3.5. Hoạt động marketing của công ty
Hiện nay, số lượng khách hàng hiện thời là 40 doanh nghiệp, các khách hàng này đã gắn bó với công ty trong một thời gian dài nên mặc dù có những biến động và ảnh hưởng của môi trường bên ngoài như vụ khủng bố vào nước Mỹ ngày 11/09/2001 hay vụ tranh chấp về thương hiệu cá Basa và cá Tra vừa rồi tại thị trường Mỹ nhưng sản lượng xuất khẩu của Agifish vào các thị trường này không bị biến động đáng kể.
Do tính chất của lĩnh vực kinh doanh, hoạt động Marketing hiện nay chủ yếu là do Ban Tổng Giám đốc và phòng sales đảm nhiệm. Phòng sales có thuê 1 chuyên gia nước ngoài luôn quan tâm và chăm sóc khách hàng.
Phương thức Marketing mà Công ty đang áp dụng là kết hợp với Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam (VASEP) tham dự các hội chợ thủy sản quốc tế hàng năm để giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm các cơ hội mua bán. Ngoài ra, Công ty còn thực hiện tìm kiếm khách hàng qua báo đài, mạng Internet và sự giới thiệu của các doanh nghiệp trong ngành, của bạn hàng. Đối với những thị trường mới, Công ty thường sử dụng những kênh phân phối có sẵn.
Công ty đã cải tiến thay đổi một số mẫu mã bao bì với hình thức đẹp hơn, trang nhã hơn để thu hút người tiêu dùng.
Khi tiến hành tham gia thị trường nội địa Công ty đã đi tìm đơn vị tư vấn, gặp chuyên gia và những người am hiểu thị trường, hỏi ý kiến các giám đốc siêu thị, thuê một công ty nghiên cứu thị trường để điều tra nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng Việt Nam.
Công ty Agifish đã mở được 3 tổng đại lý ở 3 vùng trong cả nước với mức tiêu thụ bình quân 60 tấn/tháng; và từ các tổng đại lý sẽ phân phối sản phẩm ra hàng chục điểm lẽ phân phối bán lẻ tại các siêu thị và chợ đầu mối. Công ty còn hợp đồng với Công ty vận tải lạnh An Giang để đảm bảo nhu cầu vận chuyển hàng hóa của mình.
Công ty đã thiết lập website riêng đưa thông tin lên mạng internet, kịp thời đáp ứng các nhu cầu của khách hàng bằng các phương tiện thông tin hiện đại như: điện thoại, thư điện tử, Fax..., đồng thời cộng tác với website của tỉnh về thông tin ngành.
Đối với thị trường trong nước Công ty đã thực hiện các hoạt động marketing như:
• Quảng cáo trên tạp chí truyền hình VTV tháng 06/2004 trên cẩm nang du lịch An Giang 2004;
• Báo điện tử thuonghieuviet.com.vn năm 2004;
• Báo Sài Gòn tiếp thị dịp cuối năm;
• Quảng cáo trên SHOW DIRECTORY của Vasep phát hành năm 2004;
• Quảng cáo trên truyền hình địa phương như Quảng Ngãi, An Giang, Hà Nội, TPHCM, Bình Dương, Đà Nẳng…nơi có Tổng đại lý của công ty;
• Áp dụng chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng khu vực phía Bắc;
Năm 2006, chi phí cho hoạt động marketing khoảng 3 tỷ, tùy vào tình hình biến động của thị trường mà công ty có những kế hoạch khuyến mãi đối với các đại lý, cửa hàng, nhà hàng,…của công ty.
Với sự nổ lực cố gắng của bộ phận marketing mà trong năm qua sản phẩm của Công ty đã có mặt ở thị trường nội địa và tạo được thương hiệu mạnh, khách hàng biết đến Công ty Agifish với sản phẩm cá tra cá basa.