Chuyđn đềtốt nghi
với cỏc khỏch hàng, thực hiện cỏc cụng tỏc chuyờn mụn khỏc do cụng ty g1ao. Thực sự là cầu nối quan trọng giữa Cụng ty bảo hiểm và khỏch hàng, giỳp cho cụng tỏc năm bắt thụng tin hai chiều thuận lợi nhanh nhạy để cụng ty cải tiến kịp thời cỏc chế độ phục vụ khỏch hàng tốt nhất.
- Đại lý Bảo hiểm ngoài nhiệm vụ khai thỏc mang lại doanh thu cho cụng ty cũn bảo đỏm chiến lược sau bỏn hàng: Thu thập hồ sụư giỏm định bồi thường xột bụi thường và trả tiền đến tận tay khỏch hàng, làm cho mối quan hệ gần gũi giữa Cụng ty Bảo hiểm với khỏch hàng, tạo sự tin cậy lẫn nhau giữa người phục vụ ( Cụng ty Bảo hiểm) và người được phục vụ (khỏch hàng).
Đại lý Bảo hiểm đó tăng cường khả năng khai thỏc rộng khắp ở tất cả
cỏc lĩnh vực, cú thể bỏn được nhiều loại hỡnh Bảo hiểm, đa dạng hoỏ cỏc
khỏch hàng tham gia Bảo hiểm phự hợp với đặc điểm kinh tế, tập quỏn sinh
hoạt của từng địa phượng và từng vựng trong tỉnh mà cụng ty chưa trực tiếp khai thỏc được.
Cỏc văn bản Nhà nước như: Luật, cỏc nghị định cỏc chỉ thị nghị
quyết... ra đời và ỏp dụng, đặc biệt trong điều kiện tỡnh hỡnh trật tự an toàn
giao thụng tai nạn giao thụng ngày một tăng, nhiều loại hỡnh Bảo hiểm bắt buộc như: trỏch nhiệm dõn sự bắt buộc chủ xe cơ gIỚI: ễ tố, mụ tụ ... đươck cỏc cơ quan cụng an, cảnh sỏt giao thụng kiểm soỏt chặt chẽ nờn đó giỳp cho
đại lý khai thỏc Bảo hiểm cú tốc độ tăng trưởng cao.
Tuy nhiờn bước đầu xõy dựng và sử dụng đại lý Bảo hiểm trong khai thỏc cũng cũn một số những vướng mắ, những khú khăn cả về tư tưởng và tổ chức thực hiện, việc tỏi tục Bảo hiểm ụ tụ, xe mỏy cũng gặp một số khú khăn do năm bắt khỏch hàng, quản lý thụng tin khụng đõy đủ và chỉ tiết. Một vài khỏch hàng sau nhiều năm gắn bú với Bảo Việt nấy sinh tõm lý muốn thay
đụi.
Một nhõn tố nữa cũng ảnh hưởng đến kết quả khai thỏ của đại lý Bảo hiểm đú là chất lượng dịch vụ sau bỏn hàng, tõm lý chung của khỏch hàng là
khi tham gia Bảo hiểm thỡ muốn mua thỏo, nhưng khi xõy ra rủi ro muốn được nhiều tiền bồi thường, việc này khụng thờ giải quyết được nếu làm ảnh hưởng đến cụng tỏc khai thỏc và kết quả đúng gúp doanh thu của đại lý Bảo hiểm , tiềm năng khai thỏc của đại lý Bảo hiểm cũn hạn chế trờn địa bàn tỉnh Phỳ Thọ
CHƯƠNG II
KIấN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUÁ KHAI
THÁC CỦA ĐẠI Lí BẢO HIẾM PHÚ THỌ