III. Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Tân Hồng Hà 1 Bộ máy hoạt động marketing của công ty.
3. Thực trạng việc sử dụng biến số marketing – mix.
3.3. Chiến lược phân phối.
Vị trí của công ty Tân Hồng Hà là nhf phân phối chính thức và quản lý kênh phân phối của toàn miền Bắc, bao gồm ba chi nhánh tại Hà Nội và các đại lý tại các tỉnh và thành phố ở miền Bắc. Hiện nay sơ đồ kênh phân phối của công ty như sau:
Để nghiên cứu sâu hơn hệ thống kênh phân phối của công ty ta xem xét cụ thể đối với từng kênh và các thành viên kênh:
Công ty Tân Hồng Hà Nhà sử dụng Showroom và lực lượng bán hàng trực tiếp Đại lý các tỉnh
C Kênh gián tiếp: hàng hoá từ công ty thông qua các đại lý ở các tỉnh đến tay người sử dụng.
Hiện nay công ty có các đại lý ở nhiều tỉnh miền Bắc như: Cao Bằng, Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thái Bình….Về cơ chế hoạt động của các đại lý này là hoạt động một cách độc lập, tự hạch toán kế toán và nhân sự. Các đại lý được cung cấp sản phẩm từ công ty Tân Hồng Hà theo giá bán buôn nội bộ của hãng. Các sản phẩm bán cho các đại lý này thì có thể do công ty Tân Hồng Hà mang về các đại lý để lắp đặt, hoặc các chi nhánh chịu trách nhiêm lắp đặt.
Theo quy định của hãng Xerox, để đảm bảo uy tín và sự thống nhất trong kiến thức kỹ thuật về máy Xerox, các chi nhánh phải đưa các kỹ thuật viên về công ty chính là công ty Tân Hồng Hà để đào tạo các kỹ năng của máy, kỹ thuật lắp ráp, vận hành và sửa chữa. Điều này đảm bảo chất lượng về trình độ chuyên môn, kiến thức về sản phẩm đồng đều và tiêu chuẩn hoá trên toàn khu vực.
t Kênh trực tiếp: hàng hoá từ công ty trực tiếp tới tay nhà sử dụng thông qua lực lượng bán hàng cá nhân trực tiếp và lực lượng bán hàng tư vấn tại các showroom. Công ty Tân Hồng Hà vừa có hình thức bán buôn, vừa bán lẻ. Nơi trưng bày sản phẩm là các showroom với các mẫu máy và đầy đủ các loại cataloge, báo giá của từng loại máy. Bên cạnh đó lực lượng bán hàng cá nhân luôn nhiệt tình năng động được trang bị những kiến thức về máy photocopy, máy fax đầy đủ và hoạt động có hiệu quả góp phần tăng cường quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty. Theo thống kê của phòng kế hoạch tài vụ thì doanh số mà bộ phận bán hàng trực tiếp đem lại chiếm khoảng 80%. Đây là một lợi thế mà công ty có thể truyền bá hình ảnh và sản phẩm của mình tới khách hàng hiệu quả nhất.
Hiện nay công ty có hai kho và có khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu dự trữ hàng hóa, vật tư. Còn phương thức vận chuyển thì công ty nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài về bằng đường biển đến cảng Hải Phòng. Sau đó thuê các công ty tại cảng chịu trách nhiệm chuyển hàng hoá về Hà Nội. Còn vận chuyển hàng hoá đến tay khách hàng thì công ty có hệ thống vận tải đáp ứng nhu cầu vận chuyển thường xuyên và cơ động.