phân phối trực tiếp nhằm thu hút các khách hàng trong thị trường mục tiêu. - Nên phát triển hơn nữa các kênh phân phối mới, đặc biệt kênh phân phối của khách sạn tại thị trường Âu – Mỹ.
3.1.3 Chính sách phân phối
3.1.4 Chính sách xúc tiến
Quan hệ công chúng:
Tham gia vào các hội chợ triển lãm du lịch quốc tế.
Tham gia vào tài trợ một số chương trình có ý nghĩa đặc biệt.
Tổ chức các bữa tiệc ẩm thực văn hóa đặc trưng của một dân tộc nào đó.
Quảng cáo:
Đẩy mạnh công tác quảng bá thông điệp của mình “CREATING MEMORABLE HOTEL EXPERIENCENS”
3.1.5 Chính sách con người3.1.5 Chính sách con người 3.1.5 Chính sách con người
Nâng cao nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ, thái độ phục vụ khách của nhân viên.
Nên thường xuyên tổ chức các buổi thuyết trình, thảo luận khi có sự thay đổi về sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại.
Tổ chức buổi học cho các nhân viên mới.
Tăng cường sự phối hợp giữa lãnh đạo và nhân viên.
3.1.6 Chính sách lập chương trình và
3.1.6 Chính sách lập chương trình và
tạo sản phẩm trọn gói
tạo sản phẩm trọn gói
Nên tích cực hơn nữa trong việc tạo ra các
sản phẩm trọn gói của riêng mình, các gói
sản phẩm cần thiết kế linh động, gợi mở nhu cầu cho khách hàng. cầu cho khách hàng.
Tham gia vào các gói sản phẩm của các
hãng hàng không và liên kết với các hãng hàng không tạo ra sản phẩm trọng gói. hàng không tạo ra sản phẩm trọng gói.