Trong 416 bảng câu hỏi thu về, có 362 bảng câu hỏi hợp lệ được dùng cho nghiên cứu. Kết quả cụ thể về mẫu nghiên cứu như sau:
- Về loại hình doanh nghiệp
Công ty trách nhiệm hữu hạn chiếm số lượng cao nhất trong tổng số NNT
được khảo sát – 233 doanh nghiệp (chiếm tỷ lệ 64,4%), tiếp đến là công ty cổ phần 93 đơn vị (chiếm 25,7%) và doanh nghiệp tư nhân 25 đơn vị (chiếm 6,9%). Điều này phù hợp với cơ cấu loại hình doanh nghiệp mà chi cục đang quản lý hiện nay: 68,4% công ty trách nhiệm hữu hạn; 21,6% công ty cổ phần; 6,6% doanh nghiệp tư
nhân; 3,4% loại hình khác như hợp tác xã, văn phòng luật sư (dựa theo nguồn thông
tin quản lý đối tượng nộp thuế tại thời điểm tháng 6/2011 của Chi cục Thuế quận 1). Hộ kinh doanh và các đối tượng khác theo kết quả khảo sát thu về chỉ chiếm 3% do nhóm này ít đến liên hệ với bộ phận tuyên truyền hỗ trợ.
Bảng 2.2: Thống kê loại hình doanh nghiệp
Loại hình doanh nghiệp Số lượng Tỷ lệ (%) Tỷ lệ thực (%) Tỷ lệ lũy kế (%)
Công ty cổ phần 93 25.7 25.7 25.7
Công ty trách nhiệm hữu hạn 233 64.4 64.4 90.1
Doanh nghiệp tư nhân 25 6.9 6.9 97.0
Hộ kinh doanh 5 1.3 1.3 98.3
Khác 6 1.7 1.7 100.0
Tổng cộng 362 100.0 100.0
- Vốn đăng ký kinh doanh
Cơ sở kinh doanh có vốn dưới 10 tỷđồng chiếm đại đa số với 79% tương ứng với 286 đơn vị, từ trên 10 tỷđồng đến 100 tỷ đồng có 68 đơn vị (chiếm 18,8%) và chỉ có 8 đơn vị có số vốn trên 100 triệu. Qua đó cho thấy cơ sở kinh doanh có quy mô nhỏ và vừa là đối tượng quản lý chủ yếu của chi cục. Điều đó cũng đúng với tình hình quản lý thực tế tại chi cục.
Bảng 2.3: Thống kê vốn đăng ký kinh doanh
Vốn đăng ký kinh doanh Số lượng Tỷ lệ (%) Tỷ lệ thực (%) Tỷ lệ lũy kế (%)
Từ 10 tỷ đồng trở xuống 286 79.0 79.0 79.0 Từ trên 10 tỷ đồng đến 20 tỷ đồng 32 8.8 8.8 87.8 Từ trên 20 tỷ đồng đến 50 tỷ đồng 20 5.6 5.6 93.4 Từ trên 50 tỷ đồng đến 100 tỷ đồng 16 4.4 4.4 97.8 Từ trên 100 tỷ đồng trở lên 8 2.2 2.2 100.0 Tổng cộng 362 100.0 100.0 - Ngành nghề kinh doanh chính
Trong bảng 2.4, ngành thương mại là ngành chiếm tỷ lệ lớn 52,2% với 189
đơn vị kinh doanh; ngành xây dựng, tư vấn, mua bán, cho thuê bất động sản chiếm 6,9% và 6,6%; những ngành khác số lượng cũng gần ngang nhau. Với đặc điểm là trung tâm kinh tế - xã hội như quận 1, một số ngành như thương mại, xây dựng, tư
Bảng 2.4: Thống kê ngành nghề kinh doanh chính
Ngành nghề kinh doanh chính Số lượng Tỷ lệ (%) Tỷ lệ thực (%) Tỷ lệ lũy kế (%)
Sản xuất 15 4.2 4.2 4.2
Thương mại 189 52.2 52.2 56.4
Mua bán, cho thuê bất động sản 24 6.6 6.6 63.0
Khách sạn 11 3.0 3.0 66.0
Du lịch 12 3.3 3.3 69.3
Ăn uống 12 3.3 3.3 72.6
Vận tải, giao nhận 10 2.8 2.8 75.4
Xây dựng 25 6.9 6.9 82.3
Giáo dục, đào tạo 10 2.8 2.8 85.1
Tư vấn 25 6.9 6.9 92.0
Khác 29 8.0 8.0 100.0
Tổng cộng 362 100.0 100.0
- Nơi thường liên hệ trước tiên khi gặp vướng mắc về thuế
Kết quả khảo sát cho thấy khi gặp vướng mắc về thuế thì cơ quan thuế vẫn là nơi NNT tìm đến nhiều nhất (201 đơn vị, chiếm 55,5%), kếđến là trường hợp NNT tự nghiên cứu văn bản về thuế (115 đơn vị, chiếm 31,8%) và có 46 trường hợp liên hệ với các tổ chức tư vấn thuế (chiếm 12,7%).
