COĐNG TY COĐNG TY COĐNG TY.
3.2. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG ĐAƠY MÁNH HỐT ĐOƠNG KINH DOANH NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG ĐAƠY MÁNH HỐT ĐOƠNG KINH DOANH
3.2. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG ĐAƠY MÁNH HỐT ĐOƠNG KINH DOANH 3.2. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG ĐAƠY MÁNH HỐT ĐOƠNG KINH DOANH 3.2. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG ĐAƠY MÁNH HỐT ĐOƠNG KINH DOANH GIAO NHAƠN NGỐI THƯƠNG.
GIAO NHAƠN NGỐI THƯƠNG. GIAO NHAƠN NGỐI THƯƠNG. GIAO NHAƠN NGỐI THƯƠNG.
3.2 3.2 3.2
3.2.1. Đôi với thị trường cánh tranh..1. Đôi với thị trường cánh tranh..1. Đôi với thị trường cánh tranh..1. Đôi với thị trường cánh tranh.
- Hieơn nay thị trường có rât nhieău cođng ty kinh doanh giao nhaơn nhưng những cođng ty kinh doanh lối hình hốt đoơng như cođng ty U&I thì ít có nhieău, nhưng khođng vì thê mà chụ quan vì khách hàng là người đánh giá nhà giao nhaơn là chính xác nhât.
- Bước đaău vì đeơ có hợp đoăng neđn cođng ty áp dúng chính sách giạm giá thâp hơn các đôi thụ cánh tranh và có những khoạn ưu đãi đaịc bieơt cho từng khách, nhưng đó khođng phại là cách cánh tranh lađu dài được. Cođng ty caăn xác định rõ ngành ngheă giao nhaơn là ngành mà khách hàng quan tađm đên giá thì ít mà quan tađm đên chât lượng dịch vú nhieău. Vì vaơy đeơ cùng toăn tái và phát trieơn thị phaăn cụa
mình tređn thị trường các cođng ty neđn chú ý đên chât lượng dịch vú sao cho thaơt chuaơn xác, thaơt tôt, tiêt kieơm từng giađy cho khách hàng.
- Đoăng thời cođng ty neđn chú ý đên vieơc đào táo cho đoơi ngũ nhađn vieđn phòng marketing có kiên thức bao quát veă mĩi thứ càng nhieău càng tôt.
3.2 3.2 3.2
3.2.2. Chính sách veă giá ..2. Chính sách veă giá ..2. Chính sách veă giá ..2. Chính sách veă giá .
- Giá cạ là yêu tô quyêt định kêt quạ tài chính cụa các beđn trong quá trình giao dịch. Như đã nói tređn giá rẹ chưa chaĩc giữ được khách hàng mà cođng ty neđn thiêt laơp tôt các môi quan heơ với các hãng tàu vàcác đái lý giao nhaơn cụa mình ở từng thị trường tređn thê giới nhaỉm chaĩc chaĩn raỉng mình có được giá tôt nhât và hàng hoá được đạm bạo chuyeơn đi với quạng đường ngaĩn nhât đeơ cung câp cho khách hàng cụa mình trong thời gian sớm nhât nhưng văn đạm bạo được lợi nhuaơn.
- Phại nghieđn cứu giá cạ cụa đôi thụ cánh tranh nhaỉm đưa ra chiên lược giá phù hợp và có hieơu quạ kinh tê.
- Caăn toơ chức boơ máy và máng lưới kinh doanh sao cho vừa gĩn nhé vừa đạm bạo veă yeđu caău hốt đoơng kinh doanh có hieơu quạ.
- Nhưng cođng ty cũng neđn áp dúng chiên lược veă giá chiêt khâu như sau: Chiêt khâu theo tieăn maịt, sô lượng, theo đôi tượng khách hàng, chiêt khâu theo vú mùa…
- Cođng ty neđn thường xuyeđn theo dõi sự biên đoơng cụa tỷ giá hôi đoái đeơ kịp thời đưa ra những bieơn pháp chân chưnh trong hốt đoơng kinh doanh, maịc dù yêu tô này xạy ra khách quan.
