2.3.1.1 Phân tích cơng việc tại Đài.
Phân tích cơng việc và việc xây dựng bảng mơ tả cơng việc, bảng tiêu chuẩn cơng việc là việc rất quan trọng trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực. Tuy nhiên do là ngành đặc thù nên Đài truyền hình TP.HCM đã chưa chính thức tiến hành thực hiện cơng việc này mà chỉ tiến hành thơng báo tuyển dụng tên tivi một cách chung chung như.
Ví dụ: Tuyển chức danh kỹ sư. Nam.
Tốt nghiệp đại học chính qui chuyên ngành điện, điện tử. Anh văn bằng B.
Vi tính bằng A. Sức khỏe tốt. Lý lịch rõ ràng.
Sau khi tiến hành tuyển dụng xong thì đưa về các phịng ban cĩ nhu cầu tuyển dụng và tại đây Ban phụ trách mới tiến hành phổ biến cơng việc cần làm – mơ tả một cách khái quát các cơng việc cần thực hiện ở vị trí này.
2.3.1.2 Cơng tác tuyển dụng tại Đài
* Nguồn tuyển dụng.
- Nguồn tuyển dụng bên ngồi: Hàng năm khi cĩ kế hoạch tuyển dụng các vị
trí, Ban Tổ chức đào tạo tiến hành lên kế hoạch tuyển dụng và thơng báo trên tivi. Sau khi đăng tuyển thì các ứng viên đến nộp hồ sơ tại Đài do là ngành đặc thù nên nguồn tuyển dụng cho vị trí biên tập là do Trường đại học Khoa học xã hội và nhân văn
TPHCM cịn các vị trí kỹ sư thì chủ yếu là các trường đại học Bách Khoa TPHCM, đại học Khoa học Tự nhiên... Ngồi ra khơng thể khơng kể tới hàng năm Đài cĩ tiến hành tổ chức cuộc thi “Người dẫn chương trình truyền hình” và chính từ cuộc thi này Đài đã tuyển dụng được những người dẫn chương trình cho chương trình của Đài.
- Nguồn tuyển dụng nội bộ: Hàng năm ngồi những nhân viên đã trúng tuyển vào làm các vị trí chính thức thì cịn lại một số khơng ít ứng viên khơng trúng tuyển, do nhu cầu cơng việc ngày càng nhiều và kế hoạch tuyển thì khơng đủ số người nên các phịng ban tiến hành nhận các ứng viên khơng trúng tuyển này làm cộng tác viên.
Đây cũng là nguồn tuyển dụng tốt vì sau này khi họ thi tuyển lại và trúng tuyển thì sẽ
khơng tốn thời gian đào tạo. Bên cạnh đĩ cịn cĩ các nhân viên làm ở các vị trí khác họ
cĩ nhu cầu muốn chuyển đổi vị trí, cơng việc nên họđã tiến hành học và khi cĩ đăng tuyển thì họ thi tuyển, nguồn nhân lực này đã làm ởĐài một thời gian nên họ sẽ mau chĩng thích nghi với mơi trường mới hơn.
Số lượng tuyển dụng qua các năm như sau: - Năm 2006: 35 người.
- Năm 2007: 30 người. - Năm 2008: 06 người. - Năm 2009: 36 người. * Các bước quy trình tuyển dụng:
- Hàng năm các phịng ban cĩ nhu cầu tuyển dụng đề xuất với Ban Tổng Giám
đốc, Ban Tài chính, Ban Tổ chức đào tạo trong buổi họp kế hoạch cho năm tới.( thường buổi họp này diễn ra vào cuối tháng 11 và đầu tháng 12).
- Ban Tổ chức đào tạo tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các ban.
- Trưởng Ban Tổ chức lập kế hoạch tuyển dụng và trình lên Ban Tổng Giám đốc duyệt.
- Tiến hành thơng báo tuyển dụng ( thường thơng báo tuyển dụng trên tivi). - Thực hiện các cơng tác tuyển dụng.
