Một văn hóa tổ chức mạnh, thực sự đúng ý nghĩa là tạo được sự khác biệt về
giá trị, chuẩn mực, những nghi thức, lễ hội riêng biệt mà chủ yếu là phải dựa vào những giá trị cốt lõi của tổ chức. Chính vì vậy, chúng tôi đề xuất ph ương án xây
dựng và phát triển văn hóa trong doanh nghiệp sẽ được thực hiện qua hai giai đoạn:
Giai đoạn 1: Xác định các giá trị cốt lõi và các chuẩn mực phù hợp để mọi
thành viên trong doanh nghiệp cùng chia sẻ, quan tâm. Đó là: “Lương tâm, trách
Yếu tố tạo nguồn giYảmếu b tốất mãn Yếu tố động viên Giữ nhân viên giỏi + + =
nhiệm và hiệu quả”. Để đạt được điều đó, các nét văn hóa sau đây cần đ ược khuyến
khích và phát triển:
- Trước hết là tuân thủ pháp luật, là bảo đảm có lãi, không những nuôi được người lao động mà còn phát triển;
- Sự đoàn kết, chịu đựng, kiên trì, bền gan trong sản xuất- kinh doanh phải được coi là một đức tính quan trọng;
- Là sự năng động, không ngừng v ượt qua mọi khó khăn để phát triển;
- Là trí tuệ, sức sáng tạo, niềm tin h ướng đến một tương lai tốt đẹp;
- Và “luôn sửa mình, phân đấu đến một sự hoàn thiện”.
Dựa vào các giá trị cốt lõi, chuẩn mực nói trên, xây dựng nội quy, quy chế và những thủ tục để mọi nhân viên tuân thủ; thực hiện truyền đạt và chỉ dẫn các hành vi của các cá nhân trong doanh nghiệp, hướng dẫn nhân viên sử dụng chung một
ngôn ngữ, thuật ngữ, nghi lễ, sự tôn kính và cách ứng xử trong quan hệ làm việc.
Giai đoạn 2: Xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp
Trước hết, doanh nghiệp bắt đầu bằng cách truyền đạt cho nhân viên hiểu biết
về:
- Sứ mạng, mục đích của doanh nghiệp.
- Các giá trị cốt lõiđược mọi thành viên doanh nghiệp công nhận;
- Niềm tin vào sự thành công, cũng như những mong đợi của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng nên tổ chức những chương trình kỷ niệm truyền thống nh ư
ngày thành lập doanh nghiệp,..xây dựng ở nhân viên lòng tự hào với những giá trị được doanh nghiệp tôn trọng như tính trung thực, tinh thần trách nhiệm cao và sự đoàn kết gắn bó của tập thể, đ ơn vị.
Mặt khác, doanh nghiệp cần tổ chức nhiều hình thức khuyến khích động viên
nhân viên như sau:
- Áp dụng thời gian làm việc linh động cho từng bộ phận khác nhau, cho phép
nhân viên thực hiện chế độ ngày làm việc rút ngắn hoặc cho phép nhân vi ên được
bắt đầu thời gian làm việc khác nhau nhưng đảm bảo kết quả đạt theo yêu cầu của
- Xây dựng phòng truyền thống với bảng vàng ghi lại những thành tích cá nhân, tập thể các thành quả của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động nhằm làm cho tất cả CBCNV đều cảm thấy tự hào với đóng góp của mình.
Để tạo được niềm tin của nhân viên, các cấp quản lý phải nhanh chóng kịp
thời giải quyết các kiến nghị và ý kiến đóng góp của nhân viên, phát huy quy chế
dân chủ cơ sở tại đơn vị. Các ý kiến cá nhân hay tập thể cần đ ược lãnhđạo xem xét
kỹ lưỡng và khi cần thiết nên nhờ đến sự hỗ trợ của các nh à chuyên môn để sau đó
có thể ra quyết định. Trong tr ường hợp các kiến nghị không đ ược chấp thuận, các
cấp quản lý phải có cách giải thích khéo léo để không làm giảm lòng nhiệt tình của
các thành viên trong tổ chức. Muốn vậy, doanh nghiệp phải có quy trình hướng dẫn
nhân viên phương pháp và cách th ức phản hồi, đóng góp ý kiến một cách hợp lý và khoa học.