1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
1.1. Lịch sử hình thành:
Công ty Thơng mại Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Hải Phòng tiền thân là Liên minh hợp tác xã mua bán Hải Phòng đợc thành lập theo quyết định số 427 /TCCQ ngày 24/04/1984 của Uỷ Ban Nhân Dân Thành phố. Ngoài nhiệm vụ trực tiếp kinh doanh nó còn có chức năng quản lý, hớng dẫn hoạt động kinh doanh của 189 Hợp tác xã mua bán cấp cơ sở, cấp phờng. Năm 1992 Liên minh hợp tác xã mua bán Hải Phòng sau khi sắp xếp lại tổ chức đã đổi tên thành: Công ty Thơng mại Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Hải Phòng theo quyết định số 1560/QĐ - TCCQ ngày 22/12/1992.
Công ty Thơng mại Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Hải Phòng có tên giao dịch quốc tế: Hai Phong Trading Import Export and Sevices Corporation Company.
Tên viết tắt: Tradimexco Hai Phong
Trụ sở giao dịch chính: Số 19 Phố Ký Con - Quận Hồng Bàng - Thành Phố Hải Phòng
Điện thoại: 031. 838880 - 838144 - 839040 - 838854 Fax: 031.838154 - 838706
Đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh: Số 128 Nguyễn Thái Bình Đại diện tại Quảng Ninh: Số 32 Đờng Triều Dơng - TX Móng Cái Giám đốc: Ông Trần Văn Đạo.
1. 2. Các lĩnh vực, mặt hàng kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty bao gồm:
- Xuất nhập khẩu tổng hợp: Nguyên vật liệu, vật t, máy móc, thiết bị, ph- ơng tiện vận tải, nông sản thực phẩm, thuỷ - hải sản (bột cá chăn nuôi gia súc nhãn hiệu Bạch Long, mực đông lạnh và sấy khô...), hàng tiêu dùng tiêu dùng cao cấp, hàng may mặc.
- Kinh doanh kho ngoại quan, kinh doanh vận tải hàng hoá bằng đờng bộ - đờng thuỷ, sản xuất và lắp ráp xe hai bánh gắn máy, sản xuất gia công hàng may mặc, kinh doanh du lịch - dịch vụ - khách sạn và lữ hành quốc tế, xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp, kinh doanh căn hộ cho thuê, kinh doanh bán hàng siêu thị, kinh doanh bán hàng miễn thuế.
- Kinh doanh dịch vụ quá cảnh: Mua hàng hoá của nớc ngoài để bán cho nớc thứ ba, chuyển khẩu hàng hoá nớc ngoài.
Mặt hàng chủ yếu của công ty là: Xe ô tô, các loại xe hai bánh gắn máy, bông vải sợi, hàng thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, mây tre đan.
Công ty còn tuyển dụng các lao động đi làm việc tại Malayxia, Đài Loan, Hàn Quốc...
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
- Ban giám đốc gồm có 05 ngời: 1 Giám đốc và 4 Phó giám đốc (01 phó giám đốc phụ trách nội chính và 03 phó giám đốc phụ trách kinh doanh).
- Các phòng ban chuyên môn: Gồm 11 phòng ban và đơn vị trực thuộc. - Tổng số cán bộ công nhân viên chức: 950 ngời, trong đó:
Hợp đồng dài hạn có 200 ngời (nam: 141, nữ: 59) Lao động có trình độ đại học và trên đại học: 84
Tổ chức cơ sở Đảng: Đảng bộ trực thuộc Thành Uỷ Hải Phòng, gồm 114 Đảngviên.
Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy Công ty
Nguồn: Phòng Tổ chức Hành Chính công ty TRADIMEXCO
Phòng Tổ Chức Hành Chính Giám Đốc Phó Giám Đốc Kinh Doanh Phó Giám Đốc Nội Chính Phòng Kế Toán Phòng Kế Hoạch Nghiệp Vụ Phòng Kinh Doanh XNK Cửa Hàng Xe Máy Phòng Thị Trư ờng Nhà Máy SX Nhựa & Cơ Khí Trung Tâm Thương Mại Hải Phòng Trung Tâm Hậu Cần Bạch LongVĩ Chi Nhánh Thành Phố HCM Chi nhánh Quảng Ninh Xưởng Lắp Ráp Xe Máy Siêu Thị Kiến An Siêu Thị ánh Dương Siêu Thị Chợ Sắt
Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong hệ thống quản lý.
Giám đốc là ngời đứng đầu bộ máy lãnh đạo của công ty, chịu trách nhiệm chỉ huy toàn bộ bộ máy quản lý. Ngoài việc uỷ quyền cho các phó giám đốc, giám đốc còn chỉ đạo các bộ phận nghiệp vụ nh phòng kế hoạch nghiệp vụ, phòng kế toán tài chính, chịu trách nhiệm trực thuộc.
- Phó giám đốc phụ trách kinh doanh xuất nhập khẩu và các bộ phận sản xuất. - Phó giám đốc phụ trách nội chính về tổ chức hội họp, hội nghị, công tác văn hoá thể thao.
- Phòng kế hoạch nghiệp vụ: Tham mu với giám đốc trong việc quan hệ khách hàng trên nguyên tắc giữ khách hàng truyền thống, mở rộng thị trờng.
Xem xét toàn bộ các hợp đồng kinh tế của các đơn vị trớc khi trình ban giám đốc ký.
- Phòng tổ chức hành chính: Tham mu cho giám đốc trong việc quản lý về lao động trên cơ sở các loại hợp đồng lao động. Giúp giám đốc trong việc tuyển dụng, bổ sung lao động trong việc theo dõi thực hiện các chính sách và chế độ về ngời lao động theo quy định hiện hành của nhà nớc.