- Ra quyết định trúng tuyển, trong thời gian thử việc thì nhân viên Ban Tổ chức
đào tạo tiến hành vềđịa phương xác minh lý lịch.
- Ra quyết định tuyển dụng sau khi hồn tất thời gian thử việc và lý lịch rõ ràng. - Lập và lưu hồ sơ nhân viên.
Nhận xét:
Ưu điểm: Hàng năm sau mỗi kỳ thi tuyển vào Đài thì luơn cĩ một lực lượng cộng tác viên đáng kể và đây cũng chính là nguồn cho lần tuyển dụng lần sau.
Khuyết điểm: Do đặc thù là ngành truyền hình nên chưa xây dựng được bảng mơ tả cơng việc cũng như bảng tiêu chuẩn cơng việc được chính xác. Bên cạnh đĩ trong quy trình tuyển dụng cịn một số thiếu xĩt.
2.3.2 Cơng tác duy trì nguồn nhân lực
2.3.2.1 Đánh giá năng lực thực hiện cơng việc
• Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện cơng việc * Phương pháp bảng điểm
Hiện nay các phịng ban trong Đài cĩ thực hiện đánh giá nhân viên theo từng tháng, quý và năm. Việc đánh giá này làm cơ sở cho việc trả thù lao, khen thưởng và sắp xếp các cơng việc cho nhân viên.
Hàng tháng, hàng quý các phịng ban sẽ đánh giá dựa theo Phiếu đánh giá và chấm điểm thi đua.
Sáu tháng đầu năm và đánh giá bình bầu chiến sỹ thi đua hàng năm của tồn
Đài Phiếu đánh giá mức độ hồn thành cơng việc.
Tuy nhiên cũng với phương pháp đánh giá này thì Ban phụ trách một số phịng ban Trung tâm đã cho điểm ngay từđầu năm để trên cơ sởđĩ chia thù lao, thưởng. Số điểm này được tính tốn dựa trên cơ sở:
Vị trí, chức danh Trình độ học vấn, bằng cấp Cơng việc. Ví dụ: Giám đốc: 10 điểm Phĩ Giám đốc: 9 điểm Trưởng phịng: 8 điểm
Nhân viên: trong khoảng từ 5- 7 điểm tùy thuộc vào trình độ học vấn, mức độ
khĩ của cơng việc mà ban phụ trách cho nhân viên này bao nhiêu điểm.
Việc cho điểm này chỉ áp dụng cho những nhân viên đã làm tại đơn vị từ một năm trở lên vì như vậy ban phụ trách mới biết được khả năng thực hiện cơng việc của từng nhân viên mà chấm điểm cho họ.
Một nhân viên làm cơng việc hành chính trình độ họ là cĩ bằng đại học nhưng do đây là cơng việc hành chánh mức độ phức tạp và áp lực khơng nhiều nên họ chỉ
bằng điểm một kỹ sư trình độ cao đẳng.
Ưu điểm của phương pháp đánh giá từng cá nhân:
Việc đánh giá này khuyến khích người nhân viên cĩ trình độ chuyên mơn thấp sẽ cố gắng hơn nữa trong việc học tập và cũng làm cho người nhân viên cụ thể là những nhân viên cĩ trình độ thấp sẽ khơng cảm thấy việc đánh giá là khơng cơng bằng.
Nhược điểm:
Các tiêu chí thuộc Phiếu đánh giá và chấm điểm thi đua, Phiếu đánh giá mức độ
hồn thành cơng việc vẫn cịn một số vấn đề chưa thực sự hợp lý:
+ Kết quả hồn thành nhiệm vụ chuyên mơn: Trên thực tế khơng phải phịng ban nào sếp giao các cơng việc cho nhân viên thực hiện cũng đều thực hiện và hồn thành cơng việc trong thời gian một tháng. Nếu mà đánh giá theo tiêu chí này thì sẽ
dẫn tới một số nhân viên sẽ khơng đạt mực điểm tối đa là 10 điểm.
