III 2 Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành quốc tế của Hà Nội Toserco.
6. Nhưng điểm mạnh, yếu, cơ hội, thách thức của công ty trong thời gian tới.
• Điểm mạnh
- Hà Nội-Taserco là một doanh nghiêp nhà nước trực thuộc UBND thành phố Hà Nội được sử ủng hộ của các cơ quan cấp ưu tiên như tông cục du lịch, dở du lịch...
- Là doanh nghiệp có uy tín trên thị trường Việt Nam và một số nước khác - cơ sở vật chất của công ty tương đối đầy đủ và hiện đại.
Những điểm trên đã thúc đẩy dho hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế của Hà Nội-Taserco gặt hái được nhiều tành công tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế. • Điểm yếu
- Do cuộc khủng hoảng tài chính dẫn đến vệc cạnh tranh ngà càng gay gắt và khó khăn, các công ty đua nhau hạ giá thành sản phẩm để thu hút khách
- Sản phảm công ty có mức giá thấp hơn so với một số công ty lữ hành khác nhưng nội dung chương trình chưa thật sự nổi bật và độc đáo để hấp dẫn khách.
- Công ty chỉ tận dụng uy tín và sự quen biết của mình trên thị trường để thu hút khách mà chưa có chính sách quảng cáo khuếch trương cụ thể và độc đáo gây ấn tượng cho khách hàng. Thiếu chiến lược Marketing và chiến lược khinh doanh cụ thể.
- Đối ngũ Marketing chưa dày dạn kinh nghiệm. Bộ phận Marketing làm việc chưa có hiệu quả, chưa đi sâu nghiên cứu thị trường khách du lịch tiềm năng, khách đến công ty chủ yếu qua thị trường truền thông hoặc đi lẻ.
• Cơ hội
- Sự hạn chế của nhà nước cho các công ty lữ hành tham gia vào hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế đã loại bỏ được nhiều đối thủ cạnh trình tạo cho công ty có nhiều cơ hội tốt.
- Các thủ tục hành chính dần dần được tháo gỡ laọi bỏ những thủ tục rườm ra không cần thiết tạo thuận lợi cho khách.
- Việt Nam hội nhập vào ASEN đồng thời Thái Lan cùng Việt Nam loại bỏ hình thức dùng VISA thay thế cho thể du lịch nên đã tạo điều kiện thuận lợi đi lại giữa hai quốc gia.
• Thách thức
- Đối thủ cạnh tranh nâng cao chất lượng sản phẩm: đây là khó khăn lớn đối với công ty đòi hỏi công ty phải có một chính sách sản phẩm cụ thể đảm đương tốt công tác sản phẩm và luôn đề cao chất lượng sản phẩm vì đay là yếu tố hàng đầu thu hút khách đến với công ty.
- Sự xuất hiện ngày cang nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế. Vì vậy công ty cần tạo cho mình một bản sắc riêng để thu hút khách du lịch
Trên đây là những điểm mạnh, yếu, cơ hội và thử thách của công ty trong hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế. Để phát huy thế mạnh và khắc phục diểm yếu đòi hỏi công ty phải có biện pháp, chính sách đúng đắn kịp thời trong hoạt động kinh doanh.