I. Triển vọng về thị trờng điện tử tin học và phơng hớng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thết bị điện tử của công ty bảo hiểm
3. Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất
Đề phòng và hạn chế tổn thất không chỉ là trách nhiệm mà còn là quyền lợi của công ty PTI. Nếu làm tốt khâu này, số vụ tổn thất sẽ giảm đi và do đó giảm đợc số tiền chi trả bồi thờng cho các đối tợng tham gia bảo hiểm thiết bị điện tử. Đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, công ty PTI đã thực hiện công tác đề phòng và hạn chế tổn thất ngay từ khi mới triển khai nghiệp vụ. Tuy nhiên do mới triển khai nên còn có nhiều vấn đề cha làm đợc đầy đủ và triệt để. Vì vậy theo kinh nghiệm của nớc ngoài có một số biện pháp để đề phòng và hạn chế tổn thất tốt hơn là:
- Phải thông báo và hỗ trợ cho ngời tham gia bảo hiểm về các điều kiện an toàn nh thiết bị chống sét, chống cháy và điều kiện môi trờng xung quanh nơi đặt các thiết bị điện tử.
- Khi có sự cố xảy ra cần có cách sơ cứu kịp thời sau mỗi loại tổn thất : * Đối với thiệt hại do cháy cần phải :
- Giảm độ ẩm trong phòng xuống dới 40%
- Di chuyển phần ẩm ớt bên trông và mang chúng ra khỏi phòng
- Di chuyển thiết bị điện tử ra khỏi môi trờng cháy tới một phòng chứa thích hợp.
- Không đợc khởi động lại thiết bị .
- Không đợc bật bất cứ máy điều hoà hoặc quạt ở vùng vừa cháy . * Đối với thiệt hại do nớc cần phải :
- Ngay lập tức tắt thiết bị điện tử (nguồn cung cấp ,ắc qui) - Mang thiết bị tới vùng khô
- Làm khô thiết bị với nhiệt độ tối đa là 500C
-Không đợc khởi động lại thiết bị điện tử chờ đến khi có chuyên gia đã kiểm tra .
* Đối với thiệt hại do bụi công nghiệp : - Ngay lập tức tắt thiết bị nhạy cảm về bụi - Tránh xa hoạt động thiết bị với bụi - Loại bỏ nguồn bụi
- Thay đổi máy lọc không khí .
Tóm lại, dù thực hiện việc đề phòng và hạn chế tổn thất theo phơng pháp nào đi chăng nữa thì hàng năm công ty cần phải chi ra một khoản tiền thích hợp trong tổng số phí bảo hiểm thu đợc. Các biện pháp này sẽ hạn chế mức độ của tổn thất và giảm bớt thời gian ngừng việc .
4-Công tác tổ chức cán bộ và đào tạo
Hiện nay trình độ của cán bộ cần đợc nâng cao bởi vì trớc tình hình thị tr- ờng bảo hiểm Việt nam ngày càng phát triển việc bổ xung thêm cán bộ ,đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn là điều hết sức cần thiết nh vậy mới hy vọng chống chọi đối với đối thủ cạnh tranh.
Hơn nữa đối với nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử là một loại hình bảo hiểm kĩ thuật nên ngoài kiến thức chuyên môn về bảo hiểm, cán bộ nhân viên phụ trách nghiệp vụ này còn phải hiểu biết rõ về thiết bị điện tử nếu không muốn nói là chủ yếu am hiểu về các biện pháo sơ cứu sau khi hoả hoạn, lũ lụt... Nếu nh cán bộ giỏi về nghiệp vụ thì chẳng những thực hiện một cách nhanh chóng, trôi chảy mà còn khi khách hàng thắc mắc, yêu cầu giải thích cán bộ có thể giải đáp một cách rõ ràng dễ hiểu tạo niềm tin cho khách hàng. Mặt khác, có nghiệp vụ giỏi, có trình độ ngoại ngữ thông thạo thì công ty mới dễ dàng thâm nhập thị trờng nhanh chóng, trực tiếp đỡ tốn kém, không phải thông qua con đờng môi giới.
Mặt khác, nh đã trình bày ở phần trên công ty bảo hiểm Bu Điện là một công ty mới triển khai hoạt động, do vậy để phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài và tạo thêm lợi thế cạnh tranh, công ty bảo hiểm Bu Điện cần phải quan tâm đến vấn đề đào tạo và tuyển dụng đội ngũ nhân viên.
