Chính sách xúc tiến thương mại chỉ hiệu quả khi Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công áp dụng đồng thời năm công cụ: quảng cáo, kích thích tiêu thụ, bán hàng trực tiếp, quan hệ quần chúng và marketing trực tiếp. Vì ngân sách dành cho mỗi chính sách chỉ có giới hạn cho nên việc sử dụng năm công cụ này cũng cần phải điều chỉnh sao cho phù hợp với mục tiêu của từng giai đoạn và tận dụng hiệu qủa ngân sách. Dựa vào mục tiêu mà Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cân nhắc nên sử dụng các công cụ này theo một tỷ lệ nào đó để đạt mục tiêu một cách tốt nhất. Trong năm công cụ này thì chi phí cho từng công cụ là khác nhau, do vậy đối với từng đoạn thị trường nhất định có thể lựa chọn nhiều loại hình xúc tiến khác nhau và lúc này Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần dựa vào đặc điểm của từng đoạn thị trường để áp dụng các loại hình theo tỷ lệ như thế nào để vừa tiết kiệm lại vừa hiệu quả.
Bước sang năm 2003 bộ phận marketing của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đã bắt đầu làm việc và rất năng động. Họ đã lên kế hoạch và đề xuất với ban giám đốc những hoạt động xúc tiến rất khả thi và hứa hẹn mang lại nhiều hiệu quả cho hoạt động tiêu thụ của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công .
Trong quảng cáo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sử dụng các hình thức quảng cáo trên truyền hình, báo chí và nên sử dụng thêm quảng cáo ngoài trời. Quảng cáo trên truyền hình và báo chí thì nên quảng cáo định kỳ. Ví dụ như: đối với truyền hình do chi phí mỗi
lần quảng cáo lớn nên Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công chỉ cần quảng cáo định kỳ mỗi tháng 1-2 lần, còn với báo chí thì chi phí rẻ hơn nên Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể quảng cáo theo kỳ của báo. Đặc biệt, đối với sản phẩm văn phòng phẩm thì đối tượng phục vụ chủ yếu là học sinh sinh viên nên vào đầu các năm học thì thời lượng quảng cáo nên tăng hơn so với bình thường và đây là thời điểm rất thích hợp để quảng bá cho sản phẩm mới.
Thêm vào đó, hình thức quảng cáo ngoài trời rất linh hoạt, tần suất lặp lại cao cộng thêm giá rẻ, ít cạnh tranh có thể làm cho hình ảnh của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công được nâng lên. Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể sử dụng nhiều panô, áp phích treo ở những khu vực cao điểm.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công tham gia các hội chợ như: hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao,... để kích thích tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công . Đây là cách mà các doanh nghiệp trong nước thường sử dụng để thúc đẩy việc bán hàng của mình vì tại các hội trợ này Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công tiếp cận được nhiều khách hàng triển vọng mà các lực lượng bán hàng của họ không thể tiếp cận được. Ngoài thời gian hội chợ trong nước bộ phận marketing nên tiến hành nghiên cứu khả năng tham gia những hội chợ nước ngoài hoặc đi tham quan những hội chợ tổ chức ở nước ngoài nhằm nghiên cứu sản phẩm mới, tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường chuẩn bị cho sự kiện AFTA và WTO sắp tới.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công nên tiếp tục thực hiện các hoạt động tài trợ cho các cuộc thi, các chương trình liên quan đến học sinh- sinh viên. Đối với các trường học Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể tiến hành hoạt động tài trợ học bổng.
Các hội nghị khách hàng cần được duy trì và thường xuyên hơn vì đây chính là lực lượng quảng bá, tuyên truyền cho sản phẩm rất hữu hiệu nếu Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công tạo được mối quan hệ tốt với họ. Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cũng có thể quảng bá sản phẩm thông qua những món quà mà Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công tặng cho họ nhân dịp lễ tết như: tết trung thu, tết nguyên đán,...
Các hoạt động này được trưởng bộ phận marketing Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công lên kế hoạch, triển khai và chịu trách nhiệm về tổng hợp, phân tích thông tin thị trường, xây dựng chính sách phát triển sản phẩm mới. Sau đó, báo cáo cho lãnh đạo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công . Để có được sự kết hợp nhịp nhàng giữa các chính sách trong marketing – mix thì bộ phận này cần kết hợp với các phòng ban khác trong Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công như: phối hợp với phòng thị trường để xây dựng kế hoạch tiêu thụ và kế hoạch sản xuất, phối hợp với phòng thị trường để tổng hợp tiêu thụ hàng tháng của từng thị trường, phối hợp với phòng tài vụ để theo dõi quản lý chi phí marketing, phối hợp với phòng kỹ thuật để nghiên cứu sản phẩm mới và khắc phục những nhược điểm, cải tiến sản phẩm.
