Nằm trong hệ thống VCB VN, Chi nhánh VCB HN có những điều kiện rất tốt để phát triển hoạt động thanh toán thẻ nhờ những lợi thế của hệ thống VCB VN.
* Hệ thống VCB là hệ thống ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực thanh toán thẻ ở Việt Nam
Với vị thế là ngân hàng đi tiên phong trong lĩnh vực thẻ, VCB luôn là một thơng hiệu lớn trong phát hành và thanh toán thẻ. Là ngân hàng đầu tiên đợc Ngân hàng Nhà nớc chấp thuận thực hiện đại lý thanh toán thẻ tín dụng quốc tế cho các ngân hàng và các tổ chức tài chính nớc ngoài, VCB HN có thể chấp nhận thanh toán cho cả 5 loại thẻ tín dụng thông dụng nhất hiện nay: VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINNERS CLUB. Là ngân hàng đầu tiên thực hiện
thanh toán thẻ cho nên VCB HN đã và đang chiếm giữ một thị phần lớn trên thị trờng thẻ thủ đô, có đợc u thế lớn trong cạnh tranh trên thị trờng.
* VCB VN là một ngân hàng lớn và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, dịch vụ
VCB VN đợc biết đến là một ngân hàng hoạt động trên lĩnh vực đối ngoại, vì vậy trong lĩnh vực thanh toán quốc tế VCB VN luôn là ngân hàng đi đầu, VCB VN có nhiều kinh nghiệm và tạo đợc nhiều mối quan hệ kinh doanh với các tổ chức lớn trong nớc cũng nh nớc ngoài. Trong công tác thanh toán thẻ, chủ yếu là thanh toán quốc tế, với các mối quan hệ có sẵn với các tổ chức thanh toán quốc tế, VCB có một lợi thế to lớn khi tham gia lĩnh vực thanh toán thẻ.
Là một ngân hàng lớn đã có nhiều kinh nghiệm trong thanh toán quốc tế, VCB sẵn có những trang thiết bị phục vụ cho thanh toán nh: máy tính nối mạng, máy Fax, Telex... Điều này giúp cho hệ thống VCB nói chung và VCB HN nói riêng bớc vào hoạt động thanh toán thẻ quốc tế mà không cần đầu t quá nhiều cho cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc.
Với những kinh nghiệm đã tích luỹ đợc, VCB luôn coi trọng công tác Marketing và chiến lợc khách hàng nhằm luôn luôn nâng cao chất lợng dịch vụ của mình. Khách hàng thờng xuyên đợc cập nhật những thông tin, hớng dẫn cụ thể về các quy trình nghiệp vụ thanh toán thẻ. Ngoài ra, với mỗi đối tợng khách hàng, VCB luôn có thể đa ra những chính sách u đãi phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
* Công nghệ thông tin trong những năm gần đây ở Việt Nam có những b- ớc tiến bộ nhanh chóng
Ngày nay, tốc độ phát triển của tin học trên thế giới đợc ví nh vũ bão và ở Việt Nam, công nghệ thông tin là một ngành đang có những tiến bộ vợt bậc. Những bớc phát triển vợt bậc trong công nghệ thông tin là một thuận lợi cho các ngân hàng nói chung và VCB nói riêng trong hoạt động kinh doanh thẻ. Ngân
hàng có thể áp dụng những thành tựu trên thế giới cũng nh những phần mềm và đội ngũ nhân lực trong nớc để đáp ứng những đòi hỏi về mặt tin học trong công nghệ thẻ. Đây là một yếu tố quan trọng giúp ngân hàng phát triển tốt công tác phát hành và thanh toán thẻ.
Trong hoạt động thanh toán thẻ, hệ thống thông tin đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Thẻ là một thành tựu của công nghệ thông tin, chính vì thể để phát huy hết các tính năng u việt của thẻ, ngân hàng phát hành cần phải có một nền tảng công nghệ thông tin mạnh mẽ. Việc thanh toán thẻ không thể diễn ra suôn sẻ mà không có sự trợ giúp của hệ thống công nghệ thông tin.