Trong thời đại ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ làm thay đổi đặc trng của lao động, mỗi một nhân viên, cán bộ cần phải đ- ợc cập nhật thêm thông tin mới nhất để làm chủ đợc tình hình, luôn sáng suốt trong kinh doanh và nhìn nhận đợc mục tiêu của công ty ở hiện tại cũng nh trong tơng lai. Khi công ty nguồn nhân lực tinh thông về nghiệp vụ, linh hoạt trong kinh doanh luôn tạo đợc niềm tin cho khách hàng thì nhất định yếu tố vô hình này sẽ làm nên đợc lợi thế cạnh tranh vững chắc cho công ty .
Tuy nhiên, không phải cứ đa ra nội dung của việc đào tạo, tuyển dụng mà công ty sẽ có đợc những cánh tay đắc lực cho mình, mà công ty bảo hiểm Bu Điện cần phải xây dựng một chính sách tuyển dụng mới ngay từ đầu, thu hút những cán bộ trẻ đã đợc đào tạo ở các trờng đại học có chất lợng tốt, mặt khác, phải khuyến khích học tập để giúp đỡ những cán bộ quản lí có năng lực thờng xuyên đợc bổ xung thêm kiến thức lí luận kết hợp với thực tiễn thông qua các buổi hội thảo giữa công ty và các đối tác nớc ngoài để học hỏi thêm đợc những kinh nghiệm kinh doanh của họ. Đồng thời các nhân viên trong công ty cũng cần phải cử đi học các khoá học ngắn hạn ở các trờng đại học trong và ngoài n- ớc. Đối với cán bộ giám định ở nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, đây là nghiệp vụ còn mới mẻ, bởi vậy công ty có thể tuyển dụng cán bộ kỹ thuật đã đ- ợc đào tạo chuyên ngành hoặc là trớc mắt để giảm bớt chi phí quản lí chúng ta có thể thuê giám định từ bên ngoài cho đỡ tốn kém. Nhng về lâu dài để cho khách hàng tin tởng vào sự vững mạnh của công ty và chất lợng sản phẩm đợc nâng cao công ty bảo hiểm Bu Điện nên có một đội ngũ giám định trung thực và giỏi về chuyên môn.
Đối với việc sắp xếp cán bộ, công ty bảo hiểm Bu Điện cần chú ý tới đội ngũ trẻ có năng lực, mạnh dạn sắp xếp họ vào các vị trí quản lí. Về tuyển dụng nhân viên mới, công ty bảo hiểm Bu Điện kiên quyết phải thông qua thi tuyển. Đồng thời, công ty PTI cũng chú ý tới việc thu hút nhân tài từ công ty bảo hiểm khác vì một lí do nào đó muốn chuyển về công ty bảo hiểm Bu
5. Công tác tài chính, kế toán, tin học và quản trị :
Công ty PTI mới thành lập do đó có những khoản chi tiêu có phần cha hợp lí do vậy công ty cần kịp thời điều chỉnh lại cho phù hợp với tình hình thực tế.Công ty tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá chi phí ,công tác kiểm toán nội bộ nâng cao hiệu quả kinh doanh, định kỳ hàng tuần kiểm tra tình hình sử dụng hoá đơn, hàng tháng kiểm tra kế hoạch thu phí của cán bộ khai thác. Bên cạnh đó thì cán bộ tin học đang thiếu ngời, thực tế là các cán bộ nhân viên trong công ty kiêm luôn cả chức năng về tin học trong công việc của mình, điều này tiết kiệm đợc chi phí tuy nhiên đôi lúc cũng rất cần những nhân viên có trình độ chuyên môn về tin học giỏi để giải quyết những việc phức tạp mà công việc trong công ty đòi hỏi. Trớc ttình hình mới này thì công tác tài chính kế toán, tin học và quản trị cũng cần đợc hoàn thiện, đổi mới và nâng cấp hơn nữa thì mới có thể đáp ứng đợc yêu cầu. Cụ thể là công ty cần kịp thời ban hành các văn bản hớng dẫn các phòng ban, đại lý về việc thực hiện chi tiêu, các chế độ chi hoa hồng đối với các đại lý, lập kế hoạch và làm báo cáo quyết toán.
Đồng thời công ty cũng nên tăng cờng thêm cán bộ tin học có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu quản lý của công ty.