I. Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty
1. Đánh giá mức độ nhận thức của khách hàng
1.1 Nghiên cứu mức độ biết tên nhãn hiệu nhãn hiệu.
Khi được hỏi anh chị có biết thương hiệu bếp điện từ Mecnai không, thì có đến 32.3% là biết, 67.7% không biết. Khi được hỏi thêm về một số sản phẩm khác mang nhãn hiệu Mecnai như ổ cắm thì số người biết đến loại sản phẩm này nhiều hơn bếp từ, một số đại lý còn nhập thay dần các sản phẩm của lioa.
anh chi co bit thuong hieu mecnai khong?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Co 32 31.3 32.3 32.3
Khong 67 68.7 67.7 100.0 Total 99 100.0 100.0
1.2. Nguồn thông tin biết đến thương hiệu Mecnai.
Trong số những người biết thương hiệu Bếp điện từ Mecnai thì thông qua người thân là 46.7%, qua internet là 33.3%, biết thông qua kệ trưng bày của siêu thị là 20%. Thông qua đây ta thấy rằng, nhóm tham khảo là người thân giữ vai trò quan trong, nhất là đối với những sản phẩm phục vụ gia đình. Khi một người dùng sản phẩm thấy chất lương tốt, họ là người quảng cáo tốt nhất cho người thân và bạn bè mình.
ban biet thuong hieu mecnai thong qua
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Nguoi than 14 14.1 46.7 46.7
internet 10 10.1 33.3 80.0 tai sieu thi 6 6.1 20.0 100.0 Total 30 30.3 100.0
Missing System 69 69.7 Total 99 100.0
Nếu xét trong cả mẫu nghiên cứu thì, số người biết qua người thân chiếm 14.4%, qua internet là 10.1%, thông qua siêu thị đại lý là 6.1%.
Qua những kết quả nghiên cứu trên cho thấy rằng số người biết đến sản phẩm bếp điện từ Mecnai chưa cao.
1.3 Nghiên cứu tỉ lệ ghi nhớ thông tin thông điệp Mecnai.
Kết quả nghiên cứu mức độ ghi nhớ thông tin thông điệp của bếp điện từ Mecnai sau:
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Co 3 3.0 10.0 10.0 khong 27 27.3 90.0 100.0 Total 30 30.3 100.0 Missing System 69 69.7 Total 99 100.0
Chỉ có 10% là biết thông điện trên bao bì sản phẩm bếp điện từ Mecnai( thông điệp hiện tại của bếp điện từ Mecnai là “ Sức sống của mọi nhà”), 90% tuy biết bếp điện từ nhưng không nhớ thông điệp.
Còn nếu xét trên cả mẫu nghiên cứu thì thì số phần trăm biết đến thông điệp bếp điện từ Mecnai là 3%. Trong khi đó thông điệp chính là điều mà nhà sản xuất muốn mang đến cho người tiêu dùng, có thể nói đó là sứ mệnh mà công ty, tâm huyết muốn đưa đến cho người tiêu dùng không chỉ là một sản phẩm phục vụ cho công việc nội trợ, mà mang đến cho khách hàng một sự tiện lợi, giúp cho cuộc sống thêm nhẹ nhàng, cho mọi nhà một sức sống mới.
1.4 Nghiên cứu mức độ ưu thích đối với thương hiệu Mecnai
Kết quả đối với việc nghiên cứu mức độ ưu thích đối với thương hiệu Mecnai như sau:
Mức độ ưu thích của bạn về thương hiệu Mecnai
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid rat thich 11 11.1 36.7 36.7
thich 8 8.1 26.7 63.3 binh thuong 5 5.1 16.7 80.0 khong quan tam 6 6.1 20.0 100.0 Total 30 30.3 100.0
Missing System 69 69.7 Total 99 100.0
Trong 30 người biết đến thương hiệu Mecnai thì có 36.7% rất thích, thích 26.7%, mức độ bình thường chiếm 16.7%, không quan tâm là 20%.
Như vậy cho thấy sản phẩm của công ty đã manh lại cho người tiêu dùng một mức độ hài lòng khá cao