Để hình thành nên chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp phải phân tích kỹ tác động của mơi trường bên trong và mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp mình, nhận dạng được các mặt mạnh, mặt yếu, các cơ hội và nguy cơ mà doanh nghiệp đang phải đối mặt, qua đĩ giúp doanh nghiệp hình thành các phương án chiến lược kinh doanh một cách cụ thể và hiệu quả, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp mình, phát huy
những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu để hình thành nên những chiến lược tốt nhất.
Các cơng cụ để hình thành phương án chiến lược:
Ỵ Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi - EFE:
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi EFE cho phép đánh giá các tác động của mơi trường bên ngồi đến cơng ty. Ma trận EFE được thực hiện theo 5 bước:
1. Liệt kê các yếu tố bên ngồi chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
2. Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( khơng quan trọng ) đến 1,0 ( rất quan trọng ), tổng số các mức phân loại được ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1.
3. Phân loại các yếu tố cho điểm từ 1 ( ảnh hưởng ít nhất ) đến 4 ( ảnh hưởng nhiều nhất ).
4. Nhân các mức quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân loại tương ứng nhằm xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
5. Cộng số điểm quan trọng của các yếu tố. Số điểm trung bình thường là 2,5. Tổng số điểm quan trọng < 2,5 cho thấy khả năng phản ứng yếu đối với mơi trường và > 2,5 cho thấy khả năng phản ứng tốt với mơi trường.
Bảng 1.1: Mẫu ma trận EFE
Ỵ Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – IFE
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE cho phép đánh giá các mặt mạnh, yếu quan trọng của các bộ phận chức năng của cơng ty, cách triển khai cũng tương tự như ma trận EFE.
Ỵ Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Ma trận hình ảnh cạnh tranh là cơng cụ giúp nhận diện những nhà cạnh tranh chủ yếu cùng những ưu thế và khuyết điểm đặc biệt của họ so với cơng ty, tổng số điểm quan trọng của các đối thủ cũng được tính tốn nhằm xác định năng lực cạnh tranh so với cơng ty mẫu.
Bảng 1.2 Mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh
Cơng ty mẫu Cơng ty cạnh tranh 1 Cơng ty cạnh tranh 2 Các yếu tố thành cơng Mức độ quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng
Ỵ Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ Ma trận
SWOT
Ma trận này kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đã được đánh giá từ ma trận EFE và ma trận IFE từ đĩ hình thành chiến lược theo các bước sau:
→ Từ ma trận IFE liệt kê các điểm mạnh và yếu vào ơ S và W → Từ ma trận EFE liệt kê các cơ hội và nguy cơ vào ơ O và T → Lập các chiến lược kết hợp S/O, S/T, W/O, W/ T
Bảng 1.3: Mẫu ma trận SWOT
SWOT O – Các cơ hội
1….
T – Các nguy cơ
1…
S – Các điểm mạnh
1……
Các chiến lược kết hợp S/O:
Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội Các chiến lược kết hợp S/T: Vượt qua những bắc trắc bằng tận dụng các điểm mạnh W – Các điểm yếu 1……
Các chiến lược kết hợp W/O:
Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội
Các chiến lược kết hợp W/T:
Tối thiểu hĩa những điểm yếu và tránh khõi các mối đe dọa
Ma trận SWOT sẽ giúp cho nhà quản trị lựa chọn các chiến lược tốt nhất phù hợp nhất cho doanh nghiệp