II. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
4. Hoạt động thu thập thông tin
Thu thập thông tin là một trong những giai đoạn quan trọng đẻ lập một chiến lợc Marketing. Một sự thu thập thông tin càng kỹ lỡng thì hiệu quả của chiến lợc Marketing của công ty sẽ càng chắc chắn
Trớc đây công ty đã có những biện pháp thu thập thông tin về thị trờng nh đặc điểm, nhu cầu của khách hàng, sự biến động của thị trờng đó thôngqua các biện pháp thu thập qua tạp chí, sách báo chuyên ngành, thông qua các hội thảo, hội chợ, khoa học trong ngành hay các qua các phòng giao dịch hay qua một số bạn hàng của công ty. Nói chung các thông tin này đều rất có giá trị giúp công ty có những biện pháp, chính sách, chiến lợc Marketing cụ thể với sự thay đổi của thị trờng. Nhng việc thu thập thông tin trên có bất lợi là công ty thờng bị động trong việc thu thập thông tin do phải trờ đợi , lệ thuộc vào ngời khác hoặc thông tin đến công ty chậm (do nguồn sách báo, tạp chí đến chậm) vì vậy ảnh hởng xấu đến sự thay đổi các chính sách của công ty trong hoạt động xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Qua các phân tích trên tôi xin đề nghị với ban lãnh đạo công ty : cần phải có sự đánh giá đúng mức về vị trí hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu để từ đó có các ph- ơng thức thu thập thông tin, tìm kiếm thông tin đúng đắn.
Tôi xin đề cử một số biện pháp:
Nếu công ty thấy rằng hoạt động xuất khẩu thực sự là hoạt động quan trọng nhất của công ty thì công ty có thể tổ chức việc tìm kiêms thông tin Marketing 38 54
một cách trực tiếp qua các khách hàng của công ty, qua việc mua thông tin từ sởt giao dịch thơng mại trong và ngoài nớc, các trung tâm thông tin thơng mại đồng thời với việc tìm kiếm thông tin thị trờng qua các tạp chí sách báo chuyên ngành, qua các hội thảo. Đặc biệt là việc thu thập thông tin qua các bạn hàng quen biết của công ty.
Việc thu thập, tìm kiếm thông tinkhông hẳn chỉ dừng lại ở những thông