+ Chấp hành nội quy, quy chế: Trong các nội quy của Đài thì cĩ việc đi làm
đúng giờ, do tính chất cơng việc của từng bộ phận phịng ban mà thời gian của họ cĩ thể là khơng đảm bảo đi làm đúng 7g30 là cĩ mặt và 17g là về. Ví dụ: Biên tập họ đi làm chương trình, đi quay ở ngồi thì tiêu chí đi làm đúng giờ này chưa thật sự hợp lý với họ hay như Bộ phận kỹ thuật khi cĩ sự cố họ phải ở lại để giải quyết cho xong sự
cố thì họ mới vềđược.
+ Sáng kiến, giải pháp cải tiến trong cơng tác: Trong thực tế thì khơng phải ai cũng cĩ sáng kiến, giải pháp và tháng nào họ cũng cĩ sáng kiến. Nếu cĩ thì là đạt điểm tối đa nhưng nếu khơng cĩ thì hồn tồn tiêu chí này sẽ cĩ điểm là 0.
Đối với phương pháp cho điểm ngay từ đầu năm thì gặp phải vấn đề là trong năm hiện hành thì người nhân viên cĩ sự thuyên chuyển cơng việc thì sẽ tính theo
điểm nào, và trong năm đĩ mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên đĩ khơng bằng năm trước thì ra sao.
Trong quá trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc gặp phải trường hợp là hàng năm xét bình bầu chiến sỹ thi đua và cĩ quy định tỷ lệ trong mỗi phịng ban cĩ bao nhiêu người thì cĩ bao nhiêu chiến sỹ thi đua. Việc bình bầu này vẫn cịn chưa hợp lý vì nếu như phịng ban cĩ nhiều người thì ngồi ban phụ trách ra thì nhân viên trong
ban mới được chọn cịn nếu như ban mà ít người thì chiến sỹ thi đua chính là ban phụ
trách.
* Phương pháp lưu giữ
Ngồi việc đánh giá theo phương pháp đánh giá từng cá nhân chỉ được tiến hành tại một số phịng ban trong Đài cịn lại một số phịng ban khác tiến hành đánh giá cơng việc thực hiện của nhân viên theo phương pháp lưu giữ. Ban phụ trách tiến hành lưu giữ những khuyết điểm, sai lầm lớn cũng như tính cách của nhân viên để từ đĩ bố
trí, phân cơng cơng việc cũng như giúp đỡ nhân viên hồn thành cơng việc một cách hiệu quả nhất.
Bảng 2.2: Nhận xét đánh giá kết quả thực hiện cơng việc của nhân viên của việc khảo sát 150 người.
Điểm (Mức độđồng ý) Câu hỏi
1 2 3 4 5
Việc đánh giá nhân viên là cơng bằng 3 21 60 53 13 Việc đánh giá nhân viên là chính xác 5 21 57 53 14 Bạn tin rằng cấp trên của bạn đủ năng lực, chuyên
mơn đánh giá cơng việc của nhân viên
4 4 20 66 56 Phương pháp đánh giá hiện nay là hợp lý 11 15 62 52 10 Quá trình đánh giá giúp cho bạn cĩ kế hoạch rõ ràng
về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
8 15 33 71 23 Việc đánh giá giúp bạn nâng cao chất lượng thực
hiện cơng việc hiện nay
3 16 36 72 23 Quy ước:1: Rất khơng đồng ý…..5: Rất đồng ý
Khi tiến hành khảo sát mức độ hài lịng của 150 cán bộ cơng nhân viên người lao
động trong Đài về việc nhận xét đánh giá kết quả cơng việc cho kết quảđối với trình độ
là trên mức trung bình tuy nhiên trình độ cao đẳng thì cĩ sốđiểm thấp nhất 3,5. Và cũng tại tiêu chí nhận xét đánh giá kết quả cơng việc với bộ phận cơng tác thì Khối cao đơn vị
sự nghiệp cĩ thu cĩ mức độ cho điểm thấp nhất là 3,3984. (Phụ lục số 4 )
• Đánh giá thi đua giữa các phịng ban –bộ phận
Hàng năm sau khi tiến hành đánh giá thi đua, bình bầu chiến sĩ thi đua thì cũng
đồng thời tiến hành bình bầu là đơn vị tiên tiến dựa vào các tiêu chuẩn như sau:
- Đơn vị hồn thành tốt nhiệm vụ chuyên mơn với năng suất, chất lượng, hiệu quả cao, đáp ứng được yêu cầu cơng tác thường xuyên và đột xuất của cơ quan.
