Nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng

Một phần của tài liệu Nghiên cứu chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu Doanh nghiệp Phát hành Xuất bản phẩm ở Việt Nam hiện nay (Trang 51 - 52)

Khách hàng có nhu cầu XBP luôn đòi hỏi phải có nó nhanh chóng nhất. Trước đây, các doanh nghiệp PHXBP có thể chỉ giới thiệu sách mới từng Quý một lần nhưng hiện nay trên hầu hết các trang Web, blog của Doanh nghiệp PHXBP giờ đây là mỗi tháng một lần thậm chí là từng ngày, từng giờ và được thể hiện ở những vị trí quan trọng nhất, dễ thấy nhất. Nếu muốn cạnh tranh được, các nhãn hiệu phải luôn luôn vận động. Chỉ một bước đi sai lệch có thể là cả một sự hối tiếc lớn cho cả nỗ lực của cả một tập thể. Việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng nhanh nhạy và chính xác mang lại một lợi nhuận kép cho doanh nghiệp. Nhanh không có nghĩa là gấp gáp, là qua loa, hay hời hợt mà đó là sự chính xác, và cẩn trọng. Tính tự mãn không có chỗ đứng trên thị trường hiện nay.

Nắm bắt thị hiếu của người đọc là một việc, người làm sách còn nghiên cứu để bổ khuyết và phát triển thị hiếu ấy. Chẳng hạn Nhã Nam in lại các tác phẩm triết học phương Tây từng xuất bản tại Sài Gòn trước 1975 như “Siêu hình tình yêu, siêu hình sự chết” của A. Schopenhauer, “Buổi hoàng hôn của những thần tượng” của F. Nietzsche... hay Alpha Book vừa cho in lại “Quân vương” của Machiavelli. Các tác phẩm ấy được bạn đọc hôm nay đón nhận tích cực. Hoặc Nhà xuất bản Trẻ đã tung ra thị trường các sách viết về thế giới phù thủy, pháp thuật phương Tây - đề tài được xem là “ăn theo” sự thành công của chú bé phù thủy Harry Potter.

Để “đánh thức những thị hiếu mới của người đọc”, người làm sách phải am hiểu nhu cầu bạn đọc, tìm thấy khả năng gắn kết một loại nội dung mới ở nước ngoài tương thích với bạn đọc Việt Nam. Điều này là thách thức thường xuyên với một thị trường đọc đang mở rộng như nước ta hiện nay.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu Doanh nghiệp Phát hành Xuất bản phẩm ở Việt Nam hiện nay (Trang 51 - 52)