- tập trung nỗ lực kiểm tra những vấn đề quan trọng nhất, tác động mạnh nhât dến CL
IV-Kiểm soát chiến lợc
2- Qui trình kiểm soát chiến l ợc
2.1Thiết lập các tiêu chuẩn chỉ tiêu
- xây dựng các tiêu chuẩn và chỉ tiêu dựa trên chiến l ợc lựa chọn
- hai loại tiêu chuẩn chính:
- T/chuẩn định tính: không đo l ờng đ ợc bằng số đo vật lý hoặc tiền tệ
V-Kiểm soát chiến l ợc
2- Qui trình kiểm soát chiến l ợc
2.1Thiết lập các tiêu chuẩn chỉ tiêu
Ví dụ: chiến l ợc chi phí thấp ⇒ mục tiêu: giảm thiểu giá thành Tiêu chuẩn:Tiết kiệm chi phí
Chỉ tiêu: - Tỷ suất phí
- Chi phí biến đổi, chi phí cố định - Năng suất lao động
V-Kiểm soát chiến l ợc
2- Qui trình kiểm soát chiến l ợc
2.2 Xây dựng các th ớc đo và hệ thống giám sát
- Lựa chọn các th ớc đo phù hợp với từng chỉ tiêu - dễ đo l ờng các chỉ tiêu định l ợng đ ợc
ví dụ: số sản Phẩm sản xuất trong một quí, doanh thu đạt đ ợc trong 6 tháng
-khó đo l ờng các chỉ tiêu định tính:
ví dụ: đánh giá tác động của R&D
- Hệ thống giám sát: cung cấp thông tin để đo l ờng các chỉ tiêu
V-Kiểm soát chiến l ợc
2- Qui trình kiểm soát chiến l ợc
2.3 So sánh các kết quả thực tế với mục tiêu đã xây dựng
- đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu
- xem xét hoạt động của doanh nghiệp có đi chệch với mục tiêu không và sai lệch đến mức nào
- Nếu kết quả> mục tiêu: mục tiêu quá thấp so với năng lực ⇒ nâng cao mục tiêu kỳ tới
- Nếu kết quả < mục tiêu:
- mục tiêu ấn định quá cao- môi tr ờng thay đổi