IV. Mục tiêu và phơng hớng hoạt động của công ty trong
1. Những mục tiêu chủ yếu của công ty
Muc tiêu lớn nhất, cơ bản nhất mà công ty hớng đến đó phát triển thơng hiệu, đa công ty đứng trong “Top 10 những Công ty cung cấp sản phẩm thiết bị công nghệ cao tại Việt Nam” vào năm 2008. Ngoài ra công ty còn có một số mục tiêu cụ thể nh:
• Duy trì, ổn định thị trờng truyền thống, mở rộng, xâm nhập các thị trờng mới, tăng thị phần trên thị trờng.
• Phấn đấu cắt giảm tối đa chi phí kinh doanh, tăng doanh thu 5% so với năm 2004.
• Đảm bảo và nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên khoảng 1.500.000đ/ngời trở lên.
• Sử dụng tối đa năng lực của các bộ phận. Bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh, chủ động vói các biến động của thị trờng từ nguồn hàng đến tiêu thụ sản phẩm.
2. Phơng hớng phát triển của công ty
* Đẩy nhanh nhịp độ phát triển kinh doanh với tốc độ nhanh, mở rộng, phát triển thị trờng cả ở đầu vào và đầu ra. Xây dựng thơng hiệu, niềm tin đối với khách hàng và các đối tác. Liên doanh với các nhà sản xuất linh kiện trong khu vực tiến tới sản xuất ra một số chi tiết của sản phẩm, thiết bị tại Việt Nam và Việt hóa các thông số kỹ thuật thiết bị.
* Chủ động khai thác nguồn hàng ổn định với chất lợng cao và giá cả hợp lý, bảo đảm phát triển kinh doanh bền vững, thiết lấp quan hệ chặt chẽ và hỗ trợ cho đối tác cũng nh khách hàng, chủ động đầu t hoặc liên doanh với các doanh nghiệp khác, xây dựng hệ thống nghiên cứu sản phẩm mới có chất lợng cao, phù hợp với nhu cầu thị trờng.
* áp dụng đồng bộ các chính sách và giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh, phấn đấu hạ thấp tỷ suất chi phí lu thông, giảm thời gian lu chuyển vốn, tăng lợi nhuận, tăng nghĩa vụ ngân sách và từng bớc tăng thu nhập của ng- ời lao động.
* Không ngừng tăng cờng và phát triển hoạt động marketing, công tác tiếp thị quảng cáo, giới thiệu sản phẩm. Đồng thời giữ uy tín của công ty trên thị trờng, mở rộng thị trờng tiêu thụ rộng khắp trên cả nớc, phát triển thị phần…
* Mở rộng mạng lới tiêu thụ, xây dựng các kênh phân phối ngày càng đa dạng.
Để đạt đợc muc tiêu và phơng hớng phát triển của công ty đặt ra thì tr- ớc mắt công ty cần phải tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm sau:
- Tập trung phát triển hệ thống tiêu thụ trên thị trờng nội địa, trên địa bàn Thành Phố và các Tỉnh thành.
- Thực hiện chiến lợc xây dựng cơ sở hạ tầng, phơng tiện vận chuyển hiện đại. - Khôi phục và đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm truyền thống đã đợc ngời
tiêu dùng quan tâm, tín nhiệm. Đa các mặt hàng mới xâm nhập và tạo đợc chỗ đứng trên thị trờng .
- Triển khai việc áp dụng lĩnh vực công nghệ thông tin trong hệ thống điều hành, quản lý kinh doanh và quảng bá thơng hiệu cũng nh nhãn hiệu sản phẩm của công ty.
- Thờng xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia các hội chợ triển lãm thơng mại để giới thiệu sản phẩm hàng hoá của công ty đến với khách hàng. - Nâng cao chất lợng nguồn nhân lực cả về chiều rộng lẫn chiều sâu nhằm tạo
ra một đội ngũ cán bộ giỏi về chuyên môn, có đạo đức kinh doanh. Xây dựng đội ngũ nhân viên lành nghề, nhiệt tình trong công việc.
- Rút kinh nghiệm cho những hạn chế trong những năm trớc để tiếp tục đổi mới và phát triển có hiệu quả hơn.
