Chiến lược phân phối sản phẩm - dịch vụ là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển marketing chung của ngân hàng, đây là chiến lược nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tích hợp, đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường mới của BIDV. Tùy từng loại hình sản phẩm - dịch vụ với tính năng, tiện ích riêng mà BIDV cĩ những kế hoạch phân phối riêng cho phù hợp với từng nhĩm khách hàng mục tiêu. Việc nghiên cứu các kênh phân phối hiện cĩ và phát triển những kênh phân phối mới là nhiệm vụ hàng đầu cần giải quyết gồm:
-84-
Các chi nhánh lớn, chi nhánh cấp 1 thực hiện chức năng đầu mối, là kênh phân phối đầu tiên thực hiện tồn bộ dịch vụ ở cấp độ bán buơn gồm những giao dịch lớn với nhĩm đối tượng khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp lớn, các tổng cơng ty, đồng thời cĩ trách nhiệm phân bổ và định hướng hoạt động phân phối của các kênh trực thuộc.
Các chi nhánh cấp 2 trực thuộc là những kênh phân phối cấp 2 thực hiện các dịch vụở cấp độ bán lẻ với nhĩm khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng nhĩm đối tượng dân cư.
Các điểm giao dịch trực thuộc là những vệ tinh hỗ trợ cho các kênh phân phối với chức năng chính là đưa sản phẩm vào tận nhĩm
đối tượng dân cư, hộ gia đình và cách xưởng sản xuất, kinh doanh nhỏ lẻ.
Cung cấp các dịch vụ tại nhà như thực hiện các giao dịch thanh tốn thơng qua hệ thống Internet – Banking hay các dịch vụ ngân quỹ tại nhà, đây là hình thức phân phối đặc biệt tiện lợi cho thị trường bán lẻ, gĩp phần giảm thiểu chi phí, thời gian mà lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
- Chiến lược phân phối tại nước ngồi được xây dựng thơng qua các văn phịng đại diện và được nâng cấp lên chi nhánh tại nước ngồi,
đặc biệt là thiết lập mối quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngồi nhằm cung cấp những sản phẩm – dịch vụ đến các khách hàng. Mặc dù khả năng cạnh canh của BIDV với các đối thủ trên trường quốc tế chưa cao nhưng cũng gĩp phần nâng cao dần vị thế của BIDV với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới.
-85-