Với một thương hiệu còn khá mới mẻ trong thị trường, rõ ràng việc hoạch định cho mình một hướng đi riêng, cụ thể là một công việc cấp bách. Công ty đã nghiên cứu và tiến hành những chương trình Marketing của riêng mình, trong quá trình thực tập em đã nhìn nhận ra và muốn đưa ra những phương thức Marketing phù hợp cho một doanh nghiệp vừa mới bập bẹ bước ra thị trường với tiềm lực còn hạn chế.
1. Công ty sẽ tiến hành một chương trình liên kết, ở đây cụ thể chương trình khá đơn giản, phòng Marketing sẽ có nhiệm vụ cung cấp cho các đối tác liên kết của công ty những đường link hay là những mẫu quảng cáo mang thông điệp nhãn hiệu của công ty. Đây là hình thức vừa đơn giản, vừa đỡ tốn kém, với một cộng
đồng người dân Việt Nam dùng mạng Internet phổ biến như hiện nay, một đường link công ty có thể đưa tới cho hàng trăm, hàng ngàn người biết đến thông tin của công ty. Với hiệu ứng Virus Marketing thì tin tức đó sẽ nhanh chóng lan rộng trong cộng đồng người sử dụng Internet.
2. Công ty tham gia vào một blog mang tính cộng đồng, thu hút đông đảo sự chú ý của mọi người trong ngành đồ điện gia dụng, sau đó đăng tải các bài viết liên quan đến sản phẩm, và những chất lượng dịch vụ, kế hoạch hoạt động kinh doanh của công ty. Từ đó đưa ra những tính cách cá nhân cụ thể, người viết bài có thể thoải mái tỏa sáng trong ngôn từ của mình để đưa bài viết đó được nhiều người chú ý.
3. In logo của công ty trên các nhãn mác hay các sticker và đặt chúng vào tất cả các hoạt động giao tiếp với khách hàng. Rõ ràng các nhãn mác như sticker luôn khơi gợi giác quan xúc giác của chúng ta và bổ sung mối quan tâm của khách hàng tới một điều gì đó. Chúng không cần phải màu mè hay mang tính độc đáo, nhưng chúng nêu bật lên logo và màu sắc nhãn hiệu của công ty.
4. Đính kèm câu “Bluestone-live caring, care living” trong một phần chữ ký email hay ở bất cứ nơi nào có thể, rõ ràng đây là một cách rất tiện lợi và có thể truyền tải được sự khác biệt chủ chốt giữa công ty với các đối thủ cạnh tranh, xây dựng nó và đăng ký bảo hộ bản quyền, quan tâm tới các cách truyền tải thông tin rộng rãi của nó.
5. In logo của công ty trên các phần thưởng không đắt tiền như mũ, áo hay tập vở. Với các sản phẩm tặng quà đáng nhớ trên, hiệu quả sẽ càng tốt, nên phân phối
quà tặng cho nhiều đối tượng khác nhau, từ khách hàng hiện tại cho đến khách hàng tương lai của nhà cung cấp. Để tiết kiệm chi phí tối đa, công ty nên mua quà với số lượng lớn.
6. Gửi các thư tin tức qua email tới khách hàng, bất kể ai, cho dù đã là khách hàng hay chưa là khách hàng của công ty , cũng nên gửi tới cho họ thư tin tức của công ty. Công ty nên đưa vào đó các bài viết của riêng và có đường link tới những bài viết khác có liên quan tới lĩnh vực đồ điện gia dụng. Đây là cách thức giastrij để giữ cho nhãn hiệu của công ty luôn thườn trực trong tâm trí khách hàng.
7. Cung cấp kiến thức chuyên môn của công ty cho các nhà xuất bản truyền thông của địa phương hay ngành. Độc giả của những tờ báo, tạp chí hay truyền hình công ty hướng tới nên là khách hàng mục tiêu của công ty. Hãy viết những bài báo hoặc thuê những tờ báo viết về công ty để đưa lên các phương tiện truyền thông đại chúng.