Bảng 2.5: Thống kê nơi thường liên hệ trước tiên khi gặp vướng mắc về thuế
Nơi liên hệ trước tiên Số lượng Tỷ lệ (%) Tỷ lệ thực (%) Tỷ lệ lũy kế (%)
Tự nghiên cứu văn bản về thuế 115 31.8 31.8 31.8
Cơ quan thuế quản lý 201 55.5 55.5 87.3
Tổ chức tư vấn thuế 46 12.7 12.7 100.0
Tổng cộng 362 100.0 100.0
- Tần suất liên hệ với cơ quan thuếđểđược tư vấn, hỗ trợ về thuế
NNT thường liên hệ với cơ quan thuế để được tư vấn, hỗ trợ về thuế và từ 1
đến 3 lần là số lần bình quân trong tháng mà NNT đến liên hệ chiếm tỷ lệ nhiều nhất 75,1%. Tỷ lệ NNT tự nghiên cứu văn bản về thuế xếp vị trí cao thứ hai nên 0 lần cũng chiếm tỷ lệ cao thứ hai 16,3%. 8,6% là tỷ lệ NNT có số lần liên hệ với cơ
Bảng 2.6: Thống kê tần suất liên hệ với cơ quan thuếđểđược tư vấn, hỗ trợ về thuế Tần suất liên hệ Số lượng Tỷ lệ (%) Tỷ lệ thực (%) Tỷ lệ lũy kế (%) 0 lần 59 16.3 16.3 16.3 Từ 1 lần đến 3 lần 272 75.1 75.1 91.4 Từ 3 lần đến 5 lần 26 7.2 7.2 98.6 Từ 5 lần trở lên 5 1.4 1.4 100.0 Tổng cộng 362 100.0 100.0
- Hình thức chọn khi liên hệ với cơ quan thuếđểđược tư vấn, hỗ trợ về thuế
Theo bảng 2.7, hình thức liên hệ trực tiếp và thông qua điện thoại được chọn nhiều nhất (182 và 110 lựa chọn, tương ứng với 50,3% và 30,4%), hình thức tiếp theo là tập huấn, đối thoại với 38 lựa chọn (chiếm 10,5%), hình thức gởi văn bản chiếm tỷ lệ 6,1% và các hình thức khác chiếm 2,8%.
Bảng 2.7: Thống kê hình thức chọn liên hệ với cơ quan thuếđểđược tư vấn, hỗ trợ về thuế
Hình thức chọn Số lượng Tỷ lệ (%) Tỷ lệ thực (%) Tỷ lệ lũy kế (%)
Trực tiếp tại cơ quan thuế 182 50.3 50.3 50.3
Qua điện thoại 110 30.4 30.4 80.7
Gởi văn bản 22 6.0 6.0 86.7
Tập huấn, đối thoại 38 10.5 10.5 97.2
Khác 10 2.8 2.8 100.0
Tổng cộng 362 100.0 100.0
Tóm lại, qua thông tin mẫu nghiên cứu thu được cho thấy những doanh nghiệp, hộ kinh doanh có quy mô nhỏ và vừa, kinh doanh trong lĩnh vực thương mại, tư vấn, xây dựng (những đối tượng quản lý chính của Chi cục) là những đối tượng cần được tư vấn, hỗ trợ về thuế; nhất là trong giai đoạn nhà nước đưa ra nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn cho NNT như hiện nay. Kết quả này sẽ là cơ sở cho những giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ
trợ về thuếở chương sau.