Bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng thể nhân của Vietcombank còn khá đơn giản, thiếu nhiều chỉ tiêu đánh giá.
Những hạn chế bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng cá nhân
Không có nhóm chỉ tiêu đánh giá Mối quan hệ với tổ chức tín dụng của khách hàng.
Không có nhóm chỉ tiêu đánh giá phương án kinh doanh đối với khách hàng
cá nhân vay kinh doanh.
Nhóm chỉ tiêu đánh giá thông tin nhân thân khách hàng: - Chưa có chỉ tiêu đánh giá về lý lịch tư pháp của người vay.
- Chưa có chỉ tiêu đánh giá đánh giá tình trạng sức khỏe của người vay. - Chưa có chỉ tiêu đánh giá đánh mức độ bảo hiểm nhân mạng của người
- Chỉ tiêu “Số người trực tiếp phụ thuộc về kinh tế vào người vay” được đặt trong nhóm chỉ tiêu đánh giá về nhân thân khách hàng là chưa phù hợp.
Nhóm chỉ tiêu đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng:
- Chưa có chỉ tiêu chấm điểm thời gian công tác tại cơ quan, đơn vị hiện tại của khách hàng để đánh giá tính ổn định của công việc hiện tại của người vay.
- Chưa có chỉ tiêu đánh giá về thu nhập ròng của khách hàng sau khi đã trừ đi các khoản chi phí sinh hoạt.
- Chưa có chỉ tiêu đánh giá tỷ lệ giữa thu nhập ròng ổn định và số tiền phải trả trong kỳ (gốc+lãi).
- Chỉ tiêu “Tình hình trả nợ gốc và lãi với các tổ chức tín dụng khác trong 12 tháng qua” được đặt trong nhóm chỉ tiêu đánh giá khả năng trả nợ khách hàng là chưa phù hợp.
Những hạn chế của bộ chỉ tiêu chấm điểm hộ kinh doanh
Không có nhóm chỉ tiêu đánh giá Mối quan hệ với tổ chức tín dụng.
Không có nhóm chỉ tiêu đánh giá Phương án kinh doanh của hộ kinh doanh
Nhóm chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh
- Chưa có chỉ tiêu đánh giá việc ghi chép sổ sách kế toán của HKD
- Chưa có chỉ tiêu đánh giá mức độ ổn định của đội ngũ nhân lực của HKD - Chưa có chỉ tiêu đánh giá trình độ tổ chức sản xuất kinh doanh của HKD - Chưa có chỉ tiêu đánh giá mức độ tuân thủ pháp luật của HKD
- Chỉ tiêu “Tình trạng dư nợ tại các TCTD” nằm trong nhóm chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh là không phù hợp.