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CÓ HIỆU QUẢ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX.
3.3.1. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thông tin, phân tích và dự báo marketing của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành marketing của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công .
Hoạt động nghiên cứu thông tin ở đây không chỉ là hệ thống thị trường mà còn bao gồm cả hệ thống thông tin ghi chép nội bộ, hệ thống tình báo marketing và hệ thống nghiên cứu marketing. Khi đã thu thập được thông tin Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phải tiến hành phân tích, xử lý thông tin đang có để đưa ra được những kết quả nghiên cứu
phục vụ cho mục đích của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công . Ví dụ như: những thông tin về nhu cầu thị trường giúp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công xây dựng được chính sách phát triển sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu tiêu dùng. hay thông tin về đối thủ cạnh tranh – những thông tin này được thu thập từ hệ thống tình báo marketing, có thể cho Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công biết về sản phẩm của đối thủ, về giá, về chính sách bán hàng của họ, về công nợ, chính sách khuyến mãi và định hướng phát triển của họ để từ đó Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công so sánh và đưa ra các quyết định đối phó. Ngoài ra, những thông tin này còn giúp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể dự báo được nhu cầu thị trường, dự báo hành động của đối thủ cạnh tranh và dự báo được hoạt động marketing của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cho thích hợp.
3.3.2. Nâng cao hiệu qủa của hoạt động marketing quan hệ.
Quan hệ với công chúng là một công cụ marketing quan trọng. Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công không những phải có quan hệ tốt với khách hàng, người cung ứng và các đại lý của mình mà còn phải có quan hệ với đông đảo công chúng có quan tâm. Một Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công khôn ngoan phải có những biện pháp cụ thể để giải quyết tốt các quan hệ với công chúng then chốt. Bởi lẽ, công chúng có thể tạo thuận lợi hay gây trở ngại cho khả năng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đạt được những mục tiêu của mình.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần nghiên cứu khả năng thành lập riêng phòng quan hệ công chúng để lập kế hoạch về những quan hệ này. Phòng quan hệ với công chúng theo dõi thái độ của công chúng thuộc các tổ chức, phân phối thông tin và giao tiếp để tạo dựng uy tín. Khi xảy ra những dư luận xấu phòng quan hệ với công chúng phải làm nhiệm vụ của người đứng ra dàn xếp. Nhiệm vụ hàng đầu của phòng quan hệ
công chúng là dành thời gian tham mưu cho ban lãnh đạo tối cao đề ra những chương trình tích cực và tránh những hành động thực tiễn không chắc chắn để khỏi gây ra những dư luận không tốt. Điều đó cho thấy tầm quan trọng của hoạt động quan hệ với công chúng nhưng không phải Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công nào cũng nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của nó. Người ta thường nhầm lẫn hoạt động của phòng quan hệ với công chúng nếu Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đó có phòng này. Họ thường bận rộn với những công việc quan hệ với các nhóm công chúng khác nhau như các cổ đông, công nhân viên, các nhà lập pháp, những người lãnh đạo các phương tiện truyền thông, cộng đồng và các nhóm hành động, đến mức độ có xu hướng xem nhẹ sự hỗ trợ của quan hệ với công chúng đối với các mục tiêu marketing. Chính vì vậy, khi thành lập phòng này Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn ngay từ đầu để tránh những sai lầm mà các Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công khác thường mắc phải nhằm tránh lãng phí mà không hiệu quả.
3.3.3. Tăng cường cơ sở vật chất – kỹ thuật và tiêu chuẩn hóa chất lượng sản phẩm.
Để thực hiện được mục tiêu lâu dài là chiếm lĩnh thị phần lớn trên thị trường Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phải không ngừng hoàn thiện các chính sách marketing – mix của mình, trong đó vấn đề tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật và tiêu chuẩn hóa chất lượng sản phẩm là không thể bỏ qua. Từ trước đến nay, sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sau khi sản xuất được nhà nước kiểm tra chất lượng rồi lấy đó làm tiêu chuẩn chất lượng. Điều đó, chưa đảm bảo cho việc chất lượng sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sẽ có khả năng cạnh tranh với các sản phẩm nước ngoài trong thời gian tới. Do vậy, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần đầu tư trước tiên cho công nghệ sản xuất để vừa tiết kiệm được chi phí về nguyên liệu, về nhân công,...lại
vừa đảm bảo uy tín về chất lượng sản phẩm. Đây là nhân tố cạnh tranh rất khắc nghiệt đòi hỏi phải có sự nỗ lực không chỉ từ phía ban lãnh đạo mà còn của cả công nhân sản xuất trong Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công .