- Cán bộ, viên chức và người lao động trong đơn vị chấp hành chủ trương, chính sách của Nhà nước; Quy chế cơng tác, nội quy cơ quan; Tham gia đầy đủ các
đợt học tập, sinh hoạt do cơ quan và các đồn thể tổ chức, đồn kết nội bộ và với các
đơn vị bạn.
- Đơn vị bảo quản tốt trang thiết bị, cơ sở vật chất và sử dụng đạt hiệu quả cao. Khơng cĩ trường hợp cá nhân của đơn vị bị kỷ luật trong 6 tháng đầu năm và đơn vị
phải cĩ trên 50% cá nhân được xét cơng nhận lao động hạng A.
- Khơng để xảy ra sự cố, khuyết điểm nghiêm trọng thuộc phạm vi trách nhiệm quản lý của đơn vị.
Ưu điểm:
Nếu khơng cĩ mắc phải một số các điều kiện trên thì tất cả các phịng ban đều là đơn vị tiên tiến.
Nhược điểm:
Khơng cĩ phương pháp đánh giá cụ thể để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của các phịng ban dẫn tới việc cào bằng tất cả các phịng ban đều như nhau.
2.3.2.2 Chếđộ lương, thưởng, thù lao
a Các nguồn chi
Đài truyền hình chi trả tiền lương, tiền cơng và thu nhập khác từ Quỹ lương trong nguồn chi thường xuyên và thu nhập tăng thêm bao gồm các khoản chi như sau:
Từ nguồn thường xuyên gồm cĩ tiền lương, phụ cấp lương và các khoản chi khác cụ thể như sau:
* Tiền lương bao gồm:
- Lương cơ bản theo quy định của Nhà nước (Lcb)
- Lương nội bộ (Lnb) + Lương bổ sung : Áp dụng cho các đơn vị cấp 2 - Lương cho hợp đồng khốn gọn (Lkg)
* Phụ cấp lương (Pc)
- Phụ cách chức vụ, trách nhiệm, phụ cấp thâm niên vượt khung theo cấp bậc Nhà nước.
- Phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp làm đêm.
- Phụ cấp ngành nghề ( phụ cấp phịng thu phát thanh viên, phụ cấp lưu động, phụ cách trách nhiệm: thủ quỹ và kế tốn trưởng ởĐài và đơn vị cấp 2), phụ cấp trách nhiệm bảo vệ.
- Phụ cấp độc hại.
* Các khoản chi khác (Lk) - Thù lao, tiền cơng vụ việc
- Thù lao cộng tác viên theo định mức và kế họach giao khốn hàng năm - Trách nhiệm khu vực( hành chính, hậu kỳ)
Từ nguồn hoạt động dịch vụ khác
Thù lao tham gia dịch vụ cho thuê thiết bị, mặt bằng, dịch vụ kỹ thuật, dịch vụ
khác…
Từ nguồn thu nhập tăng thêm
* Tiền lương tiền cơng
- Lương nội bộ: khoản tiền lương này được chi vào ngày 15 hàng tháng.
