Cung cấp dịch vụ lưu động bằng “ Xe dịch vụ lưu động “ đến những địa phương

Một phần của tài liệu Chiến lược sản phẩm- chìa khóa vàng cho sự thành công của công ty xe gắn máy Honda-đánh giá và kiến nghị (Trang 46 - 48)

chưa có cửa hàng HEAD .

- Do cuộc sống bận rộn, một số khách hàng không có thời gian để mang xe đến các cửa hàng do Honda ủy nhiệm để bảo dưỡng định kỳ cũng như gặp sự cố nhỏ. Chính vì thế, Phatico 1, 3, 4 và Tân Thành 1, 2, 3 đã thực hiện chiến dịch “Dịch vụ di động” (Mobile Service) với các khách hàng mua xe tại HEAD. Những chiếc xe“Mobile Service” được trang bị đầy đủ dụng cụ chuyên dụng, phụ tùng thay thế luôn túc trực từ 7h đến 20h để bảo dưỡng cũng như sửa chữa xe phục vụ khách hàng ngay tại nhà cũng như trong các trường hợp cầp thiết.

- Hơn một tháng thực hiện, Phatico 1, 3, 4 và Tân Thành 1, 2, 3 đã mang đến niềm vui cho khách hàng. Mobile Service ngày càng được áp dụng rộng rãi tới các HEAD trên toàn quốc. Đây thực sự là một chiến dịch độc đáo như một món quà nhỏ gửi đến các khách hàng sử dụng xe của Honda Việt Nam .

Về phụ tùng thay thế:

Honda Việt Nam đã thiết lập các trạm dịch vụ ( Service-Station ) , sửa chữa và cung cấp phụ tùng chính hiệu cho sản phẩm xe máy của công ty. Khi xe có vấn đề người tiêu dùng của Honda Việt Nam ngoài được bảo hành , bảo trì thì Honda Việt Nam còn có phụ tùng chính hãng để thay thế.

Phụ tùng chính hiệu Honda là gì?

Bao bì tiêu chuẩn có tem nhãn chính hiệu với mã số phụ tùng của Honda

Được cung cấp qua hệ thống cửa hàng bán xe và làm dịch vụ do Honda uỷ nhiệm

Đặc điểm chính của phụ tùng chính hiệu Honda

Tính đồng bộ với các linh kiện khác

Độ bền cao do được chế tạo từ vật liệu chất lượng cao. Độ ổn định và an toàn cao cho người sử dụng.

Khả năng lắp ráp chính xác cao. Đảm bảo các tinh năng kỹ thuật. Đảm bảo an toàn với môi trường.

Chính sách kinh doanh phụ tùng Honda Việt Nam đem lại lợi ích và thuận tiện cho khách hàng

1. Cung cấp phụ tùng đầy đủ, kịp thời, mọi lúc, mọi nơi, với chất lượng cao nhất

Một phần của tài liệu Chiến lược sản phẩm- chìa khóa vàng cho sự thành công của công ty xe gắn máy Honda-đánh giá và kiến nghị (Trang 46 - 48)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(56 trang)
w