năm 2009 đến năm 2013 được coi là giai đoạn đổi mới và hiện đại hóa toàn diện hệ thống vietinBank, đặc biệt là nâng cao quản trị điều hành, quản trị rủi ro, tăng cường hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ. Trong công tác quản trị điều hành, vietinBank đã đổi mới mạnh mẽ theo các thông lệ tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo phù hợp với nhu cầu thực tiễn. các cơ chế quản trị điều hành, quản trị rủi ro được nâng cấp, hoàn thiện, đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển an toàn, hiệu quả.
về phương diện quản lý rủi ro, hĐQT vietinBank đã định hướng và chỉ đạo triển khai dự án nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo chuẩn Basel ii. về mô hình tổ chức, khối
quản lý rủi ro đã được thành lập từ tháng 1/2013 nhằm tập trung hóa chức năng nâng cao hiệu quả của công tác QLrr của ngân hàng. Bộ phận kiểm toán nội bộ và kiểm tra kiểm soát nội bộ được tách biệt theo đúng nguyên tắc 3 vòng kiểm soát của ủy ban Basel. về hiện đại hóa nghiệp vụ, văn phòng triển khai dự án được thành lập với lộ trình cụ thể cho việc tuân thủ Basel 2.
các dự án hiện đại hóa công tác quản lý rủi ro được song song triển khai. với mảng quản lý rủi ro tín dụng, vietinBank đã triển khai dự án xây dựng hệ thống quản lý rrTd cơ bản (FirB) theo chuẩn mực Basel ii. dự án này sẽ tạo nền tảng giúp vietinBank kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng từ mô hình tổ chức, quy trình
vietinBank tiếp tục kiện toàn bộ máy tổ chức và mô hình hoạt động của ngân hàng với việc triển khai dự án Tái cơ cấu mô hình tổ chức và nguồn nhân lực (orp) vào tháng 2/2013 với sự tư vấn của hai công ty hàng đầu mcKinsey và Ernst&Young. vietinBank kiện toàn và thành lập các khối quản trị theo chiều dọc: Khối Bán lẻ, Khối Khách hàng doanh nghiệp, Khối ngân hàng Đầu tư, Khối ngân hàng Quốc tế, Khối Quản lý rủi ro, Khối công nghệ, Khối Tài chính, Khối vận hành, Khối nhân sự, Khối hỗ trợ, Khối marketing đảm bảo và đáp ứng được yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại; làm rõ vai trò quản trị chiến lược và quản trị rủi ro của hội đồng Quản trị và vai trò điều hành của các cấp điều hành.
nhcT vn đã tập trung xây dựng, đổi mới toàn diện, sâu sắc về nhận thức và phương thức tổ chức thực hiện công tác cán bộ, trong đó công
tác đánh giá cán bộ, công tác quy hoạch và phát triển cán bộ đã đạt được những kết quả khả quan. với hệ thống Quy chế Quản trị nội bộ, Quy chế Quản lý cán bộ, Quy chế nội quy lao động, Sổ tay văn hóa doanh nghiệp, cơ chế tiền lương gắn với Kpi; công tác cán bộ đã xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu, các cấp ủy Đảng, cán bộ quản lý trực tiếp và từng cá nhân. nhcT đã đổi mới toàn diện phương thức đánh giá cán bộ (gắn với kết quả thực hiện nhiệm vụ (Kpi) và gắn với tiền lương, thưởng và chế độ đãi ngộ khác), kết quả đánh giá gắn với thời hạn bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, gắn liền với công tác quy hoạch, đào tạo phát triển nguồn cán bộ; đổi mới phương thức tuyển dụng, thi tuyển nghiệp vụ toàn hệ thống với hình thức tập trung và phương thức thi online; việc bổ nhiệm, quy hoạch cán bộ gắn liền với kết quả thi tuyển nội bộ công khai.
cấp và quản lý tín dụng, công cụ đo lường rủi ro dựa trên các chuẩn mực và thông lệ quốc tế tốt nhất với nền tảng công nghệ hiện đại. về rủi ro thị trường, thanh khoản và lãi suất, năm 2011 vietinBank đã chủ động nghiên cứu, tự xây dựng và triển khai thành công hệ thống FTp- điều chuyển vốn nội bộ trong hệ thống theo phương pháp khớp kỳ hạn đến từng giao dịch theo thông lệ quốc tế tốt nhất. Đây là bước tiến quan trọng thể hiện sự làm chủ về quản trị cũng như công nghệ của đội ngũ cán bộ nhcT, là công cụ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh, đồng thời chủ động trong việc quản trị rủi ro thanh khoản, lãi suất thông qua cơ chế tạo động lực tài chính thay cho cơ chế điều hòa vốn 1 giá trước đây, đặc biệt phù hợp với giai đoạn thị trường có nhiều biến động hiện nay, kiểm soát và nâng cao được hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Tiếp nối thành công của dự án FTp, năm 2012, vietinBank tiếp tục nghiên cứu và tự xây dựng, phát triển thành công hệ thống Quản lý tài sản nợ - có (aLm) nhằm phân tích và dự báo dòng tiền, đưa ra được các kịch bản về rủi ro thanh khoản và rủi ro lãi suất,
giúp công tác quản lý rủi ro thanh khoản và lãi suất đạt chuẩn Basel ii. hai hệ thống FTp và aLm đã tạo thành một công cụ đồng bộ, hiện đại giúp ngân hàng quản lý rủi ro lãi suất và thanh khoản theo đúng thông lệ tốt nhất của các ngân hàng hàng đầu thế giới. Đối với công tác quản lý rrTT trên mảng sổ tự doanh, cũng trong năm 2013, vietinBank đã đưa vào vận hành thành công hệ thống mX.3 murex cũng như xây dựng các cơ chế, chính sách về quản lý rrTT để giúp kiểm soát chặt chẽ hoạt động kinh doanh trên thị trường vốn đảm bảo mục tiêu an toàn và hiệu quả. về mảng quản lý rủi ro hoạt động, hệ thống SaS oprisk monitor được đưa vào hoạt động năm 2011 để ghi nhận các sự kiện rrhĐ xảy ra trên toàn hệ thống, giúp phân tích nguyên nhân - biện pháp kiểm soát/giảm thiểu - hành động tiếp theo trong chu trình quản lý rrhĐ. ngân hàng đã nghiên cứu và phát triển các phương pháp luận cũng như công cụ để tự nhận diện- đo lường - giảm thiểu - giám sát và báo cáo các rrhĐ theo thông lệ tốt nhất như rcSa, Kri, phân tích kịch bản rủi ro… theo chuẩn mực của ủy ban Basel.