3. 3. 3.
3.2222.3. Chiên lược veă dịch vú..3. Chiên lược veă dịch vú..3. Chiên lược veă dịch vú..3. Chiên lược veă dịch vú.
- Đa dáng hoá các lối hình dịch vú cụa cođng ty ngày càng phong phú đeơ đáp ứng nhu caău ngày càng cao cụa khách hàng.
- Xét veă dịch vú thì cođng ty đã có chính sách định hướng những dịch vú mà mình cung câp như: kho ngối quan, các dịch vú giao nhaơn và cho thueđ kho bãi thường khác, như vaơy cũng gĩi là đụ nhieău đeơ làm sao quạn lý và khai thác cho thaơt
tôt. Theo em cứ taơp trung vào nađng cao chât lượng phúc vú những dịch vú mà cođng ty đã cho ra đời đeơ ngày càng khẳng định uy tín cụa mình tređn thương trường .
3.2 3.2 3.2
3.2.4. Chính s.4. Chính s.4. Chính s.4. Chính sách chaím sóc khách hàng.ách chaím sóc khách hàng.ách chaím sóc khách hàng. ách chaím sóc khách hàng.
- Khođng theơ khođng quan tađm đên dịch vú haơu mãi và chaím sóc khách hàng. - Tư vân giúp khách hàng lựa chĩn lối hình dịch vú thích hợp nhât, áp dúng khuyên mãi giạm cước phí đôi với khách hàng thường xuyeđn đeơ táo sự vui thích, thỏa mãn khi sử dúng dịch vú cođng ty .
- Thường xuyeđn lieđn lác với những khách hàng đang sử dúng dịch vú cụa cođng ty mình cũng như đã từng là khách hàng cụa cođng ty đeơ cho hĩ nhaơn thây cođng ty thaơt sự quan tađm và đođi khi có nhieău thođng tin boơ ích cho cạ hai beđn.
- Laĩng nghe ý kiên phạn hoăi cụa khách hàng và ghi chép thaơt kỹ lái maịc dù khođng phại là người phú trách cođng vieơc có lieđn quan đên ý kiên đó. Toơ chức đái hoơi khách hàng như đeơ thođng báo toơng kêt cho hĩ thây cođng ty đã từng đát được những gì trong những naím hốt đoơng.
3.2 3.2 3.2
3.2.5. Giại pháp veă thođng tin..5. Giại pháp veă thođng tin..5. Giại pháp veă thođng tin..5. Giại pháp veă thođng tin.
- Moơt trong những nguyeđn nhađn thât bái trong kinh doanh hay làm aín kém hieơu quạ là chúng ta đói veă thođng tin hoaịc naĩm baĩt thođng tin mà khođng có đụ trình đoơ đeơ chuyeơn hóa theo hướng có lợi.
- Do đó cođng ty caăn hieơn đái hoá heơ thông thođng tin lieđn lác quôc tê nhaỉm tìm hieơu nhu caău và sự biên đoơng khođng ngừng cụa thị trường, từ đó ta có theơ naĩm lây cơ hoơi kinh doanh đeơ thu lợi nhuaơn cao hơn.
- Với sự tiên boơ cụa khoa hĩc cođng ngheơ thođng tin thì Internet là moơt phương tieơn hoơ trợ đaĩc lực trong vieơc nghieđn cứu thị trường. Do đó cođng ty caăn trang bị tôt heơ thông này, giúp nhađn vieđn caơp nhaơt thođng tin moơt cách kịp thời.
