CHO CƠNG TY VÕNG NƠI LONG HƯNG ĐẾN NĂM 2013
3.1 Quan điểm phát triển:
3.1.1 Phục vụ khách hàng:
Đã cĩ được thương hiệu như ngày hơm nay, Cơng Ty Long Hưng đã cĩ nhiều đợt nghiên cứu về bản thân doanh nghiệp và về khách hàng bên ngồi. Hàng năm cơng ty đều cĩ chiến lược đánh giá lại chất lượng phục vụ, cong tác chăm sĩc khách hàng, cơng tác nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng tác Marketing sao cho hiệu quả và hợp lý, cơng tác sản xuất sao cho phù hợp với tình hình thế tại đơn vị, từ đĩ rút kinh nghiệm những việc làm sai, làm chưa đúng, phát huy những cái làm tốt, hiệu quả để tạo nên bước tiền đề cho doanh nghiệp phát triển sau này.
Hiện nay, VN trở thành một thị trường mở, cạnh tranh cơng bằng và bình đẳng giữa các doanh nghiệp cùng ngành với nhau, việc SX và KD sản phẩm Nơi Tự động là điều tất yếu và cần thiết cho người tiêu dùng, đặc biệt là những gia đình cĩ em bé nhỏ, muốn cĩ thời gian làm việc khác thì Chiếc Nơi Tự Động cĩ thể thay thế cho người mẹ ru cho em bé ngũ. Với số dân trên 86 triệu người, hàng năm tỷ lệ sinh khoảng 1,1% dân số, tương đương khoảng gần 1 triệu cháu bé thì nhu cầu sử dụng Nơi Tự động rất lớn, nếu biết cách khai thác và tận dụng thì sẽ đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển.
3.1.2 Mở rộng thị trường:
Vì vậy, thách thức đặt ra với Cơng ty Long Hưng là phải cố gắng khai thác thị trường trong nước một cách triệt để, nhanh chĩng gia tăng thị phần, chiến lĩnh thị trường, đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ sản xuất, cũng cố lại nguồn nhân lực để chuẩn bị cho quá trình cạnh tranh khốc liệt sắp tới.
3.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
Quan tâm chính sách đào tạo và tận dụng nhân tài, đặt biệt đề cao vai trị cá nhân trong sự phát triển của Cơng ty. Nâng cao kỹ năng và đào tạo nhân viên chuyên trách chăm sĩc
khách hàng, kỹ năng bán hàng cĩ tính chuyên nghiệp hơn, nâng cao cơng nghệ phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm, nâng cao chất lượng, đẩy mạnh thị trường tiêu thụ và làm hài long khách hàng về sản phẩm của cơng ty.
3.2 Mục tiêu của Cơng ty:
3.2.1 Mục tiêu dài hạn:
- Giữ vững vị trí đứng đầu trong ngành sản xuất Nơi tự động tại VN.
- Nâng cao hồn tồn chất lượng sản phẩm ,làm cho người tiêu dùng yên tâm khi sử dụng sản phẩm Nơi Long Hưng.
- Khẳng định thương hiệu Nơi Long Hưng nổi tiếng trên thị trường VN.
- Tăng cường cơng tác đa dạng hĩa sản phẩm khơng chỉ riêng về Nơi, mà cịn sản xuất các sản phẩm khác cùng lĩnh vực như: Giường cũi em bé, Xe đẩy, ghế ăn bột, xích đu, …. Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Quyết đạt doanh thu bán hàng từ 4,589,254,000đ năm 2009 lên 7,000,000,000 đ vào năm 2011.
- Tăng cường hệ thống đại lý bán lẽ từ 600 lên thành 800 trong năm tới. - Hồn thiện cơng tác chăm sĩc khách hàng một cách chặt chẽ.
3.2.2 Mục tiêu ngắn hạn:
- Hồn thiện cơng tác chăm sĩc khách hàng và nâng cao kỹ năng bán hàng. - Thành lập trung tâm phân phối sản phẩm ở thị trường miền Bắc.
- Nâng cao trình độ, tay nghề, chuyên mơn nghiệp vụ cho CBCNV cơng ty. - Nâng số lượng đại lý bán lẽ từ 500 lên 600 trong năm nay 2010.
- Nâng doanh thu năm 2009 từ 4,589,254,000đ lên 5,000,000,0000đ trong năm 2010. - Thực hiện tốt việc bảo hành sản phẩm tại nhà khơng quá 24h từ khi nhận cuộc gọi của khách hàng báo cho hay.
- Tăng cường thay đổi màu sắc trên Nơi phù hợp với sở thích của người tiêu dùng. - Tăng cường quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thơng tin đại chúng.
- Đầu tư một số trang thiết bị hiện đại phục vụ cho sản xuất hiệu quả, nhanh chĩng và chất lượng.
- Tăng cường cơng tác mở rộng thị trường và nâng cao thị phần lên 50% trên cả nước ( hiện nay thị phần của Long Hưng chỉ là khoảng 45% ).
3.3 Xây dựng chiến lược cho Doanh Nghiệp:
3.3.1 Ma Trận SWOT:
Nhà quản lý cĩ thể đưa ra những quyết định chủ động hơn và tốt hơn, chính xác hơn khi họ cĩ sẵn thơng tin thích hợp. việc lập chiến lược luơn luơn cần đến những nguồn thơng tin kahc1 nhau tập hợp lại. thơng tin đĩng vái trị rất quan trọng trọng lợi thế cạnh tranh, gồm những thơng tin sau:
- Thơng tin các yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi như: tình hình kinh tế, thị trường, …
- Thơng tin các yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên trong như: nguồn nhân lực, sản xuất, tình hình tài chính,….
Từ những thơng tin đĩ, rút ra và liệt kê những điểm mạnh, điểm yếu nguy cơ, cơ hội. sau khi xác định các yếu tố cơ bản trong điều kiện bên trong và bên ngồi doanh nghiệp, ta tiến hành phân tích và đề ra các chiến lược thơng qua ma trân SWOT. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
SWOT
O ( Cơ hội ):