nghiệp luôn duy trì lực lượng bán hàng của mình và chịu trách nhiệm về tất cả các chức năng của kênh phân phối như: nghiên cứu thị trường, xúc tiến khuyếch trương cho sản phẩm, thương lượng, phân phối vật chất, thiết lập mối quan hệ, hoàn thiện hàng hoá.
pKhách hàng có thể mua sản phẩm của công ty thông qua các đại lý. Hiện nay công ty thực hiện chiến lược phân phối chọn lọc vì vậy các đại lý được chọn lọc theo những tiêu chí nhất định, công ty hiện đang có một số đại lý ở Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hoá.
đ Các quyết định phân phối hàng hoá Xử lý đơn đặt hàng: các nhân viên chịu trách nhiệm về hoạt động Marketing của các phòng trong công ty sẽ tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của phòng mình. Họ phải nhanh chóng kiểm tra khách hàng, đặc biệt là khả năng thanh toán của khách hàng, các hoá đơn được lập và gửi đến các phòng khác nhau như phòng kế toán, xuất nhập khẩu, phòng dịch vụ, phòng giám đốc. Các thủ tục này phải được hoàn tất nhanh chóng để tiến hành giao hàng cho khách hàng. Công ty đã sử dụng hệ thống máy tính nối mạng để có thể tiếp nhận được đơn đặt hàng và xử lý nó một cách nhanh nhất.
nQuyết định về kho bãi: hiện nay doanh nghiệp đang sử dụng ba kho bãi cho việc vận chuyển và dự trữ hàng hoá. Trong đó có hai kho bãi là doanh nghiệp xây với tổng diện tích là 1000m2 đặt tại số 10 Lê Quý Đôn và một kho lớn tại Yên Viên. Công ty sử dụng hai kho này làm kho dự trữ hàng hoá của công ty đồng thời cũng là kho trung chuyển hàng hoá. Kho đặt tại Yên Viên là kho dự trữ quan trọng nhất của công ty, nó tiếp nhận hàng hoá nhập khẩu chuyển từ cảng xuống đồng thời là nơi vận chuyển hàng chính cho các khách hàng cả nước. Ngoài hai kho kể trên công ty còn thuê một kho trung chuyển tại Singapo để đảmt bảo khi đơn đặt hàng của khách hàng với khối lượng lớn có thể vận chuyển hàng nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm của doanh nghiệp.
CQuyết định khối lượng hàng hoá dự trự trong kho: mức lưu kho là một nhân tố quyết định đến sự thoả mãn của khách hàng. Các doanh nghiệp đều muốn hàng dự trữ trong kho đủ để đáp ứng các đơn đặt hàng lập tức. Nhưng việc duy trì một khối lượng lớn hàng hoá trong kho làm tăng chi phí của doanh nghiệp ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. Do vậy đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn mức lưu kho như thế nào để tránh việc gây lãng phí ứ đọng vốn do dự trữ hàng lớn, đồng thời cũng sao cho có thể đáp ứng được đơn đặt hàng. Trước yêu cầu đó công ty đã dự trữ một khối lượng hàng hoá lớn đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và đảm bảo tiến độ giao hàng, đồng thời hàng trong kho trong kho không được lưu kho quá 3 tháng do yêu cầu và đặc tính kỹ thuật của sản phẩm nhằm tránh việc giảm chất lượng sản phẩm. Nhờ nghiên cứu và dự đoán tốt nhu cầu khách hàng nên những năm qua lượng hàng tồn kho của doanh nghiệp ở mức thấp và giảm qua các năm thể hiện qua biểu sau:
Biểu6: Hàng tồn kho của công ty EVD từ 2000-2003 0 1000000000 2000000000 3000000000 4000000000 5000000000 N¨m 2001 N¨m 2003 Hµng tån kho Hµng tån kho
4.5 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
STT Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Hàng tồn kho 4305395296 37333896563691485833 2549392631
Công ty đã thực hiện các công cụ xúc tiến hỗn hợp như quảng cáo, xúc tiến bán hàng, tuyên truyền, bán hàng cá nhân, marketing trự c tiếp. Cụ thể các hoạt động đó như sau:
C Quảng cáo: doanh nghiệp đã tiến hành hoạt động quảng cáo để giới thiệu công ty và sản phẩm của công ty bằng nhiều phương tiện khác nhau.
nQuảng cáo thông qua báo: báo doanh nghiệp, tạp chí công nghiệp.
. Công ty cũng tiến hành quảng cáo thông qua niên gián điện thoại những trang vàng. Hiện nay quảng cáo này được rất nhiều công ty