II. Đề xuất hoàn thiện Marketing –mix sản phẩm dệt may của Công ty
3.1.Hoàn thiện chính sách sản phẩm
3. Hoàn thiện và phối hợp các biến số của Marketing –mix với thị tr-
3.1.Hoàn thiện chính sách sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố đầu tiên quan trọng nhất của hệ thống Marketing – mix. Chỉ trên cơ sở hoạch định tốt chính sách sản phẩm thì mới đảm bảo cho các quyết định Marketing-mix khác. Thế nhng qua phân tích và đánh giá ở ch- ơng II thì chính sách sản phẩm của Công ty TNHH Thịnh Khôi vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế ảnh hởng lớn đến việc phát triển kinh doanh. Vì vậy em mạnh dạn đa ra một số đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm nh sau:
3.1.1 công ty cần phải không ngừng nâng cao về chất lợng hàng hoá đặc biệt là mặt hàn. Về chất lợng hàng hoá:
- Đầu t, đổi mới máy móc thiết bị, cần phải đổi mới một số máy móc thiết bị đã cũ, lạc hậu hiện còn đang sử dụng nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm giảm thiểu những sản phẩm có chất lợng kém. Tuy nhiên việc đổi mới phải căn cứ vào khả năng của công ty để có thể mang lại hiệu quả thiết thực và cao nhất.
-Đầu t chi phí cho công tác đào tạo: Mở thêm các lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân nhằm tạo ra một đội ngũ công nhân có tay nghề cao, thích ứng với công nghệ sản xuất mới.
-Công ty nên loại bỏ những sản phẩm kém chất lợng, sai quy cách… nhất quyết không đa những sản phẩm này vào lu thông vì nó sẽ làm giảm mức độ uy tín của công ty. Đồng thời công ty không ngừng thu thập thông tin phản hồi từ phía kháchhàng để hoàn thiện về mọi mặt sản phẩm.
Chất lợng hàng hoá đối với sản phẩm may mặc là rất quan trọng, ngời mua sẽ có những thái độ phản ứng quyết liệt với công ty nếu họ mua phải sản phẩm kém chất lợng. Họ không những không mua sản phẩm nữa mà họ còn có
thể gây d luận xấu làm mất uy tín của doanh nghiệp. Thiệt hại gây ra từ một sản phẩm kém chất lợng đợc bán là rất lớn trong khi xác suất sai hỏng là không thể tránh khỏi. Vì vậy công ty nên thực hiện chính sách bảo hành. Cụ thể nếu kháchhàng mua phải sản phẩm sai hỏng thì sẽ đợc đổi lại sản phẩm khác và công ty phải trả chi phí đi lại cho ngời mua hàng bằng một số phần trăm nhất định giá trị sản phẩm. Để thực hiện công tác này, tại các cửa hàng của công ty cần phải có những bảng quy định rõ nh: Thời hạn bảo hành, mức độ bảo hành, điều kiện bảo hành...
3.1.2. Về bao bì. nhãn mác sản phẩm
Có thể nói đây là yếu tố cấu thành nên sản phẩm. Thông qua việc hoàn thiện các khía cạnh này công ty có thể làm tăng khả năng bán sản phẩm và tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm.
- Bao bì: “Bao bì chính là ngời bán hàng im lặng”. Vì vậy thiết kế bao bì cần phải đợc nghiên cứu kỹ sao cho phù hợp với từng sản phẩm, từng đối t- ợng ngời tiêu dùng. Ví dụ nh đối với sản phẩm sợi công ty cần phải làm hai loại bao bì. Với những khách hàng truyền thống cần bao bì đẹp mà ở xa nh ở TP Hồ Chí Minh công ty có thể đóng gói bằng bìa carton 3 hoặc 5 lớp, hoặc có thể bằng thùng gỗ. Khi thiết kế bao gói cần chú ý kích thớcdài rộng phù hợp với các không gian của phơng tiện vận tải đợc sử dụng nh tàu hoả, ôtô, container Với những khách hàng ở gần mà chỉ cần bao gói đơn giản công ty… có thể đóng gói bằng các vải đay hoặc vải dệt ở dạng mộc hoặc bao tải dứa để giảm chi phí bao bì. Trên bao bì sản phẩm nhất thiết phải có tên, địa chỉ của công ty.
