II. Củng cố và phát triển thị trờng tiêu thụ trong doanh nghiệp
c. Đặc điểm thị trờng phần mềm của công ty :
Thị trờng phần mềm là thị trờng mua bán các sản phẩm là các chơng trình ứng dụng, các giải pháp phần mềm,... hay nói một cách khác là thị trờng dành cho trí tuệ và chất xám trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Thị trờng phần mềm Việt Nam đã có lịch sử hình thành từ những năm đầu của thập kỷ 90, song thực sự phát triển chỉ mới chỉ ở những năm cuối thế kỷ 20. So với thị trờng phần mềm của thế giới, thị trờng phần mềm của Việt Nam còn quá non trẻ và đã kế thừa phát huy sáng tạo những thành từu của công nghệ phần mềm thế giới và phù hợp với những đặc thù riêng của thị tr- ờng tiêu dùng công nghệ thông tin Việt Nam nh : Ngôn ngữ, cách thức sử dụng, ... của ngời Việt Nam. Chính vì vậy, ngời tiêu dùng Việt Nam ngày càng tin tởng và sử dụng các chơng trình phần mềm của Việt Nam nh một công cụ đắc lực của mình.
Hiên nay, thị trờng phần mềm của Việt Nam đợc ánh giá trong giai đoạn đầu của giai đoạn phát triển. Theo thống kê, có hơn 100 doanh nghiệp phần mềm Việt Nam đang tham gia vào việc phát triển phần mềm nớc nhà. Một đặc điểm riêng của thị trờng phần mềm là tính cạnh tranh và quy mô hiện tại còn quá nhỏ so với thị trờng phần cứng nhng là một nhân tố tích cực để thúc tiến sự phát triển của thị trờng công nghệ thông tin.
Theo nghị quyết 07/2000\NQ-CP của chính phủ về phát triển thị trờng phần mềm thì Việt Nam sẽ đạt mục tiêu doanh số 500 triệu USD phần mềm vào năm 2005. Do vậy, thị trờng phần mềm là một thị trờng đầy tiềm năng trong tơng lai.
d.Vai trò của công ty :
Thị trờng thiết bị công nghệ thông tin Việt Nam đánh gía là đầy tiềm năng, có khả năng phát triển mạnh mẽ trong tơng lai. Cùng với sự phát triển đi lên của thị trờng, số lợng các nhà cung cấp máy móc thiết bị tin học sẽ ngày càng tăng lên cả về số lợng và về lĩnh vực phục vụ. Do vậy, khách hàng sẽ ngày càng đợc thoả mãn tối đa nhu cầu của mình. Tuy nhiên, kinh tế thị tr- ờng luôn có những mặt trái của nó. điều này có nghĩa là, bên cạnh những nhà cung cấp chính danh luôn cung cấp cho khách hàng và thị trờng những sản phẩm tin học hội tụ đầy đủ các yếu tố về chất lợng, chủng loại và các dịch vụ toàn diện kèm theo từ đó xây dựng uy tín của mình dựa trên sự tín nhiệm và độ thoả dụng của khách hàng về sản phẩm, còn có không ít các nhà cung cấp khác dùng những thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh, lợi dụng sự thiếu hụt thông tin thị trờng của khách hàng mà cung cấp ra thị trờng những sản phẩm kém chất lợng xâm hại to lớn tới lợi ích của khách hàng.
INCOM luôn cung cấp ra thị trờng những sản phảm tin học với chất lợng cao nhất với dịch vụ toàn diện bao gồm trớc, trong và sau khi bán hàng. Với vị trí là một trong những công ty ứng dụng, triển khai kỹ thuật máy tính, INCOM luôn thông tin cho khách hàng về thị trờng, bảo vệ quyề lợi chính đáng của khách hàng, và cùng một số nhà cung cấp lớn khác nh: FPT, HIPT,... Tạp nên một thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam phát triển lành mạnh và vững chắc. Tuy nhiên, để vai trò này của INCOM phát huy thì cần phải có một nhân tố vô cùng quan trọng khác, đó là việc hỗ trợ bằng các chính sách, luật pháp và sự khuyến khích từ phía Nhà nớc.
Trong mấy năm vừa qua, công nghệ tin học và viễn thông nớc nhà đã có những bớc tiến đáng kể song so với công nghệ thông tin thế giới thì công nghệ thông tin Việt Nam còn rất mỏng manh, chắp vá và ở tầm rất thấp so với thế giới theo đánh giá của nhà chuyên gia. Và vì vậy, vai trò đẩy mạnh sự phát triển đi nên của công nghệ thông tin nớc nhà của các doanh nghiêph tin học Việt Nam trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, đặc biệt là các công ty nh INCOM đang ngày càng cung cấp cho các thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam những giải pháp, thiết bị và công nghệ tiên tiến của thế giới, giúp cho khách hàng tối đa hoá đợc u thế của công nghệ mới trong quá trình sử dụng theo yêu câù của mình. Ngoài ra INCOM còn cung cấp cho khách hàng dịch vụ đào toạ theo dự án, từ đó giúp choi khách hàng nắm đợc phơng pháp cách thức sử dụng công nghệ mới, đẩy nhanh tốc độ chuyển giao công nghệ mới cho khách hàng.
Đối với lĩnh vực còn khá mới mẻ đối với thị trờng công nghệ thông tin Việt Nam nh: Internet, mạng cục bộ, mạng không dây và thơng mại điện tử, INCOM luôn là một trong những công ty tiên phong trong việc phỏ biến và phát triển các ứng dụng đó trên thị trờng. Tuy nhiên, để những lĩnh vực mới trong thị trờng công nghệ thông tin đợc ứng dụgn và phát triển thì Nhà nớc cũng phải có những chính sách hỗ trợ mang tính thiết thực nh: Thuế nhập khẩu đối với hàng công nghệ thong tin, các giới luật bảo vệ quyền chính đáng của các sản phẩm phần mềm-quyền tác giả, các chính sách khuyến khích và các chính sách hỗ trợ khác.