Những kết quả đạt được và nguyên nhân

Một phần của tài liệu Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động Thanh toán quốc tế theo phương thức Tín dụng chứng từ tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thăng Long (Trang 65 - 66)

Xét về Doanh số, trong năm 2007, doanh số của Phòng thanh toán quốc tế tăng 22,34% so với năm 2005 và có giảm so với năm 2006 nhưng không đáng kể (0.16%). Nguyên nhân giảm trong là do chuyển tiền đi và thanh toán nhờ thu chứ không nằm ở nguyên nhân do thanh toán quốc tế theo phương thức Tín dụng chứng từ.

Trong phương thức này, doanh số từ mở và thanh toán L/C vẫn giữ được mức tăng trong hoàn cảnh thực tế có nhiều khó khăn. Dù Mở và Thanh toán L/C ở Trung tâm gặp nhiều khó khăn như vậy nhưng Tổng doanh số mở và thanh toán L/C vẫn tăng. Nguyên nhân là do Phòng đã kết hợp với các chi nhánh trực thuộc phục vụ tốt khách hàng tăng số lượng mở và thanh toán L/C tại các Chi nhánh trực thuộc.

Xét về chất lượng phục vụ của Ngân hàng đối với các khách hàng:

theo đánh giá của một số chuyên gia và lãnh đạo NHNo&PTNT thì chi nhánh NHNo Thăng Long đã trở thành một trong số đơn vị hàng đầu của hệ thống Ngân hàng về quy mô, áp dụng công nghệ, an toàn, hiệu quả và uy tín.

Đánh giá của một số chuyên gia Ngân hàng cho biết đây là mô hình của một Ngân hàng hiện đại và đáp ứng một cách tối ưu các nhu cầu của khách hàng trong nền kinh tế thị trường.

Biểu hiện cụ thể của các thành tích mà Chi nhánh đã đạt được thể hiện qua những công tác cụ thể của ban lãnh đạo cũng như các cán bộ công nhân viên của Chi nhánh.

Thứ nhất, Chi nhánh đã đa dạng hoá và ngày càng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm cung cấp đến cho khách hàng.

Thứ hai, Chi nhánh đã biết hướng tới công tác tiếp thị trực tiếp từ tất cả các cương vị đến tất cả các đối tượng khách hàng.

Hiện nay, Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long đang ngày càng được bạn bè quốc tế biết đến nhờ việc tăng chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế cùng các hoạt động đại lý và quảng cáo về ngân hàng trong các hội nghị, hội thảo quốc tế và kết hợp với các đại diện thương mại của Việt Nam tại các nước. Nhiều ngân hàng nước ngoài đã lựa chọn ngân hàng để làm ngân hàng xác nhận L/C của họ. Hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng đã và đang có bước tăng trưởng rất mạnh mẽ trong nhiều năm qua.

Một phần của tài liệu Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động Thanh toán quốc tế theo phương thức Tín dụng chứng từ tại Chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thăng Long (Trang 65 - 66)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(106 trang)
w