cả các ấn vụ hiện đang đợi đợc in ra và những thông tin :
Tên tập tin của tài liệu đang đợc in.
Tình trạng của ấn vụ (printing, spooling, paused).
Ngời dùng nào đã gửi ấn vụ này trên printer.
Trong ấn vụ có bao nhiêu trang và còn bao nhiêu trang cha đợc in xong.
Kích thớc tập tin của ấn vụ.
Giờ, ngày, tháng mà ngời dùng in ấn vụ.
Khi ta chọn một ấn vụ trong danh sách đó, ta có thể dùng các lệnh trong menu Document để tạm dừng một ấn vụ, tiếp tục một ấn vụ đã bị tạm dừng, khởi động lại một ấn vụ hoặc xoá bỏ một ấn vụ.
VI. Giải quyết các trục trặc trong in ấn.
In ấn dới Win2K thông thờng khá là ít trục trặc nhng cũng có thể có lúc ta sẽ gặp phải.
Giải quyết các trục trặc cơ bản : nhận định tình huống.
Các trục trặc trong in ấn có thể xảy ra do sự kết hợp của 3 nguyên nhân khác nhau :
• Lỗi thuộc phần cứng.
• Lỗi thuộc phần mềm.
• Lỗi do ngời dùng.
Không ai in đợc cả :
Nếu không ai in ấn đợc gì cả, ta hãy kiểm tra thiết bị in và mối nối kết mạng của nó. Hãy kiểm tra thứ dễ trớc : thiết bị đó có đợc mở lên và có nối kết mạng không? Hộp mực còn không? Máy print server có mở lên và hoạt động không? Thiết bị in trớc đây có bao giờ cha làm việc? Nếu nó đã từng làm việc rồi chúng ta hãy kiểm tra xem đã cài đúng driver hãy thử tải xuống một driver mới hơn từ Web site của nhà chế tạo xem sao.
Từ cửa sổ điều khiển printer, chúng ta hãy kiểm tra xem các thiết định về cổng có đúng đang gửi dữ liệu tới cổng có gắn thiết bị in không?. Ngoài ra, kiểm tra xem chúng ta có thể in từ print server hay không?. Có thể có một trục trặc gì đó trong mạng đã ngăn ngời ta tiếp cận với print server.
Kiểm tra xem có đủ chỗ trống trên đĩa cứng của máy print server để lu trữ các tập tin tập kết hay không. Nếu print server không thể tạo ra các tập tin tập kết, nó sẽ không thể in từ một tập tin tập kết đợc. Kiểm tra xem printer có đợc thiết lập để dùng bộ xử lý in đúng đắn hay không?.
Một số in đợc :
Những ngời đó có điểm gì chung? có phải tất cả họ trong cùng một mạng con (subnet) hay không? Thuộc cùng một nhóm ngời dùng? Sử dụng cùng một ứng dụng? In ra cùng một printer? Chúng ta hãy tìm những yếu tố họ chung và đó có thể là yếu tố gây ra trục trặc.
Một số không in đợc :
Nếu chỉ có một ngời không in đợc chúng ta hãy thu hẹp phạm vi nguyên nhân gây ra trục trặc ấy lại.
Ngời đó in từ một ứng dụng hay không? Từ một máy khác? Nếu ngời đó hoàn toàn không thể in đợc, ta hãy kiểm tra xem có ai khác in đợc từ máy của ngời đó hay không? Nếu có chúng ta hãy kiểm tra các permission đã cấp phát cho ngời không in đợc có thể ngời đó bị bác bỏ toàn bộ quyền truy cập printer đấy.
Sử dụng các nguồn trợ giúp trực tuyến.
Nếu bị bí hoàn toàn, chúng ta hãy thử các liên kết khác nhau, kể cả ngăn bên trái của folder printer. Chú ý rằng, sẽ chỉ thấy đợc các liên kết này nếu ta đã cho hiển thị nội dung Web trên màn hình desktop. Nếu không muốn hiển thị nội dung Web để làm sạch màn hình desktop ta có thể cho phép lại đối với folder này thôi bằng cách mở chọn lệnh Folder Options trên menu Tools rồi trên trang General của khung thoại Folder Options, ta chọn Enable Web content on my desktop.
Liên kết More Info dẫn đến một trang printer trên Web site của Microsoft tại www.microsoft.com, vốn có liên kết dẫn đến trang in ấn của nhà chế tạo thiết bị in (nếu họ có một trang nh vậy), còn liên kết Microsoft Support dẫn đến trang chủ in ấn trong khu vực trợ giúp kỹ thuật của Web site của chính Microsoft. Nếu print server của chúng ta có một mối nối kết Internet ta có thể nối kết trực tiếp từ folder printer, nhng nếu không đợc vậy ta vẫn có thể đa các URL cần vào một trình duyệt để xem các nguồn thông tin trực tuyến giúp giải quyết đợc vấn đề của ta hay không?