Chương III: Giải phỏp nõng cao hiệu quả cho vay tiờu dựng tại SGD NHNo&PTNT trong thời gian tới.
3.2.3. Đẩy mạnh chiến lược Marketing đối với hoạt động cho vay tiờu dựng
Để thu hỳt được khỏch hàng đó khú nhưng giữ chõn được khỏch hàng thỡ cỏc ngõn hàng cũn phải tiến hành xõy dựng một chiến lược khỏch hàng lõu dài và bền vững. Đồng thời, hoạt động quảng cỏo của marketing cũng giỳp đưa hỡnh ảnh của Ngõn hàng đến với khỏch hàng, gúp phần tạo dựng những mối quan hệ mới với khỏch hàng. Chiến lược này phải đảm bảo thu hỳt, hấp dẫn và cú khả năng thoả món cỏc đối tượng khỏch hàng sắp cú và đang cú nhu cầu về dịch vụ tiờu dựng.
Để ỏp dụng cụng cụ marketing trong hoạt động cho vay tiờu dựng một cỏch cú hiệu quả thỡ trước tiờn Ngõn hàng phải tiến hành nghiờn cứu, dự đoỏn nhu cầu của dõn cư trong từng thời kỳ một cỏch tổng quỏt và kỹ lưỡng. Tuy nhiờn, đề làm được điều đú, Ngõn hàng phải cú thụng tin đầy đủ, chớnh xỏc, kịp thời phản ỏnh một cỏch trung thực nhất biến động của nhu cầu trờn thị trường. Vỡ vậy quỏ trỡnh thu thập và xử lý thụng tin đặc biệt quan trọng. Khi đó xỏc định được nhu cầu của dõn cư trong thời gian tới sẽ giỳp cho chi nhỏnh đưa ra được cỏc sản phẩm cho vay tiờu dựng nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu của dõn cư.
Hiện nay phõn đoạn thi trường được xem là vấn đề hờt sức cơ bản – trỏi tim của Marketing ngõn hàng. Phõn đoạn thị trường giỳp cho cỏc nhà quản trị Ngõn hàng đỏnh giỏ đỳng mức nhu cầu của khỏch hàng để trung nguồn lực vào những đoạn thị trường cú khả năng đem lại hiệu quả cao. Bờn cạnh đú, trờn cơ sở phõn đoạn thị trường, Ngõn hàng cú điều kiện xõy dựng được chiến lược Marketing theo cỏch thức tối ưu.