“H: Thế còn nội thất trong phòng thì sao? Các tủ đồ, cũng như giường ngủ có đáp ứng được nhu cầu của cá nhân bạn? Bạn thấy còn thiếu gì?
Đ: Giường, tủ thì có đủ, nhưng mà mấy cái đấy cũng hay hỏng hóc lắm, như giường gẫy mất cái cọc mắc màn, tủ thì không thể nào đóng khít vào được, lúc nào cũng bung ra, báo ban quản lí thì cũng chỉ để đấy thôi, sửa thế nào được chứ.
H: Phòng ở có được thường xuyên sửa chữa, và đồ dùng trong phòng hỏng hóc có được sửa chữa kịp thời không?
Đ: Như mình đã nói ở trên hỏng hóc thì không riêng gì phòng mình, thường thì phải chờ từ 1-2 tuần ban quản lí mới cho người lên sửa chữa, còn nhiều thứ thì không sửa được”
(PVS 8, sinh viên năm 3, nội trú)
Theo ý kiến của các sinh viên được PVS, nội thất trong phòng nhìn chung là đủ đáp ứng cho họ, tuy nhiên họ vẫn mong muốn có không gian riêng lớn hơn. Bên cạnh đó là phản ánh của sinh viên về việc cơ sở vật chất trong phòng đã cũ kĩ, hay vật dụng trong phòng bị hỏng hóc vẫn chưa được ban quản lý KTX can thiệp và xử lý kịp thời gây ảnh hưởng nhiều tới đời sống và sinh hoạt của sinh viên.
Về cơ sở vật chất và dịch vụ khác (nhà xe, nhà ăn, bệnh xá, nuớc, mạng…)
“H : tớ cũng đã thấy khá nhiều bạn có mong muốn vậy vì theo tớ được biết ở ktx là các bạn phải đi ăn cơm ngoài hoặc ở căng tin ,sinh hoạt đông cũng bất tiện
Đ: vâng . Do ktx xuống cấp, với lại các bác quản lí sợ cháy nổ nên không cho phép nấu nướng như ktx đại học hà nội vẫn đc phép nấu nướng đấy thôi mình ăn cơm ngoài không quen, cũng thấy sợ sợ vì báo đài nói nhiều đến thực phẩm bẩn nên mình cũng sợ”
(PVS 12, sinh viên năm 2, nội trú)
“H: Bạn thấy ký túc xá có nhược điểm gì so với trọ ở ngoài không?
Đ: Cũng có, vì ở ký túc, nhiều ngày mưa hay bị ngập lắm, hệ thống cấp thoát nước không được tốt. Thỉnh thoảng ký túc bị mất nước nên cũng bất tiện lắm, có đợt năm nhất tớ ở mất nước mấy ngày liền. À mà nhà xe thì cũng chật lắm, sáng đi học lấy xe thì phải chen trúc mãi mới lấy được xe, nên nhiều lần mình đi học muộn.”
(PVS 11, sinh viên năm 3, nội trú)
“H: Bạn thấy ký túc xá có nhược điểm gì so với trọ ở ngoài không?
Đ: Có cậu à. Ở ký túc, những ngày mưa dễ hay bị ngập lụt lắm, hệ thống thoát nước không tốt và đảm bảo.Ký túc hay bị mất nước nữa. Khu nhà C thì trật trội lắm, cũng hay ẩm ướt nữa”
“H: Bạn thấy những bất cập gì còn tồn tại trong KTX hiện nay?
Đ: Còn chuyện ít xảy ra, nhưng bạn đang ngủ ở tầng 1 mà sáng ra thấy phòng mình lênh láng nước, ngập tận chân giường thì bạn nên chịu khó sống chung với lũ vậy… (cười)
H: Thế những lúc như vậy sao các bạn không báo lên ban quản lí để được sửa chữa kịp thời?
Đ: Bọn mình báo nhiều lần rồi, nhưng sửa được vài hôm thì nó lại dở chứng ý mà ( Thở dài), Còn báo nhiều quá thì chắc cũng phải lâu lâu mới đến lượt mình được sửa. Còn cái hệ thống thoát nước thì báo bao nhiêu lần cũng thế thôi, cả hệ thống thì ai cũng phải chịu. Mấy cái ống thoát nước vỡ hết, nước thải chảy qua có mùi vào phòng thì cũng phải chịu chứ biết làm thế nào? Nếu muốn thay chắc chờ đến khi xây lại ktx mất.”
(PVS 3, sinh viên năm 4, nội trú)
Theo PVS, hệ thống cấp – thoát nước chưa đảm bảo là vấn đề được nhiều sinh viên đề cập nhất.
Bên cạnh đó, sinh viên trong KTX còn phản ánh về một vài vấn đề khác mà họ thấy chưa hợp lý đó là việc nhà xe còn quá nhỏ, gây bất tiện cho sinh viên khi dắt xe ra vào nhà xe cũng như tìm một chỗ để xe đủ thoáng. Giá cả tại nhà ăn của KTX theo sinh viên là vẫn còn cao so với điều kiện chung của họ khiến sinh viên thưòng phải ra ngoài ăn, vừa không đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm vừa không tận dụng hết cơ sở vật chất và dịch vụ được cung cấp trong KTX.