. Mục tiêu: hiểu biết khách hμng, nhu cầu, thị hiếu, l−ợng cầu ...a. Xác định khách hμng a. Xác định khách hμng
b. Những yếu tố ảnh h−ởng đến quyết định mua hμngc. Phân tích các thói quen mua hμng c. Phân tích các thói quen mua hμng
. Của ng−ời tiêu dùng. Của doanh nghiệp . Của doanh nghiệp
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch−ơ−ơngng 2. Nghi2. Nghiêênn cứcứuu thịthị tr−tr−ờngờng
2.
2. NNộộii dung dung nghinghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
2.2. Nghiên cứu hμng hóa
a. Chất l−ợng hμng hóa
b. Năng lực cạnh tranh của hμng hóac. Phạm vi sử dụng của hμng hóa c. Phạm vi sử dụng của hμng hóa
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch−ơ−ơngng 2. Nghi2. Nghiêênn cứcứuu thịthị tr−tr−ờngờng
2.
2. NNộộii dung dung nghinghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
2.3. Xác định quy mô đặc tính thị tr−ờng
a. Xác định quy mô của thị tr−ờng
Ch−ơng 2.Nghiên cứu tổng hợp về thị tr−ờng Nghiên cứu tổng hợp về thị tr−ờng Ch Ch−ơ−ơngng 2.2. Nghi Nghiêênn ccứứuu ttổổngng hhợợpp vềvề thịthị trtr−−ờngờng 3.
3. PhPh−ơ−ơngng phpháápp nghinghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
3.1.
3.1. XXáácc đđịnhịnh vấnvấn đđề ề nghinghiêênn ccứứuu
3.2. Thu
3.2. Thu ththậậpp ththôôngng tin tin ththứứ cấpcấp3.3. Thu 3.3. Thu
3.3. Thu ththậậpp ththôôngng tin stin sơơ cấpcấp
3.4.
3.4. PhPhâânn tíchtích ththôôngng tintin3.5. 3.5.
3.5. GiGiớớii thithiệệuu ccáácc kếtkết ququảả nghinghiêênn ccứứuu
3.6.
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch−ơ−ơngng 2. Nghi2. Nghiêênn cứcứuu thịthị tr−tr−ờngờng
3.
3. PhPh−−ơơngng phpháápp nghinghiêênn ccứứuu thịthị trtr−−ờngờng
3.1. Xác định vấn đề nghiên cứu