Từ trước đến nay tuyển dụng của VCB theo kiểu quen biết gởi gắm là chính, gần đây khi mở rộng mạng lưới nhiều nhu cầu tuyển dụng gia tăng
mạnh thì VCB lại tổ chức tuyển dụng đại trà chung chung không theo chuyên môn nghiệp vụ nào. Cần thiết thay đổi cách tuyển dụng này. Cần nghiên cứu kỹ nhân sự hiện hữu sau khi đã bố trí công việc hợp lý, phù hợp theo năng lực cán bộ, còn thiếu khâu nào bộ phận nào thì đưa ra yêu cầu tuyển dụng phù hợp với trình độ chuyên môn của phần việc đó như vậy việc tuyển dụng sẽ sát sao hơn và việc trả lương cũng hiệu quả hơn. Ví dụ: nhân viên làm về thẻ, dịch vụ không nhất thiết phải có trình độ cử nhân nhưng vẫn cứ đặt ra yêu cầu có bằng đại học, nhân viên kiểm ngân chỉ thực hiện kiểm đếm tiền nhưng yêu cầu có trình độ anh văn, đó là những bất hợp lý.
Việc tuyển dụng nhân viên thực hiện nghiệp vụ cho vay tiêu dùng: Khác với các bộ phận khác, yêu cầu về trình độ đối với cán bộ khách hàng cá nhân không thiên về trình độ tài chính công ty mà đặc trưng của hoạt động này thiên về hiểu biết xã hội/ nhân văn và đòi hỏi độ nhạy bén khá cao trong giao tiếp trực tiếp cũng như tài thuyết phục khách hàng cá nhân mua hàng, cụ thể: Có kiến thức về đánh giá năng lực tài chánh cá nhân đối với cán bộ khách hàng cá nhân (dựa trên số liệu về lương, thưởng số liệu đóng thuế, chi tiêu cá nhân như : điện, nước, điện thoại…. Các tiêu chí về tuổi tác, trình độ văn hoá, tính cách cá nhân … , nói chung là kiến thức xã hội). Các kỹ năng tiếp thị và giao tiếp tốt. Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm ngân hàng cho các đối tượng thuộc phạm vi mình quản lý.