3.3 3.3 3.3
3.3. TIEĂM NAÍNG, THÁCH THỨC VÀ DỰ BÁO ĐÔI VỚI GIAO NHAƠN . TIEĂM NAÍNG, THÁCH THỨC VÀ DỰ BÁO ĐÔI VỚI GIAO NHAƠN . TIEĂM NAÍNG, THÁCH THỨC VÀ DỰ BÁO ĐÔI VỚI GIAO NHAƠN . TIEĂM NAÍNG, THÁCH THỨC VÀ DỰ BÁO ĐÔI VỚI GIAO NHAƠN NGỐI THƯƠNG NGỐI THƯƠNG
NGỐI THƯƠNG NGỐI THƯƠNG
NGỐI THƯƠNG KHI VIEƠT NAM GIA NHAƠP WTO KHI VIEƠT NAM GIA NHAƠP WTO KHI VIEƠT NAM GIA NHAƠP WTO KHI VIEƠT NAM GIA NHAƠP WTO.... 3.3
3.3 3.3
3.3.1.1.1.1. Tieăm naíng.. Tieăm naíng.. Tieăm naíng. . Tieăm naíng.
- Cùng với xu thê hoơi nhaơp phát trieơn, toàn caău hoá neăn kinh tê, dịch vú giao nhaơn hàng hoá xuât nhaơp khaơu tái Vieơt Nam đã hình thành và phát trieơn mánh trong những naím gaăn đađy. Người kinh doanh dịch vú giao nhaơn hàng hoá vừa là người thiêt kê, toơ chức và làm mĩi thụ túc lieđn quan đên vaơn chuyeơn hàng hoá xuât nhaơp khaơu. Dịch vú này phại sử dúng các phương thức vaơn tại baỉng đường bieơn, hàng khođng, đường boơ. Tuy là lối hàng dịch vú mới hình thành nhưng tôc đoơ phát trieơn nhanh, lái phù hợp với nhu caău cụa neăn kinh tê. Chính nhờ có lối hình dịch vú này mà các doanh nghieơp xuât nhaơp khaơu có theơ thực hieơn các hợp đoăng moơt cách nhanh chóng và hieơu quạ.
- Tuy nhieđn ở Vieơt Nam đađy là moơt ngành mới hình thành quy mođ các doanh nghieơp giao nhaơn còn khá nhỏ bé rieđng lẹ neđn chư toăn tái dước các hình thức coơng tác cụa moơt Forwarder.
- Vieơc hình thành nhieău cođng ty giao nhaơn hàng hoá là tât yêu đeơ đáp ứng nhu caău lưu thođng, giao thẳng hàng hoá ngày càng taíng tređn Vieơt Nam và các nước, góp phaăn thúc đaơy neăn kinh tê phát trieơn.
3.3 3.3 3.3
3.3.2. Thách thức. .2. Thách thức. .2. Thách thức. .2. Thách thức.
- Khi neăn kinh tê đât nước phát trieơn hoơi nhaơp vào kinh tê thê giới sẽ có những đòi hỏi gaĩt gao hơn ở mĩi ngành ngheă rieđng lĩnh vực giao nhaơn, khi gia nhaơp WTO, sự nhanh chóng chính xác tiêt kieơm luođn được các thương nhađn quan tađm. Vì lẽ đó, neăn kinh tê caăn moơt đoơi ngũ các cođng ty giao nhaơn chuyeđn nghieơp có taăm hốt đoơng roơng và tieăm lực lớn. Thực tê hốt đoơng giao nhaơn ở nước ta văn còn nhỏ bé, chưa được đaău tư đúng theo chieău sađu và chưa có sự quan tađm đúng đaĩn cụa các câp có thaơm quyeăn. Tình tráng đoơc quyeăn văn còn dieên ra và thụ túc là trì treơ sự phát trieơn cụa lĩnh vực này chính phụ caăn có những chính sách khuyên khích đaău tư trong
nước. Cho phép các doanh nghieơp đụ đieău kieơn được phép kinh doanh, khai thác các cạng bieơn quôc tê và xoá bỏ đoơc quyeăn các câp dịch vú cụa moơt sô doanh nghieơp xuât khaơu nhờ đó taíng khạ naíng cánh tranh cụa hàng xuât khaơu Vieơt Nam.
