Đối thủ cạnh tranh hạng 4-5 sao

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf (Trang 49 - 51)

* Khách sạn GOLF Cần Thơ

Khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao, nằm tại bến Ninh Kiều, vị trí đẹp, có hướng nhìn ra sông. Là một khách sạn lớn đa dạng, sang trọng, có các dịch vụ đa dạng và chất lượng dịch vụ tốt.

Ưu điểm:

- Vị trí đẹp, trung tâm thành phố, có tầm nhìn ra sông, gần các trung tâm lữ hành.

- Dịch vụđa dạng, phong phú và chất lượng. - Diện tích lớn

- Kiến trúc được thiết kế hiện đại, sang trọng và tiện nghi. Nhược điểm:

- Giá cả cao

- Đối tượng chủ yếu là khách quốc tế, việt kiều, doanh nhân. Không hấp dẫn khách địa phương và khách sử dụng các dịch vụ.

Nhận xét: nhìn chung khách sạn Golf Cần Thơ mạnh nhất ở bộ phận khách sạn. Có lợi thế hơn khách sạn Hòa Bình khi nằm ở khu vực có nhiều du

* Khách sạn Ninh Kiều 2:

Khách sạn mới xây dựng đạt tiêu chuẩn 4 sao, nằm trên đại lộ Hòa Bình. Gần các trung tâm mua sắm, viện bảo tàng,....

Ưu điểm:

- Có vị trí thuận lợi, được xây dựng hiện đại, đẹp mắt. - Diện tích lớn.

- Dich vụđa dạng, chất lượng cao.

- Trang thiết bị hiện đại phòng ốc sang trọng. - Có bãi giữ xe lớn

Nhược điểm: - Giá cao

- Chỉ phù hợp khách quốc tế, doanh nhân, việt kiều.

Tuy mới đưa vào hoạt động nhưng nó đang là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của khách sạn Hòa Bình, khi mà hai khách sạn cùng nằm gần nhau.

* Khách sạn Victoria:

Khách sạn 4 sao, nằm trên cồn Cái Khế, có thời gian hoạt động lâu năm.

Ưu điểm:

- Nằm trong khu vực yên tĩnh, mát mẽ, có nhiều cây xanh. - Được rất nhiều người biết đến.

- Kiến trúc đẹp.

- Trang thiết bị hiện đại, phòng sang trong. - Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Nhược điểm:

- Giá quá cao.

- Đa phần phục vụ khách nước ngoài. - Nằm tách biệt các khu vui chơi, mua sắm.

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf (Trang 49 - 51)