III. THANH TOÁN INT TIM T ST CHC KINH DOANH V IT
2. Ngân hàng Á Châu ACB
ây là m t trong nh ng ngân hàng cung c p a ng các hình th c thanh toán i n t , có th li t kê ra ây các ch Home banking, Internet banking, Phone banking, Mobile Banking...
2.1 Home Banking
Home Banking là kênh phân ph i dich c a ngân hàng i n t ACB, cho phép khách hàng th c hi n h u h t các giao ch chuy n kho n v i ngân hàng Á Châu i nhà, v n phòng, công ty. Kh i o và ra l nh th c hi n các l nh chuy n ti n thanh toán ti n cho khách hàng i tác, thanh toán ti n i n, n c, i n tho i...mà không c n dùng ti n m t ph c nhu c u thanh toán trong kinh doanh a doanh nghi p, ngoài ra khách hàng còn có th tra c u s d tài kho n
a mình. Các ti n ích:
- Chuy n kho n (Funds Tranfer) : Cho phép khách hàng chuy n ti n t tài kho n ti n g i thanh toán n các tài kho n khác
- Thanh toán hóa n (Bill Payment) : Khách hàng thanh toán các hóa n thanh toán c c phí i n, n c, Internet, i n tho i... ã c ng ký tr c v i ngân hàng nhanh chóng, ti n l i.
- Chuy n ti n (Money Tranfer) : Khách hàng chuy n ti n t tài kho n ti n g i thanh toán m t i ACB n các tài kho n khác m t i h th ng ACB ho c chuy n ti n n ng i nh n ti n m t b ng ch ng minh nhân dân, passport...trong ho c ngoài h th ng ACB.
- Chuy n i ngo i t (Foreign Exchange) : Khách hàng có th chuy n i ng i t sang tài kho n ti n g i thanh toán Vi t Nam ng trong h th ng ACB.
Ngoài ra khách hàng có th tra c u thông tin nh xem s tài kho n, li t kê các giao ch trên tài kho n...
Theo th ng kê (2003), có kho ng 140 doanh nghi p s d ng d ch v Homebanking c a ACB thanh toán tr c tuy n cho các i tác trong n c
ng chuy n kho n, trong s ó có 50 doanh nghi p là khách hàng th ng xuyên. Doanh s giao d ch t 2 n 3 t ng m t tu n. Chi phí cho m i giao
ch ch là 4.000 ng.
2.2 Internet Banking
Internet banking a ngân hàng Á Châu là m t kênh phân ph i các n ph m ch ngân hàng, mang ngân hàng n nhà, v n phòng... a khách hàng. V i máy tính k t n i Internet, khách hàng có th truy c p vào Internet Banking b t c lúc nào và b t i âu c cung c p h ng d n y t t các
n ph m, ch c a Ngân hàng Á Châu. Khách hàng ng có th xem s tài kho n a mình, li t kê phát sinh giao ch trên tài kho n a mình, có th g i t t các th c m c, góp ý v s n ph m, ch c a ngân hàng...
2.3 Mobile banking
Mobile - Banking là m t ph ng ti n m i phân ph i s n ph m d ch v Ngân hàng ACB. Khách hàng dùng n tho i di ng nh n tin theo m u c a Ngân hàng g i n s d ch v 997 yêu c u Ngân hàng tr l i thông tin Ngân
hàng, thông tin tài kho n cá nhân ho c th c hi n giao d ch thanh toán hóa n ti n n, n c, n tho i, truy n hình cáp, b o hi m, trích ti n t tài kho n ti n i thanh toán sang th (Visa Electron, Master Electronic, Citimart) v.v... ti n mua s m hàng hoá d ch v t i các i lý. M - Banking không c n dùng ti n m t,
t l nh giao d ch ch ng khoán.
D ch v Mobile - Banking là ti n ích c a Ngân hàng Á Châu cung c p cho khách hàng có tài kho n t i Ngân hàng Á Châu có th dùng ti n trên tài kho n c a mình thanh toán hóa n d ch v , mua s m hàng hóa d ch v n gi n, an toàn, m i lúc m i n i không dùng ti n m t. Khách hàng có th l a ch n thêm các ti n ích nh thông báo s d tài kho n khi có phát sinh giao d ch giúp khách hàng giám sát liên t c s d tình hình ho t ng trên tài kho n c a mình. Tham gia giao d ch ch ng khoán thông qua h th ng Mobile - Banking khách hàng có th t l nh mua bán ch ng khoán, theo dõi s d ch ng khoán t i công ty ch ng khoán ACBS, tình hình bi n ng giá ch ng khoán.
2.4 Phone Banking
V i ch này, khách hàng có th m i lúc - m i n i dùng n tho i c nh, di ng u có th nghe c các thông tin v s n ph m d ch v Ngân Hàng, thông tin tài kho n cá nhân. Phone Banking là h th ng t ng tr l i ho t ng 24/24h, khách hàng nh n vào các phím trên bàn phím n tho i theo mã do Ngân Hàng quy nh yêu c u h th ng tr l i các thông tin c n thi t. Khách hàng s ti t ki m c th i gian không c n n Ngân Hàng v n giám sát c các giao d ch phát sinh trên tài kho n c a mình m i lúc k c ngoài gi hành chính .
2.5 M t s th s d ng trong thanh toán i n t c a ACB
Th e.Card c a ACB ra i vào tháng 6/2003. M c dù ACB không ph i là ngân hàng có s l ng th ghi n phát hành nhi u nh t, tuy nhiên ngân hàng này i ang là ngân hàng m nh nh t toàn qu c v vi c phát tri n m ng l i ch p nh n th v i h n 3.500 m trên toàn qu c, t p trung ch y u nh ng n i có ng c nh tranh cao nh thành ph H Chí Minh,Hà N i. u áng nói là ng l i các c s ch p nh n th ã c ACB m r ng không ch v m t s
ng mà m r ng các lo i hình ch p nh n th . M ng l i ch p nh n th c a ACB r t a d ng, có th c nh t i các m rút ti n m t, khách s n nhà hàng, các trung tâm th ng m i, siêu th ,... c ng có th l u ng trên các d ch v du ch, v n t i nh taxi, tàu du l ch,... Tính n cu i n m 2003, ACB ã phát hành
c kho ng 8.000 th ACB e.Card.
Th ghi n qu c t ACB-Visa Electron c ngân hàng ACB phát hành i u n m 2004 và ACB-MasterCard Electronic phát hành vào tháng 7/2004. ây là l n u tiên có th ghi n qu c t b ng VND d a trên công ngh th thông minh, m t th hoàn toàn ph ng, không in ch n i nh tr c ây. Có hai lo i là th có m nh giá c nh và th ch a có m nh giá c nh (n p ti n theo yêu c u c a khách hàng). Khách hàng s d ng ti n trong tài kho n VND c a mình thanh toán các giao d ch b ng ngo i t khác nhau các qu c gia khác nhau. Ngay khi s d ng, chi phí giao d ch s c tr tr c ti p và t c th i vào tài kho n t i ngân hàng c a khách hàng, các th này c ch p nh n thanh toán và ng ti n m t hàng tri u i lý, ATM và h th ng ngân hàng trên th gi i. n nay, s l ng phát hành c a 2 lo i th này ã t t i 20.000 th . Vào tháng 10/2004, ACB ti p t c k ho ch phát tri n s n ph m th ghi n b ng cách k t