- Khách hàng của công ty:
4.2 Chính sách sản phẩm:
Hiện tại công ty đang cung ứng với 500 mặt hàng thuộc 6 nhóm: - sản phẩm ngoại khoa
- sản phẩm chuyên khoa - sản phẩm dùng một lần
- sản phẩm sơ cứu - sản phẩm phòng hộ
Đa dạng về chủng loại, và cùng lấy tên của công ty mẹ DANAMECO đó là những gì rõ nhất khi nghiên cứu chính sách sản phẩm của công ty. Nhờ đó, công ty có thể đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng một lúc. Sự đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại đã phần nào cải thiện được chất lượng của sản phẩm, những sản phẩm của công ty đều đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Qua đó, có thể thấy công ty đang cố gắng hoàn thiện sản phẩm về thiết bị y tế. Tuy nhiên, với chính sách này, công ty sẽ có những khó khăn. Sản phẩm nhiều sẽ khó quản lý, nhiều mặt hàng nhưng lại không chú trọng đến một mặt hàng cụ thể nào để tạo uy tín thì rất khó để thu hút khách hàng, nhất là sau này khi khách hàng càng có nhiều sự lựa chọn hơn. Nhiều sản phẩm nhưng chiều dài chủng loại mỗi sản phẩm lại không nhiều, điều này sẽ làm cho khách hàng ít có sự chọn lựa mặt hàng.
Thông qua cách đầu tư của công ty, có thể thấy, công ty đang nhấn mạnh đến sản phẩm bông băng gạc y tế. Đây cũng là sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho công ty. Do thời gian gần đây, đối thủ cạnh tranh chính gặp những khó khăn về nội bộ, tài chính.., đã làm cho cung không đủ cầu, khiến sản phẩm của công ty có nhiều cơ hội tiêu thụ. Tuy nhiên, nếu thực sự lấy bông băng gạc làm sản phẩm cốt lõi, thì công ty vẫn chưa có những đầu tư hiệu quả, đang chú trọng đến sản xuất chứ chưa chú trọng để xây dựng hình ảnh cũng như thương hiệu riêng cho sản phẩm. Do đó, sản phẩm này trên thị trường vẫn chưa có đủ sức cạnh tranh.
Bên cạnh đó, công ty cũng thực hiện các dịch vụ gia tăng thêm như lắp đặt, bảo trì cho khách hàng. Nhưng những hoạt động này còn mang tính hình thức và không được chú trọng đúng mức.