- Lương khác: Các khoản cĩ tính chất như tiền lương, tiền cơng (Lk), gồm: Thù lao kênh truyền hình kỹ thuật số; thù lao phát sĩng các chương trình sau 24giờ; thù lao cộng tác viên theo định mức và kế hoạch giao khốn hàng năm; trách nhiệm chương trình phát sĩng của Ban Tổng Giám đốc; thù lao, tiền cơng tham gia họat động dịch vụ
hoặc vụ việc; thù lao trực bảo vệ thay Tổng Giám đốc; thù lao Ban Phụ trách ban Bảo vệ trực; chế độ trách nhiệm trưởng phĩ phịng và tổ trưởng tổ phĩ tính theo đơn giá lương nội bộ; trực phát sĩng thay Tổng Giám đốc. Các mức thù lao này được Tổng Giám đốc duyệt thơng qua chỉ tiêu nội bộ.
* Tăng thu nhập căn cứ kết quả nhiệm vụđược giao
Xét kết quả cơng tác vào cuối năm trước chi nhân dịp Tết Dương lịch, tết âm lịch năm sau.
Chi trước nhân dịp 30/4 trong kế hoạch xét kết quả cơng tác 6 tháng đầu năm Chi trước nhân dịp lễ 2/9 trong kế hoạch xét kết quả cơng tác 6 tháng cuối năm * Chi thường xuyên cho nâng cao chất lượng cơng tác (Lk):
Tổng Giám đốc Đài giao cho trưởng các đơn vị chủđộng đánh giá và phân phối
b Cách tính trả lương, thù lao và thu nhập tăng thêm
* Đối tượng hưởng lương và thu nhập tăng thêm: Lao động trong biên chế, hợp
đồng trong chỉ tiêu biên chế, hợp động ngồi chỉ tiêu biên chế ký hợp đồng dài hạn và cộng tác viên thường xuyên.
* Thu nhập.
Lương tổng cộng = Lcb + Lnb + Lbc (nếu cĩ) + Lk (nếu cĩ). Trong đĩ:
Lương cơ bản = hệ số lương cơ bản (bao gồm cả hệ số phụ cấp chức vụ nếu cĩ) x Mức lương tối thiểu theo quy định của Nhà nước).
Lương nội bộ (Lnb) gồm 2 nội dung:
+ ( hệ số lương cơ bản + hệ số nội bộ) x đơn giá nội bộ. + Thâm niên x đơn giá thâm niên.
Lương bổ sung (Lbs) = Hệ số lương bổ sung x đơn giá lương.
Lương khác(Lk): mức thù lao, tiền cơng trả tùy theo tính chất cơng việc và hoạt
động dịch vụ.
Đơn giá lương và đơn giá thâm niên: căn cứ vào tổng quỹ lương và thu nhập tăng thêm hàng năm của Đài, Tổng Giám đốc quyết định điều chỉnh đơn giá lương và thâm niên cho phù hợp.
Hiện nay: - Mức lương tối thiểu áp dụng tại Đài là 650.000 đồng. - Đơn giá lương nội bộ: 700.000 đồng.
- Đơn giá thâm niên: 25.000 đồng/ năm cơng tác. Lương khốn gọn( Lkg) = Mức lương khốn theo hợp đồng.
c Phụ cấp lương.
Các khoản phụ cấp chức vụ, phụ cách trách nhiệm, phụ cấp kiêm nhiệm, phụ
cấp độc hại, chếđộ bồi dưỡng hiện vật, phụ cấp vuợt khung theo chếđộ của Nhà nước.
Tiền phụ cấp làm thêm giờ: Do hoạt động của Đài truyền hình phát sĩng 24/24 giờ kể cả ngày thứ bảy và chủ nhật trên tất cả các kênh (analog và kỹ thuật số) cho nên cán bộ viên chức và người lao động của tất cả các đơn vị trong Đài tùy theo chức năng và nhiệm vụ được giao đều cĩ thể tham gia làm việc ngồi giờ quy định. Mức chi tiền phụ cấp làm đêm thêm giờ như sau: