1-2/2008 Tháng 1 TĐTT (%) Tháng 2 TĐTT (%) Tổng khách tham quan và lưu trú 130.000 7,8 145.500 14,3 + Khách quốc tế 85.035 2,93 95.035 23,5 + Khách nội địa 45.065 18,39 50.465 2,95 Khách tham quan 79.100 9,9 85.500 12,3 + ở Hội An 47.000 5,47 51.000 14,4 + ở Mỹ Sơn 15.000 3,96 20.000 21,2 Khách lưu trú 51.000 4,71 60.000 17,9 Doanh thu du lịch 55 tỷ đồng 22,65 71 tỷ đồng 64,36 Thu nhập XH từ du lịch 150 tỷ đồng 180 tỷ đồng Nguồn: www.quangnamtourism.vn Đặc biệt trong tháng 3 có nhiều sự kiện quan trọng thu hút sự chú ý của du khách như Hiệp hội Du lịch Quảng Nam đã tổ chức đại hội lần thứ I; tại Hội An tổ chức “Tuần Văn hóa Du lịch” và công bố Nghị định của Chính phủ thành lập thành phố Hội An; tại Phú Ninh đã làm lễ Công bố Quy hoạch tổng thể du lịch vùng hồ Phú Ninh; tổ chức đón tàu Costa Allegra với 850 khách Ý, Đức, Tây Ban Nha, Anh và tàu EUROPA với 550 khách Đức đến tham quan Quảng Nam.
Trong nửa năm đầu 2008, du lịch Quảng Nam đã tổ chức nhiều sự kiện để tiếp tục thu hút khách. Tháng 4 tổ chức Roadshow giới thiệu du lịch Quảng Nam tại Nga và tại vùng Đông Bắc Thái Lan. Tháng 5 khai trương và tổ chức đón khách tham quan làng văn hóa Kơtu- làng Bhờ Hôồng, huyện miền núi Đông Giang. Tháng 6 sẽ tổ chức sự kiện mùa du lịch biển 2008 với chủ đề “Âm nhạc, thời trang và thể thao biển” với sự tham gia các đoàn nghệ thuật đến từ các nước: Tây Ban Nha, Hà Lan, Hàn Quốc, Ấn Độ.
Hội An hiện nay với nhiều loại hình du lịch đặc sắc mang đậm bản chất địa phương, ẩm thực đa dạng, con người hiền hòa và thiên nhiên trong lành luôn thu hút được du khách quốc tế lẫn khách trong nước. Hiện nay có rất nhiều dự án đang được nghiên cứu hoặc đã triển khai với quy mô rất lớn. Công ty TNHH Qudos Asia sẽ đầu tư 290 tỷ đồng (tương đương 18 triệu USD) để xây dựng, kinh doanh một khu du lịch và nghỉ mát sinh thái tiêu chuẩn 5 sao trên diện tích 8,5ha tại An Bàng, phường Cẩm An, Hội An. Dự án sẽ được đưa vào khai thác sau 33 tháng thi công. 9 tỷ đồng là số tiền chính quyền Hội An quyết định đầu tư xây dựng Trung tâm Du lịch Cù lao Chàm tại thôn Bãi Làng, xã đảo Tân Hiệp. Một sân goft 18 lỗ diện tích 125ha tại khu vực Điện Ngọc – Điện Dương huyện Điện Bàn hiện cũng đang được thi công bởi sự đầu của công ty Indochina Land (thuộc tập đoàn Indochina Capital) với vốn đầu tư là 48 triệu USD.
Với sự đầu tư về cơ sở vật chất cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ ở Hội An như đã nói trên sẽ tạo điều kiện rất tốt cho việc thu hút khách trong những năm đến và tạo tiền đề cho công tác tổ chức các chương trình du lịch mạo hiểm sau này.
3.1.3. Phương hướng và mục tiêu phát triển của TTLH Hội An
3.1.3.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của TTLH Hội An Thực hiện những mục tiêu và nhiệm vụ của tổng công ty
Tập trung khai thác 3 mảng chính: khai thác tour trực tiếp, nối tour, đẩy mạnh khai thác thị trường nội địa
Chú trọng khai thác khách inbound mà chủ yếu là qua mạng kết hợp tham gia các hội chợ, các buổi hội thảo chuyên đề du lịch.
Hoàn chỉnh tour chiến trường xưa và khai thác các tour lẻ cựu chiến binh Mỹ, làm tiền đề cho việc mở rộng các tour tiếp theo.
