Đánh giá chung năng lực và chất lượng sản phẩm dịch vụ của Eximbank

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN.pdf (Trang 43 - 44)

Được thành lập sớm nhất trong hệ thống các ngân hàng TMCP Việt Nam, Eximbank đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất. Hình ảnh và thương hiệu của Eximbank liên tục được nhiều người biết đến do những phát triển của Ngân hàng cả về lượng và chất.

Quy mô của Eximbank không ngừng mở rộng với tốc độ tăng trưởng cao từ những năm đầu mới thành lập. Thế mạnh của Eximbank còn ở các hoạt động phi tín dụng bao gồm: thanh toán, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ … Thanh toán và kinh doanh ngoại tệ là 2 hoạt động mà Eximbank đặc biệt có thế mạnh so với các ngân hàng TMCP khác. Để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, Eximbank xác định việc tiếp cận và sử dụng các công nghệ ngân hàng hiện đại là một ưu tiên quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Eximbank là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân hàng Nhà nước và là một trong 3 ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được 2 tổ chức thẻ hàng đầu trên thế giới là MasterCard, Visa công nhận là thành viên và đã nhận được nhiều đánh giá tích cực từ phía 2 tổ chức này. Hiện tại, Eximbank là thành viên chính thức của tổ chức SWIFT, MasterCard International, Visa International, Hiệp hội ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội các định chế tài trợ và phát triển khu vực Châu Á – Thái Bình

Dương (ADFIAP), và là thành viên thường trực của Hiệp hội ngân hàng Châu Á (ABA).

Với những thành tựu đạt được, Eximbank đã vinh dự nhận được những bằng khen, giải thưởng của các tổ chức, ngân hàng, tạp chí trong nước cũng như trên thế giới trao tặng như: Best Services Quality Award, Topten sản phẩm dịch vụ uy tín chất lượng, Chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc, … Các tổ chức tài chính uy tín trên thế giới đều có những ấn tượng rất tốt về Eximbank.

Với ban điều hành có năng lực quản lý tốt, kinh nghiệm lâu năm trong ngành ngân hàng, và đội ngũ cán bộ được đào tạo chuyên nghiệp, trẻ trung, nhiệt huyết, Eximbank hoàn toàn có khả năng đạt được mục tiêu đã đề ra trong chiến lược 05 năm 2005 – 2010: đến năm 2010 trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu VN.pdf (Trang 43 - 44)