IV/ Sản lượng tiêu thụ
8. TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN 1 Kế hoạch hoạt động
8.1 Kế hoạch hoạt động
_ Kế hoạch tiếp thị
Sản phẩm/dịch vụ chào bán: Bạn chào bán gì cho khách hàng của mình? Vòng đời của nó như thế nào? Trên thị trường có hàng thay thế không? Nó có đáp ứng nhu cầu của khách hàng không?
Thị trường: Quy mô, vị trí địa lý, nhân khẩu học và xu hướng?
Khách hàng: Họ là ai? Cái gì, tại sao, ở đâu và bao lâu họ (sẽ) mua?
Đối thủ cạnh tranh: Họ là ai? Họ cạnh tranh về giá cả, dịch vụ, chất lượng như thế nào? Kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp cần vạch ra những chiến lược sẽ sử dụng để thu hút và giữ khách hàng. Kế hoạch này bao gồm cách thức sẽ đưa sản phẩm/dịch vụ ra thị trường; ta sẽ quảng bá và xây dựng hình ảnh kinh doanh của mình như thế nào (kể cả hệ thống), và các chính sách giá của doanh nghiệp.
_ Kế hoạch hoạt động
Doanh nghiệp cần quyết định một loạt vấn đề hoạt động, bao gồm:
Con người: Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng hay sử dụng nhân viên theo hợp đồng? Nếu vậy, ta sẽ quản lý họ như thế nào? Ta sẽ cần những chuyên môn gì khác ?
Các quy trình: Những thủ tục và hệ thống nào doanh nghiệp nên sử dụng? Sản lượng và quy trình sản xuất nào sẽ sử dụng? Các sáng kiến Nghiên cứu & Triển khai?
Các nhà cung cấp: Ai sẽ là nhà cung cấp? Giá cả và số lượng hàng hoá?
Thiết bị/công nghệ: Doanh nghiệp có yêu cầu nào về thiết bị và công nghệ thông tin? Ta sẽ cần những kỹ năng nào để duy trì hay nâng cấp chúng?
Trụ sở: Doanh nghiệp sẽ mua hay thuê trụ sở ?
Báo cáo: Hệ thống báo cáo nào thích hợp nhất nên sử dụng để cho phép doanh nghiệp giám sát hoạt động của mình?
8.2 Ngân sách
Kế hoạch tài chính cần đề cập:
K Các phân tích tài chính - dự báo lãi, lỗ trong một, hai năm tới.
K Phân tích dòng tiền mặt - dự báo dòng tiền vào, ra hàng tháng, từ đó doanh nghiệp có thể kiểm
tra liệu có thể thanh toán hết các hoá đơn của mình không. t Bảng quyết toán.
t Nguồn tài chính – được doanh nghiệp lấy vốn ở đâu, đầu tư như thế nào cho hiệu quả. Bảng thống kê tài chính