- Nhãn mác: Với sản phẩm gia công, sản phẩm sản xuất theo đơn đặt hàng xuất khẩu thì nhãn mác do bên đối tác quy định nên ngời tiêu dùng thờng không biết đến công ty. Do đó để tăng cờng uy tín tuyên truyền về sản phẩm đảm bảo cho mục tiêu phát triển lâu dài của công ty trong thơng lợng ký kết hợp đồng công ty cần nhợng bộ một số điều khoản (Ví dụ nh giảm giá bán, rút
ngắn thời gian thực hiện hợp đồng ) để đạt đ… ợc mục đích sản phẩm mang nhãn Thịnh khôi
Với những sản phẩm đợc sản xuất nhằm tiêu dùng trong nớc thì công ty nên gắn nhãn mác của chính mình không nên gắn nhãn nớc ngoài vì hiện nay ngời tiêu dùng quan tâm đến mẫu mã chất lợng sản phẩm hơn là xuất xứ của nó.
3.1.3Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm mới.
Hiện nay đòi hỏi về hàng hoá chất lợng cao, mẫu mã đa dạng, hình thức đẹp không ngừng gia tăng. Vì vậy công ty cần có kế hoạch đ… a ra thị trờng những sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng. Việc phát triển sản phẩm mới sẽ góp phần tạo ra sự phong phú về chủng loại mặt hàng kinh doanh, nhằm thay thế một số sản phẩm đang ở giai đoạn cuối của chu kỳ sống và đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng, góp phần tăng khả năng cạnh tranh và vị thế của xí nghiệp trên thị trờng so với đối thủ cạnh tranh. Em xin đề xuất quy trình các bớc triển khai sản phẩm mới của công ty nh sau:
- Hình thành ý tởng về sản phẩm mới: Thông qua hoạt động của phòng kế hoạch thị trờng về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng và phân phối . đ… ợc báo về cho giám đốc công ty và nhân viên thiết kế sản phẩm. Nhân viên thiết kế sẽ cho ra đời những sản phẩm xuất phát từ ý tởng phản ánh từ thị trờng.
- Lựa chọn ý tởng: Dựa trên 2 nguồn thông tin từ phòng kế hoạch thị tr- ờng và nhân viên thiết kế sản phẩm. Giám đốc công ty kiểm tra khả năng tiêu thụ nhằm đạt đợc mục tiêu lợi nhuận của sản phẩm mới sẽ bán ở đâu, cho ai vào thời gian nào và phản ứng của đối thủ cạnh tranh ra sao. Chọn ra ý tởng phù hợp nhất và khả thi nhất phù hợp với mục tiêu chiến lợc khả năng của công ty.
- Phát triển và thử nghiệm sản phẩm mới: Sau khi lựa chọn đợc ý tởng về sản phẩm công ty tiến hành sản xuất thử và đa ra thử ở một nhóm khách hàng thích hợp. Nếu sản phẩm đợc khách hàng chấp nhận và đặt mua với khối lợng ban đầu khả thi theo dự định thì công ty sẽ có bớc phát triển tiếp theo.
hoạch cho sản phẩm mới bao gồm: Mô tả quy mô, cấu trúc và cách ứng xử của thị trờng trọng điểm, phân đoạn, xác định và định vị khách hàng mục tiêu, đa ra kế hoạch về giá bán, phân phối và kinh phí cho khuyếch trơng sản phẩm. Dự định về khối lợng bán và lợi nhuận có thể đạt đợc.
- Thử trên thị trờng: Công ty tiến hành triển khai giới thiệu sản phẩm mới cho các khách hàng, các đại lý với một khối lợng nhất định nhằm xem xét phản ứng thực của thị trờng về sản phẩm mới.
- Sản xuất và tung vào thị trờng: Nếu việc thử nghiệm trên thị trờng thành công, sản phẩm của công ty đợc tiêu thụ với khối lợng khả thi trong thời gian thử nghiệm, công ty tiến hành sản xuất quy mô lớn và tung vào thị trờng.
Tóm lại, việc hoàn thiện chính sách sản phẩm sẽ giúp cho sản phẩm của công ty có chất lợng tốt, mẫu mã đa dạng phù hợp với thị hiếu tiêu dùng, từ đó tạo chỗ đứng cho sản phẩm của công ty trên thị trờng, góp phần thúc đẩy khả năng mở rộng thị trờng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty.