Tổ chức thực hiện các chơng trình du lịch.

Một phần của tài liệu Một số Giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Cty Du lịch Hà Nội-Toserco (Trang 40 - 41)

Sau khi xây dựng xong các chơng trình du lịch, để có thể bán đợc sản phẩm thì Công ty phải tìm kiếm khai thác các nguồn khách, tiến hành các hoạt động quảng cáo khuếch trơng. Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế là hoạt động chủ yếu của Công ty. Lợng khách du lịch đi sang nớc ngoài tăng tơng đối ổn định còn lợng khách nớc ngoài vào Việt Nam hạn chế hơn- thờng là khách tự đến Công ty không qua hãng lữ hành gửi khách nào. Vì vậy để thu hút khách, Công ty phải tổ chức quảng caó sản phẩm của mình. Phơng thức quảng cáo của Công ty dựa trên các tập gấp. Đây là vấn đề cần quan tâm trong kinh doanh du lịch của Công ty trong thời gian tới.

Sau khi đã xây dựng xong sản phẩm, đã quảng cáo thì Công ty tổ chức bán chơng trình du lịch. Hiện nay Công ty có trụ sở chính tại Hà Nội và văn phòng ở Thành phố Hồ Chí Minh đều là hai thành phố lớn của nớc ta, nơi tập trung đông nhất khách có nhu cầu đi du lịch của cả nớc, nên có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách một cách tốt nhất. Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp vào mảng hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế. áp dụng kênh phân

phối trực tiếp vào mảng hoạt động này là do số lợng khách thờng tập trung ở các thành phố lớn, việc tiếp xúc và mua các chơng trình du lịch tơng đối dễ dàng. Đối với chơng trình có giá trị tơng đối lớn thì giữa Công ty và khách hàng có bản hợp đồng về thực hiện chơng trình du lịch. Hợp đồng này đợc in

theo mẫu sẵn, trong đó quy định rõ về quyền hạn và trách nhiệm của của Công ty cũng nh của khách du lịch, các trờng hợp bất thờng, bất khả kháng và mức giá của chơng trình.

Khi đã thực hiện xong việc mua bán các chơng trình du lịch thì Công ty tiến hành thực hiện các chơng trình du lịch của mình. Nhiệm vụ chính của các giai đoạn trong quá trình thực hiện chơng trình du lịch thuộc về bộ phận điều hành và bộ phận hớng dẫn, trong đó bộ phận hớng dẫn có vai trò rất quan trọng, trực tiếp tham gia chơng trình cùng với khách.

Một phần của tài liệu Một số Giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tại Cty Du lịch Hà Nội-Toserco (Trang 40 - 41)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(55 trang)
w