- Đeơ phát trieơn dịch vú giao nhaơn thì khođng theơ thiêu sự phát trieơn hốt đoơng vaơn chuyeơn hàng hoá. Thê nhưng ngành vaơn tại còn rât hán chê veă trang thiêt bị với hàng hoá xuât nhaơp khaơu thì phương tieơn chụ yêu văn là tàu bieơn nhưng đôi với đoơi tàu nhỏ, tình tráng kỹ thuaơt kém, giá cước cao khạ naíng tranh châp thâp, khođng theơ vaơn chuyeơn hàng đi các nước xa khu vực neđn khođng đáp ứng được được nhanh chóng kêt quạ cụa neăn kinh tê. Hođm nay, giá cước vaơn tại bieơn đôi với hàng hoá xuât nhaơp khaơu đeău do các hãng tàu nước ngoài thao túng như vừa qua các hãng này dự định taíng giá cước chở container baỉng cách định thu theđm phú phí. Maịc dù vieơc này khođng thành nhưng cũng cho thây ở Vieơt Nam caăn phại có hieơp hoơi các chụ hàng đeơ làm đôi tác trong đàm phán veă giá cạ đôi với các hãng tàu bieơn quôc tê. Hơn nữa với truyeăn thông xuât khaơu theo FOB và nhaơp khaơu giá CIF cụa đa sô doanh nghieơp xuât nhaơp khaơu vođ tình ngaín chaịn sự phát trieơn cụa ngành vaơn tại dăn đên dịch vú giao nhaơn khođng phát huy hêt naíng lực cụa mình.
- Ngoài ra, khi gia nhaơp WTO, Vieơt Nam phại thực hieơn các quyêt định cụa các nước thành vieđn veă xuât nhaơp khaơu, đaău tư … trong đó có đaău tư lĩnh vực giao nhaơn vaơn tại. Như vaơy hứa hén có nhieău cođng ty nước ngoài đên khai thác lĩnh vực kinh doanh giao nhaơn hàng hoá đaăy tieăm naíng này, Chính vì vaơy, các cođng ty giao nhaơn trong nứơc caăn có những giại pháp chiên lược đeơ thu hút khách hàng và quan trĩng hơn nữa phại giữ được khách hàn. Chính vì vaơp các cođng ty giao nhaơn phại nađng cao naíng lực cánh tranh cụa mình, há giá dịch vú, đoăng thời nađng cao chât lượng dịch vú. Có như vaơy mới có theơ toăn tái trong mođi trường kinh doanh ngày càng khôc lieơt này. Nêu khođng các cođng ty sẽ gaịp khó khaín ngay tređn sađn nhà chứ chưa nói đên là cánh tranh và thu hút khách hàng từ các nước khác.
3.3 3.3 3.3
3.3.3. Những hán chê còn toăn đĩng..3. Những hán chê còn toăn đĩng..3. Những hán chê còn toăn đĩng..3. Những hán chê còn toăn đĩng.
- Cơ sở há taăng còn ở mức yêu kém chưa đáp ứng được nhu caău giao nhaơn vaơn tái hàng hoá xuât nhaơp khaơu, nhât là khi chúng ta gia nhaơp WTO lượng hàng hoá mua bán ngối thương taíng nhanh, nhu caău vaơn tại giao nhaơn hàng hoá cũng taíng theo.
- Pháp luaơt kinh doanh dịch vu ïgiao nhaơn chưa rõ ràng, thụ túc hại quan nhieđu kheđ, gađy cạn trở các doanh nghieơp trong quá trình thođng quan hàng hoá. Vieơc quạn lý kinh doanh còn lỏng lẹo do trực thuoơc nhieău cơ quan chụ quan khác, dăn đên sự cánh tranh khođng lành mánh trong noơi boơ ngành. Các quy định chính sách giữa các ban ngành chưa đoăng boơ .
- Đieău kieơn thương mái sử dúng trong hợp đoăng ngối thương mua CIF, bán FOB gađy thât thu ngối teơ, ạnh hưởng đên kinh doanh giao nhaơn xuât nhaơp khaơu. Chưa có kêt hợp chaịt chẹ giữa nhà vaơn chuyeơn, cođng ty giao nhaơn và cođng ty bán hàng neđn các câp dịch vú còn rời rác giá thành cao.
- Hợp đoăng giao nhaơn còn mang tích thời vú, phú thuoơc vào hợp đoăng ngối thương. 3.4
3.4 3.4