I: TỔNG QUAN VỀ CễNG TY 1 Quỏ trỡnh hỡnh thành.
2.Cơ cấu bộ mỏy tổ chức quản lý của cụng ty.
Bảng1: Sơ đồ tổ chức của công ty.
(Nguồn: phũng hành chớnh của cụng ty)
Bộ máy tổ chưc quản lý của công ty được thiết kế theo mô hỡnh quản trị trực tuyến chức năng với các ưu điểm:
- Giám đốc doanh nghiệp toàn quyền định và chịu trách nhiệm đối với toàn sbộ hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo nguyờn tỏc một thủ trưởng. Đồng thời giám đốc cũn được sừ trợ giúp của các phũng ban chức năng đề ra quết định.
- Mọi mệnh lệnh được truyền đi theo tuyến quy định.
- Lónh đạo các phũng ban chức năng không có quyền ra lệnh trực tiếp đối với các bộ phận ở các tuyến.
* Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:
- Giám đốc: là người lónh đạo cao nhất của công ty, là người trực tiếp điều hành cụng việc và giỏm sỏt tất cả cỏc hoạt động kinh doanh của công ty. Giám đốc là người đại diện và chịu trỏch nhiệm về mặt phỏp lý trước cỏc cơ quan chức năng và
- Phó giám đốc: là người lónh đạo cấp cao tại công ty sau giám đốc. Trong trường hợp giám đốc đi vắng, phó giám đốc được quyền quyết định và giải quyết những vấn đề bất thường xảy ra.
- Phũng hành chớnh: thực hiện cỏc cụng việc chủ yếu trong việc xõy dựng đội ngũ lao động của công ty. Thực hiện quy chế, nội quy khen thưởng, kỹ luật, chế độ tiền lương, thay đổi đội ngũ lao động, đào tạo nhõn viờn.
- Phũng kế toỏn tài chớnh: cú chức năng đảo bảo quỹ tài chớnh cho hoạt động kinh doanh của công ty. Bộ phận này cú nhiệm vụ tổ chức thực hiện cỏc cụng tỏc về tài chớnh, kế toỏn của cụng ty.
- Phũng kinh doanh: đây là bộ phận sản xuất kinh doanh chính của công ty, ở đó tiến hành cỏc cụng việc để đảm bảo thực hiện các yờu cầu, cỏc chương trỡnh của cụng ty. Trong phũng này được chia ra thành cỏc phũng sau:
+ Outbound: Phũng này cú nhiềm vụ đảm bảo khâu lập kế hoạch, triển khai và phối hợp với cỏc bộ phận cú liờn quan thực hiện cỏc chương trỡnh du lịch ra nước ngoài theo nhu cầu của khỏch. Bờn cạnh đó họ cũn thực hiện một số cụng việc liờn quan khỏc như: làm visa, đặt vé máy bay, đăng ký chỗ trong khách sạn…
+ Inbound, nội địa: chức năng và nhiệm vụ cỏc phũng này cũng gần giống với phũng outbound. Tuy nhiờn khỏc nhau ở chỗ cỏc phũng này tổ chức thực hiện cỏc chương trỡnh du lịch trong nước cho khỏch du lịch nước ngoài và khỏch du lịch trong nước.
- Phũng marketing: thực hiện cỏc chức năng là tổ chức và tiến hành cỏc hoạt động nghiờn cứu thị trường du lịch trong nước và quốc tế, tuyờn truyền quảng cỏo tại cỏc phương tiện thụng tin đại chúng, phối hợp với phũng điều hành xõy dựng cỏc chương trỡnh du lịch, ký hợp đồng với đối tác và khỏch…