. Mục tiêu: hiểu biết khách hμng, nhu cầu, thị hiếu, l−ợng cầu ...a. Xác định khách hμng a. Xác định khách hμng
b. Những yếu tố ảnh h−ởng đến quyết định mua hμngc. Phân tích các thói quen mua hμng c. Phân tích các thói quen mua hμng
. Của ng−ời tiêu dùng. Của doanh nghiệp . Của doanh nghiệp
Nguyen ly Marketing ThS. Nguyen Van Thoan – DHNT - 2003
Ch
Ch−−ơơng 2. Nghing 2. Nghiêên cn cứứu thị tru thị tr−−ờngờng
2. N
2. Nộội dung nghii dung nghiêên cn cứứu thị tru thị tr−−ờngờng
2.2. Nghiên cứu hμng hóaa. Chất l−ợng hμng hóa a. Chất l−ợng hμng hóa
b. Năng lực cạnh tranh của hμng hóac. Phạm vi sử dụng của hμng hóa c. Phạm vi sử dụng của hμng hóa
Nguyen ly Marketing ThS. Nguyen Van Thoan – DHNT - 2003
Ch
Ch−−ơơng 2. Nghing 2. Nghiêên cn cứứu thị tru thị tr−−ờngờng
2. N
2. Nộội dung nghii dung nghiêên cn cứứu thị tru thị tr−−ờngờng
2.3. Xác định quy mô đặc tính thị tr−ờnga. Xác định quy mô của thị tr−ờng a. Xác định quy mô của thị tr−ờng
Ch−ơng 2.Nghiên cứu tổng hợp về thị tr−ờng Nghiên cứu tổng hợp về thị tr−ờng Ch Ch−−ơơng 2.ng 2. Nghi Nghiêên cn cứứu tu tổổng hng hợợp về thị trp về thị tr−−ờngờng 3.
3. PhPh−−ơơngng phpháápp nghinghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
3.1.
3.1. XXáácc đđịnhịnh vấnvấn đđề ề nghinghiêênn ccứứuu
3.2. Thu
3.2. Thu ththậậpp ththôôngng tin tin ththứứ cấpcấp3.3. Thu 3.3. Thu
3.3. Thu ththậậpp ththôôngng tin stin sơơ cấpcấp
3.4.
3.4. PhPhâânn tíchtích ththôôngng tintin3.5. 3.5.
3.5. GiGiớớii thithiệệuu ccáácc kếtkết ququảả nghinghiêênn ccứứuu
3.6.
Research ProcessResearch Process Research Process Present Present Findings Findings Analyze Analyze Information Information Primary Primary Research Research Quick Primary Quick Primary Research Research Secondary Secondary Research Research Define Define Problem Problem Problem Problem Recognition Recognition
Nguyen ly Marketing ThS. Nguyen Van Thoan – DHNT - 2003
Ch
Ch−−ơơngng 2. 2. NghiNghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
3.
3. PhPh−−ơơngng phpháápp nghinghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
Tác dụng của nghiên cứu thị tr−ờng:
Phân tích:
. Thị tr−ờng tiềm năng