5. Kết cấu đề tài
3.1.3.Định hƣớng về hoạt động quảng bá tiếp thị
Theo đánh giá của các tổ chức làm du lịch quốc tế, Việt Nam, hiện đang đƣợc đánh giá là điểm đến an toàn nhất trong khu vực và là đất nƣớc có nhiều tiềm năng về du lịch. Nhƣng liệu những yếu tố đó có đủ để đƣa con tàu du lịch Việt Nam đi lên? Câu trả lời có thể khẳng định là chƣa đủ mà chỉ có giá trị phần nào, bù vào là hoạt động Marketing. Để quảng cáo, tiếp thị du lịch trở thành hoạt động chuyên nghiệp, tập trung, đúng tầm và đặc biệt hạn chế đƣợc sự nghèo nàn, bên cạnh việc xây dựng một chiến lƣợc Marketing cụ thể thì ngành du lịch Việt Nam phải có sự ủng hộ và góp tay của các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trên thực tế sự hƣởng ứng của các doanh nghiệp không thể chỉ đƣợc thực hiện khi có sự kiện du lịch mà phải do ý thức chủ động của mỗi doanh nghiệp kinh doanh du lịch ở mọi lúc, mọi nơi mới có thể giúp ngành du lịch không bỏ lỡ thời cơ, theo kịp tiến trình hội nhập quốc tế.
Xác định đƣợc đâu là khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ là yếu tố cơ bản dẫn đến sự thành công của mọi chiến lƣợc marketing. Khi đã xác định đâu là khách hàng mục tiêu và biết đƣợc nhu cầu của họ, chúng ta sẽ thực hiện các hoạt động marketing để nhắm tới các nhu cầu cụ thể của họ và đáp ứng những nhu cầu đó.
Thứ nhất là quảng bá du lịch Việt Nam nói chung và Lâm Đồng nói riêng ra thế giới bằng các phƣơng thức quảng bá và cung cấp thông tin thông qua cấp lãnh đạo và các cơ quan chuyên trách, thuê công ty PR chuyên nghiệp của nƣớc ngoài quảng bá về du lịch Việt Nam và Đà Lạt – Lâm Đồng ra nƣớc ngoài.
Trƣớc mắt, việc thuê một công ty quảng cáo du lịch chuyên nghiệp của nƣớc ngoài “rao hàng” giúp chúng ta sẽ mang lại hiệu quả cao hơn, bởi mình quảng cáo sản phẩm cho ngƣời nƣớc ngoài thì cũng cần đƣợc nhìn qua con mắt của ngƣời nƣớc ngoài, hơn nữa họ cũng chuyên nghiệp và giỏi hơn ta nhiều trong lĩnh vực này. Việt Nam cần hoàn thiện khâu cung cấp thông tin du lịch.
Theo đó, một chiến lƣợc quảng bá tổng thể, dài hơi tại các thị trƣờng khách trọng điểm, thông tin phải đƣợc đƣa đến cho du khách một cách đầy đủ, thƣờng xuyên và mọi lúc mọi nơi.
Thứ hai là nhóm giải pháp quảng bá qua các công cụ chính. Quảng bá qua Website, E-mail nhằm giới thiệu chung về hình ảnh đất nƣớc, con ngƣời, những cảnh quan thiên nhiên, phong tục tập quán, lễ hội, sự kiện văn hóa du lịch nổi tiếng, hấp dẫn của Lâm Đồng; kết nối các đoạn chƣơng trình giới thiệu của các doanh nghiệp du lịch, trình bày bằng nhiều ngôn ngữ và hình ảnh để khách hàng dễ dàng truy cập, nắm bắt thông tin, liên kết với nhau và với các trang Web nổi tiếng nhƣ Google, MSN, Yahoo,... để du khách nƣớc ngoài dễ dàng tìm kiếm.
Thứ ba là giải pháp quảng bá qua các lễ hội, sự kiện có chọn lọc trong và ngoài nƣớc (các sự kiện thể thao lớn của khu vực, thế giới, các hội nghị của lãnh đạo cấp cao các nƣớc: APEC,...).
Thứ tƣ là việc xây dựng thƣơng hiệu du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng qua đó tạo điều kiện quảng bá du lịch. Cần phải nhận thức đúng đắn và nắm bắt cơ hội để xây dựng hình ảnh về đất nƣớc, con ngƣời Đà Lạt – Lâm Đồng nói riêng và Việt Nam nói chung.