I) Những lỗi thường gặp liên quan đến hệ thống và phần cứng
8) Máy bị “treo” trong khi đang shutdown
Tình trạng: Khi bạn đang Shutdown máy tính đến chỗ màn hình hiện lên thông báo "Saving your settings" thì máy đột nhiên "đứng im, không nhúc nhích”. Bạn có thể vẫn di chuột được, nhưng nếu ấn 3 phím Ctrl - Alt - Del thì máy không hề có tín hiệu phản hồi.
Chẩn đoán: Máy bị treo có thể do những nguyên nhân sau:
+ Bạn vừa cài một phần mềm mới hoặc một thiết bị phần cứng mới.
+ Bạn đã cài East Asian Language vào hệ thống, đồng thời đã lựa chọn Input Method Editor (IME) là ngôn ngữ mặc định của mình.
Giải pháp: Bạn hãy làm theo những hướng dẫn dưới đây để khắc phục:
+ Thử gỡ bỏ những phần mềm mới vừa cài đặt vào máy hoặc thay thế chúng bằng những phiên bản khác nhằm kiểm tra tính tương thích của chúng đối với hệ thống của bạn.
+ Lên Website chính thức của nhà sản xuất thiết bị phần cứng của bạn để tải về phiên bản mới nhất driver điều khiển chúng.
+ Lên website của Microsoft tại địa chỉ www.microsoft.com để lấy về phiên bản Service Pack mới nhất.
+ Hoặc tải về riêng bản sửa lỗi cho Windows XP là "Restarting Windows XP" theo cách sau:
• Vào trang http://v5.windowsupdate.microsoft.com/
• Hãy kích Personalize Windows Update phía dưới mục Other Options.
• Sau đó, bạn hãy đánh dấu chọn Display the link to the Windows Update Catalog under See Also
• Kích Save Settings.
• Dưới mục See Also, kích Windows Update Catalog
• Kích Find updatesfor Microsoft Windows Operating Systems
• Trong danh sách Operating system, kích Windows XP RTM, sau đó lựa chọn ngôn ngữ của bạn rồi nhấn Search.
• Kích Recommended Updates
• Tại danh sách Recommended Updates, bạn hãy chọn Restarting Windows XP update và kích Add.
• Kích Go to download basket, tại mục Type or browse to the download location of your choice, rồi gõ địa chỉ của Folder nơi bạn muốn lưu bản update này hoặc kích vào nút Browse để chỉ tới thư mục đó.
• Kích Download Now
• Và cuối cùng, kích Accept.