8. Ghé thăm hay tặng quà các khách hàng của công ty vào những ngày lễ (hay vào những ngày lễ rất nhỏ mà ít người để ý tới). Luôn mang tới sự bất ngờ, ngạc nhiên lớn cho khách hàng, luôn tạo cho họ niềm tin là công ty luôn quan tâm đến họ.
9. Sau mỗi lần giao dịch bán hàng, hãy cảm ơn khách hàng vì họ đã quan tâm tới công ty và đề nghị phản hồi của họ đối với sản phẩm hay dịch vụ của công ty. Nên gọi điện, gửi email hay ghé thăm khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào được phép. Hành động như vậy sẽ tạo ra sự thân thiện và khiến khách hàng có cảm giác chúng ta tôn trọng họ.
10. Đảm bảo rằng mọi dữ liệu xúc tiến kinh doanh của bạn thích hợp với các thứ khác về mặt hình ảnh. Luôn luôn ở danh thiếp công ty, văn phòng phẩm, bảng hiệu, bao bì, tài liệu giới thiệu và trang web nêu bật được tên công ty, logo và khẩu hiệu kinh doanh một cách nhất quán.
Với những chiến lược cụ thể mà công ty đã vạch ra, việc tiến hành và đảm bảo tiến độ của quá trình thực hiện là rất quan trọng. Bên cạnh đó là 10 phương pháp nêu trên rất phù hợp với công ty, vừa tiết kiệm, vừa hiệu quả. Tuy nhiên công ty cần có những kế hoạch lâu dài: chú trọng vào các sự kiện, tập trung phát triển Online Marketing, đưa ra một đại sứ thương hiệu phù hợp và có xác suất thành công lớn.
3.2.4. Định vị thương hiệu.
Xác định môi trường cạnh tranh, môi trường kinh doanh đồ điện gia dụng với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ cái đại gia như Panasonic, Philips, Sharp…, Bluestone chỉ là một thương hiệu còn quá mới mẻ trong thị trường, nên sẽ chịu sự cạnh tranh rất gắt gao từ các đại gia đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam.
Xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng mục tiêu của Bluestone luôn được định hình rõ ràng là những gia đình trẻ, có độ tuổi từ 25 trở lên, có cuộc sống ổn định, có tri thức…
Thấu hiểu khách hàng, với các sản phẩm Bluestone đều được bảo hành 3 năm, với chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo, việc nắm rõ thông tin khách hàng và lắng nghe những “phàn nàn” của khách hàng là một cách tốt nhất để khắc phục những lỗi sản phẩm hoặc dịch vụ để cải thiện ngày càng tốt hơn.
Xác định lợi ích sản phẩm rõ ràng, tức là đưa ra những đặc tính ưu việt, những thuận tiện khi sử dụng sản phẩm so với các sản phẩm khác, ví dụ như máy bàn ủi SIB 385 có những tính năng ưu việt như hơi nước phun tự động, điều chỉnh được độ phun hơi, ủi khô, có nhiều mức độ nhiệt, hơi phun ngang, có chức năng ủi hơi là để bảo vệ bề mặt vải…
Xác định sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm của Bluestone sẽ được bảo hành 3 năm, với chất lượng cao hơn, nhiều tính năng nổi trội mà và tích hợp các chức năng mới.
Xác định những tinh tuý, cốt lõi của thương hiệu là thương hiệu Bluestone mang lại cho khách hàng cuộc sống tốt đẹp hơn, tiện dụng hơn.
Khách hàng mục tiêu Gia đình trẻ, 25 tuổi trở lên, thu nhập ổn định, có tri
thức…
Sự khác biệt Với tất cả sản phẩm đều bảo hành 3 năm, nhiều sản
phẩm đạt chuẩn về tính năng sử dụng.
Màu sắc Lấy màu xanh làm chủ đạo.
Đại sứ thương hiệu Chi Bảo với Bluestone, thật là tiện lợi …