- Phòng kế toán: Thống kê tất cả các chứng từ liên quan đến sản xuất kinh doanh đến sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, quản lý mọi tài liệu liên quan đến thu - chi tài chính.
- Phòng thị trờng và cửa hàng ô tô - xe máy: Với chức năng và công việc duy
trì các bạn hàng cũ, đối tác quan hệ kinh doanh buôn bán lâu năm và không ngừng
tìm kiếm đối tác kinh doanh và mở rộng thị trờng sang nhiều nớc đặc biệt là Trung
Quốc, Đài Loan và Hàn Quốc. Trong đó cùng hợp tác với tập đoàn xe gắn máy
DAYANG của Trung Quốc và tập đoàn xe gắn máy HANSOM của Hàn Quốc trong
lĩnh vực sản xuất và lắp ráp xe gắn máy tại Việt Nam.
Tiến hành cung cấp các dịch vụ tạm nhập và tái xuất hàng hoá quá cảnh qua n- ớc thứ ba.
- Phòng kinh doanh Xuất nhập khẩu: Làm nhiệm vụ kinh doanh xuất nhập khẩu theo quy chế công ty đề ra trên cơ sở kinh doanh những mặt hàng có trong giấy phép kinh doanh mà nhà nớc không cấm.
3. Các hoạt động Marketing công ty đã thực hiện
Khác với các công ty khác, nhìn vào cơ cấu tổ chức bộ máy công ty, Công ty không có phòng Marketing chung của cả công ty. Công ty có 11 phòng ban, mỗi phòng ban chịu trách nhiệm về các lĩnh vực khác nhau. Trong đó điển hình là phòng thị trờng, phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, trung tâm thơng mại, trung tâm hậu cần Bạch Long Vĩ, Cửa hàng xe máy là chịu trách nhiệm trực tiếp về những mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Công ty. Các phòng ban chịu trách nhiệm về một mặt hàng kinh doanh cụ thể sẽ có các cán bộ phụ trách về Marketing riêng của phòng đó. Theo cách thức của mình, Công ty cũng có những lập luận riêng, Công ty cho rằng, việc để các phòng sẽ tự phụ trách, tự chịu trách nhiệm về các hoạt động Marketing của phòng ban đó sẽ tốt hơn rất nhiều trong việc đa ra chiến lợc Marketing. Vì nh vậy nhân viên Marketing làm việc ngay tại phòng ban đó sẽ nắm đợc tình hình cụ thể của thị trờng, của đối thủ cạnh tranh, của những thay đổi của nhu cầu thị trờng, kiều điện thực tế của Công ty trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng này. Ngời kiểm tra, đánh giá và đa ra quyết định về các chơng trình Marketing của các phòng ban đa lên là giám đốc, hoặc phó giám đốc chịu trách nhiệm về lĩnh vực và về mặt hàng đó sau khi đã có sự thông qua của trởng phòng.
Hàng năm nguồn ngân sách của Công ty dành cho hoạt động Marketing tơng đối lớn. Nguồn ngân sách này trớc hết dành cho các hoạt động Marketing trực tiếp ở các phòng ban nh ngân sách cho việc lập chiến lợc Marketing, nghiên cứu thị trờng, huấn luyện đội ngũ bán hàng, đào tạo nâng cao chất lợng tay nghề đội ngũ bán. Ngoài ra, nguồn ngân sách của Công ty còn dành cho các hoạt động xúc tiến hỗn hợp nh quan hệ công chúng, viết bài, quảng cáo, giới thiệu về Công ty trên các báo, tạp chí, ấn phẩm…
Nguồn ngân sách Marketing còn đợc dành cho việc tuyển chọn các nhân viên Marketing mới, cho nhân viên đi học thêm, huấn luyện, thuê các chuyên gia Marketing về giảng dạy, nâng cao kiến thức Đồng thời Công ty cũng trang bị… những thiết bị phục vụ cho việc nghiên cứu Marketing nh những phiên bản mới nhất của phần mềm SPSS.
Để cập nhật thông tin về thị trờng, về sản phẩm và về đối thủ cạnh tranh, Công ty còn trang bị hệ thống máy tính nối mạng giúp nhân viên của Công ty có thể nắm bắt đợc thông tin chính xác và kịp thời.
Để nâng cao hiệu quả làm việc, hiệu quả kinh doanh Công ty không chỉ thực hiện tốt các biện pháp Marketing đối ngoại hớng về thị trờng, về khách hàng, đối phó với đối thủ cạnh tranh, ngoài ra Công ty cũng có những biện pháp Marketing đối nội cũng hết sức thiết thực và hợp lý. Là một Công ty nhà nớc trực thuộc Sở Thơng mại, đối với đội ngũ công nhân viên của mình, Công ty cũng áp dụng những chính sách thoả đáng dành cho nhân viên. Công ty áp dụng mức lơng theo quy định của nhà nớc, tiền lơng trung bình cho một nhân viên của Công ty là 1.200.000 đồng/ tháng. Ngoài ra nhân viên của Công ty còn có thêm thu nhập từ khoảng tiền thởng, tiền hoa hồng lợi nhuận từ việc bán hàng, hởng chế độ bảo hiểm, đợc hởng trợ cấp lơng hu khi nghỉ hu. Không những vậy, đến những dịp lễ tết Công ty cũng tổ chức tiệc liên hoan, tặng quà, tổ chức tham quan Không chỉ có những biện pháp tác động trực tiếp đến đời… sống vật chất, tinh thần của cán bộ công nhân viên, ban giám đốc Công ty luôn tạo cơ hội cho nhân viên của mình phát huy hết năng lực, khả năng của mình, không ngừng sáng tạo, tạo cơ hội cho họ thăng tiến trong công việc.