3.3.4. Tăng cường nguồn lực tổ chức nhân sự và ngân quỹ marketing của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công .
Hiện nay, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ sư, công nhân kỹ thuật lành nghề, có trình độ. Tuy nhiên, đội ngũ này chỉ có thể trở thành sức mạnh khi Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sử dụng họ đúng chỗ và thường xuyên chăm lo đào tạo cho họ, như thế thì nhất định sẽ tạo nên sức mạnh to lớn và nhanh chóng đưa Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phát triển bền vững trong những năm tới.
Để đáp ứng cho vấn đề mở rộng quy mô sản xuất Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần phải chuẩn bị đối mặt với khối lượng công việc lớn hơn do đó, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công nên đặt công tác tổ chức cán bộ vào vị trí đặc biệt quan trọng. Để thực hiện được nhiệm vụ đó Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần phải thực hiện một số việc như:
−Tổ chức bộ máy và cán bộ chi khu vực sản xuất, kinh doanh ở cơ sở II – Cầu Đuống:
Bộ máy này phải dựa trên cơ sở tổ chức sản xuất mới theo ngành hàng của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công và bộ máy quản lý được bố trí hợp lý, gọn nhẹ với năng lực quản lý được nâng cao, không nên để nguyên dạng như hiện nay để chuyển sang. Nên tổ chức từ 4-5 phân xưởng sản xuất, 4-5 phòng ban. Như vậy, ít nhất phải có từ 8-10 cán bộ cấp trưởng đơn vị và 8-10 cán bộ cấp phó. Đồng thời, phải tính lại biên chế cán bộ kỹ thuật, nghiệp vụ cho các phòng và phân xưởng một cách hợp lý, gọn và tinh.
− Chuẩn bị cán bộ tham gia dự án xây dựng 25 Lý Thường Kiệt cùng Tổng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công .
− Chuẩn bị đội ngũ cán bộ nhân viên tham gia quản lý Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cổ phần kinh doanh địa ốc, trước mắt có định hướng để cho cán bộ đi bồi dưỡng, đào tạo nghiệp vụ.
− Do khối lượng công việc mới phát sinh nhiều và quy mô sản xuất được mở rộng, đổi mới cho nên cần thiết phải tăng thêm cán bộ lãnh đạo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công . Mặt khác, để có sự chuẩn bị tốt bộ máy lãnh đạo Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cũng phải có sự bố trí thêm cán bộ.
Để đáp ứng được yêu cầu đội ngũ cán bộ tăng thêm về số lượng và đạt tiêu chuẩn chất lượng ngay từ bây giờ Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phải rà soát lại cán bộ, tăng cường đưa cán bộ đi bồi dưỡng đào tạo bằng mọi hình thức.
* Đối với vấn đề ngân quỹ dành cho hoạt động marketing của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công thì trong bản kế hoạch mà bộ phận marketing đưa ra vào đầu năm 2003 và đã được duyệt, cho thấy Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đã nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động marketing.
3.3.5. Kiến nghị hoàn thiện môi trường vĩ mô:
− Đề nghị Tổng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công tác động với Bộ Tài chính có biện pháp xử lý lỗ tồn đọng của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công khi đưa khu 25 Lý Thường Kiệt vào đầu tư và di chuyển sản xuất sang Cầu Đuống. Bởi vì nếu không xử lý được thì sản xuất ở cầu Đuống sẽ gặp khó khăn cho chi phí tăng lên trong khi sản xuất ở nơi mới chưa ổn định vì bị ảnh hưởng do di chuyển. − Đề nghị Tổng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cử cán bộ chuyên trách phối hợp cùng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công xây dựng dự án.
− Về khu đất ở nhà máy Gỗ Cầu Đuống giao cho Công ty TNHH Đầu tư
Thương mại và phát triển Thành Công : bước đầu có quyết định giao cho Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công quản lý để chuẩn bị
công tác di chuyển. Đề nghị nhà nước xây dựng cơ sở hạ tầng, các tuyến đường giao thông thuận tiện để tạo điều kiện thuận tiện cho việc di chuyển của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công , cũng như việc lưu