Nâng cấp và hoàn thiện dịch vụ vận chuyển chất lượng cao, vận chuyển liên vận Việt – Lào – Thái Lan
Đẩy nhanh việc phát triển thương hiệu Hội An Travel 3.1.3.2. Mục tiêu năm 2008
Dựa vào những chỉ đạo của Tổng công ty và những kết quả đạt được trong năm vừa qua, TTLH Hội An đã đề ra cho mình mục tiêu trong năm nay như sau:
Trong đó:
Vận chuyển xe :3.348 triệu đồng, tăng 11,65% so với năm 2007 Thuyền :339 triệu đồng, tăng 10,83% so với năm 2007 Sales tour :3.172 triệu đồng, tăng 35,57% so với năm 2007 Trà Quế :595 triệu đồng, tăng 59,11% so với năm 2007 Hướng dẫn :252 triệu đồng, tăng 10% so với năm 2007 Internet :76 triệu đồng, tăng 10% so với năm 2007
Hoa hồng vé máy bay :464 triệu đồng, tăng 5% so với năm 2007 Dịch vụ khác :298, tăng 10% so với năm 2007
Tổng chi phí :5.795 triệu đồng, tăng 30,3% so với năm 2007 Thu nhập ròng :2.750 triệu đồng
Tổng quỹ lương :1.121 triệu đồng Lợi nhuận gộp :1.629 triệu đồng
3.1.4. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Trung tâm lữ hành Hội An để xây dựng chương trình du lịch mạo hiểm.
Trong tình hình kinh doanh hiện nay, sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp luôn chịu sự tác động của rất nhiều nhân tố khách quan lẫn chủ quan. Vì thế, để gặt hái thành công thì bản thân doanh nghiệp phải biết tự nhìn nhận những mặt tích cực và những hạn chế của mình từ đó mới xây dựng được những chiến lược kinh doanh phù hợp.
Sau gần 4 tháng quan sát thực tế và tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại Trung tâm lữ hành Hội An thuộc Công ty cổ phần du lịch – dịch vụ Hội An, tôi rút ra được một số nhận xét sau:
Điểm mạnh: điểm mạnh lớn nhất của Trung tâm lữ hành Hội An là được trang bị hệ thống thiết bị đầy đủ và hiện đại. Trực thuộc Công ty cổ phần du lịch – dịch vụ Hội An, một doanh nghiệp kinh doanh du lịch có truyền thống , một thương hiệu du lịch có tiếng tại miền Trung cũng như trên cả nước nên từ đó uy tín của Trung tâm cũng được củng cố và có được nguồn khách tương đối ổn định. Ngoài ra còn có một đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và có năng lực góp phần cho sự phát triển ngày càng nhanh của Trung tâm
Điểm yếu: bên cạnh điểm mạnh có được từ uy tín của Tổng công ty, Trung tâm cũng tồn tại một số hạn chế đó là: thiếu kỹ năng tiếp cận với du khách quốc tế, các sản phẩm du lịch như chương trình inbound, trang website, thông tin du lịch còn thiếu và chưa phù hợp với nhu cầu lựa chọn của du khách; việc nghiên cứu khai thác thị trường chưa có định hướng rõ ràng để có chiến lược thị trường lâu dài cho Trung tâm, nhất là thị trường khách inbound.
Cơ hội : Việt Nam ngày càng được thế giới biết đến như một điểm du lịch mới hấp dẫn và an toàn. Điều kiện tự nhiên tại khu vực miền Trung đa dạng và độc đáo, môi trường hoạt động du lịch ngày càng thông thoáng. Nhà nước luôn chú trọng phát triển ngành công nghiệp du lịch trở thành ngành mũi nhọn, trong đó miền Trung được xem là khu vực trọng tâm của sự phát triển du lịch. Ngoài ra, sự khuyến khích phát triển loại hình du lịch mạo hiểm trong những năm gần đây của Tổng cục du lịch cũng tạo một tiền đề tốt để Trung tâm phát triển loại hình này
Đe dọa: miền Trung là khu vực xảy ra thiên tai thường xuyên nhất, bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh vẫn đang là nguy cơ tiềm ẩn đe dọa ngành du lịch ở khu vực này. Cơ sở hạ tầng ở miền Trung đang trong giai đoạn đầu tư và chưa được hoàn thiện. Các hãng lữ hành tư nhân mở ra nhiều, giá cả dịch vụ cạnh tranh rất lớn. Một trong những khó khăn lớn là tài nguyên du lịch để xây dựng loại hình du lịch mạo hiểm ở đây hiện nay chỉ được khai thác rất hạn chế. Ngoài ra, Hội An cũng phải cạnh tranh với các điểm tham quan du lịch khác tại miền Trung nói riêng và cả nước nói chung, lại còn phải đối đầu với những chương trình tiếp thị mạnh từ các quốc gia cạnh tranh khác như Thái Lan, Bali, Malaysia, Singapore…).