II. Hiện trạng việc định vị sản phẩm của công ty DCC & ĐLCK
2.2.Thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty
2.2.1.Đặc điểm sản phẩm của công ty:
Công ty DCC và ĐLCK là một công ty trực thuộc nhà nớc, Công ty có nhiệm vụ sản xuất các sản phẩm phục vụ cho nghành cơ khí, chế tạo máy Vì… thế, sản phẩm của công ty có tính kỹ thuật cao và rất riêng biệt.
- Các sản phẩm của công ty đều đợc tiêu chuẩn hoá theo đúng TCN, TCVN nh bàn ren, taro, lỡi dao, neo cáp…
- Sản phẩm đạt chất lợng cao đáp ứng yêu cầu kỹ thuật. Vì hầu hết các sản phẩm của công ty đều đợc chế tạo từ những nguyên vật liệu nhập ngoại là thép gió, thép tấm của Pháp, Thụy Sỹ, Thụy Điển. …
Mỗi sản phẩm của công ty đã đợc xác định rõ ràng các thông số kỹ thuật liên quan sao cho phù hợp với các thiết bị máy móc, công nghệ sản xuất của khách hàng.
Sản phẩm đảm bảo tính chính xác và kỹ thuật cao: Tuy máy móc của công ty đã đợc lắp đặt từ lâu nhng công ty thờng xuyên tu sửa nên sản phẩm làm ra vẫn đảm bảo đáp ứng đợc các thông số kỹ thuật. Mỗi sản phẩm trớc khi xuất x- ởng đều đợc kiểm định lại hết các thông số kỹ thuật để đảm bảo đợc độ chính xác. Riêng đối với những sản phẩm đòi hỏi đặc tính kỹ thuật cao, việc kiểm tra về độ chính xác, kỹ thuật còn chặt chẽ hơn cụ thể ngoài khâu kiểm tra trớc khi xuất xởng sản phẩm còn đợc kiểm tra lại một lần trớc khi bàn giao cho khách hàng (có thể kiểm tra ngay tại cửa hàng bán sản phẩm, hay tại công ty, hay tại chân công trình).
2.2.2. Thị tr ờng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Công ty là một xí nghiệp độc quyền trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm dụng cụ cắt và đo lờng cơ khí tại Việt Nam. Vì thế thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty rất lớn bao trọn cả 3 miền Bắc, Trung, Nam.
Với sản phẩm cung cấp cho nghành dầu khí và xây dựng công ty cung ứng trên toàn quốc thông qua các đại lý bán sản phẩm của công ty.
Với sản phẩm dụng cắt và các thiết bị chế tạo máy, công ty giới hạn thị tr- ờng tiêu thụ tại 2 miền Bắc và Nam, bỏ ngỏ thị trờng miền Trung do nhiều yếu tố chủ quan và khách quan.
Ngoài việc cung cấp sản phẩm trong nớc, công ty đã vơn tới thị trờng quốc tế. Mục tiêu công ty đề ra là phải thu hút lại những khách hàng của tập đoàn vô tuyến điện tử của Hàn Quốc mà công ty đã đánh mất. Bên cạnh đó phải mở rộng thêm sang các tập khách hàng mới nh tập khách hàng thuê gia công chế tạo các phụ tùng linh kiện xe máy, máy công nghiệp của Hàn Quốc, Singapo. Sau đây là những nguyên nhân mà công ty bị mất khách hàng:
- Một số công nhân viên có tay nghề cao và đã từng trực tiếp tham gia vào sản xuất những sản phẩm của những đơn đặt hàng ấy tự tách ra thành lập công ty riêng.
- Có thêm nhiều công ty t nhân tham gia vào kinh doanh và sản xuất trong lĩnh vực này.
Những nhóm khách hàng quốc tế này nhận thấy nhân công lao động ở nớc ta thấp hơn, trình độ sản xuất của ta cũng tơng đối ổn định. Vì thế khi quyết định thuê các công ty Việt Nam sản xuất điều họ quan tâm là sản phẩm sản xuất ra có theo mẫu thiết kế không? Có đảm bảo đợc các thông số kỹ thuật không và giá cả thuê nhân công nh thế nào? Riêng những yêu cầu về thông số kỹ thuật, đảm bảo sản xuất theo đúng thiết kế mẫu thì tất cả các công ty t nhân cũng nh trong nớc về lĩnh vực cơ khí đều đảm bảo đợc tốt nh nhau. Nhng công ty t nhân có lợi thế hơn về yếu tố giá cả. Giá nhận gia công của họ thấp hơn là do họ không phải trả lơng cho cán bộ công nhân viên lao động gián tiếp nhiều nh những công ty nhà nớc. Bên cạnh đó, các công ty t nhân linh động hơn trong quá trình giao tiếp, tìm kiếm bạn hàng. Việc ký kết hợp đồng đỡ phức tạp hơn, diễn ra nhanh hơn…
Tìm hiểu đợc những điều này công ty đã có những phơng án thu hút lại khách hàng cũng nh tìm kiếm thêm khách hàng mới:
- Xây dựng các kế hoạch tiếp cận khách hàng. - Giảm phiền hà trong việc ký kết hợp đồng.
- Chấp nhận giá gia công trên thị trờng (điều này công ty có thể làm đợc bằng cách đầu t trang bị thêm các thiết bị máy móc để làm giảm chi phí sản xuất, ký kết mua nguyên vật liệu theo hàng năm với khối lợng lớn để hởng những u đãi về giá cả, ổn định nguồn nguyên vật liệu).