Chơng III
Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và biện pháp tổ chức thực hiện kế hoạch
tiêu thụ sản phẩm
I-Hoàn thiện công tác kế hoạch tiêu thu sản phẩm của công ty TNHH phát triển công nghệ và đầu t
1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng
Kinh doanh trong sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trờng thì công tác nghiên cứu thị trờng là một vấn đề hết sức quan trọng và ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Theo F.Bouguezel thì: “Nghiên cứu thị trờng cho phép giảm thật sự rủi ro và khả năng thành công đợc tăng lên rõ rệt”. Do vậy công tác nghiên cứu thị trờng là cần thiết, đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh, đang kinh doanh hoặc muốn mở rộng, phát triển kinh doanh. Nghiên cứu thị trờng là xuất phát điểm để định ra các chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp. Từ chiến lợc đã định công ty sẽ tiến hành lập và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chính sách thị trờng.
Mục đích của việc nghiên cứu thị trờng là nghiên cứu xác định khả năng bán một mặt hàng hoặc một nhóm mặt hàng nào đó trên địa bàn xác định, trên cơ sở nâng cao khả năng cung ứng để thoả mãn các nhu cầu của khách hàng. Là nghiên cứu tổng khối lợng hàng hoá tiêu dùng thông qua mua sắm hoặc sử dụng với giá cả thị trờng trong một khoảng thời gian. Tổng khối lợng hàng hoá chính là quy mô thị trờng, nghiên cứu quy mô thị trờng phải nắm đợc số lợng ngời tiêu dùng hoặc đơn vị tiêu dùng. Với mặt hàng công nghệ cao nh thiết bị camera quan sát, thiết bị chống trộm, thiết bị phòng cháy chữa cháy, thiết bị mã vạch của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ và Đầu t thì quy mô thị trờng đó là dân c và thu nhập của họ. Nghiên cứu tổng cầu và cơ cấu hàng hoá cũng cần nghiên cứu trên mỗi địa bàn, đặc biệt là thị trờng trọng điểm nh ở Hà Nội và các
tỉnh, thành phố lân cận, ở đó tiêu thụ lợng hàng lớn và giá thị trờng của hàng hoá đó trên địa bàn từng thời gian cụ thể.
Việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ và Đầu t chủ yếu dựa trên những thông tin thu thập trên thị tr- ờng và kinh nghiệp thu đợc trong quá trình hoạt động cũng nh từ những mối quan hệ mà công ty đã thiết lập đợc. Từ kết quả của công tác nghiên cứu thị tr- ờng, ban lãnh đạo Công ty đề ra và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn. Do tình hình thực tế công ty cha có bộ phận chuyên về nghiện cứu thị trờng nên Giám đốc công ty dựa vào kết quả của phòng kinh doanh và phòng quan hệ khách hành để lên kế hoạch. Từ những kết quả dố, muốn lập đợc một kế hoạch kinh doanh cụ thể và có hiệu quả Công ty cần phải trả lời đợc những câu hỏi sau đây:
- Đâu là thị trờng có triển vọng tốt nhất đối với sản phẩm của Công ty?
- Khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trờng đó ra sao? - Sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh?
- Công ty cần xử lý những vấn đề gì có liên quan đến và sử dụng những biện pháp nào để tăng cờng khối lợng sản phẩm tiêu thụ của Công ty?
Muốn giải đáp những vấn đề trên trớc hết về quy mô thị trờng Công ty phải dự báo khối lợng khách hàng tiêu thụ, số lợng sản phẩm tiêu thụ, mức giá sản phẩm sau khi tung vào thị trờng, doanh số tiêu thụ, thị phần của Công ty. Sau đó là phải xác định đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty, tỷ lệ từng khu vực thị trờng đó ra sao và cuối cùng là sự thay đổi về quy mô và nhu cầu của thị trờng trong tơng lai. Thực tế cho thấy thị trờng khách hàng tổ chức trong lĩnh vực mua sắm tiêu dùng các sản phẩm công nghệ cao và thiết bị an toàn an ninh có triển vọng tốt, có thể gia tăng quy mô trong thời gian tới. Hơn nữa, tình hình tăng trởng kinh tế, quá trình đô thị hóa phát triển nhanh chóng sẽ kéo theo nhu cầu về sử dụng các sản phẩm của Công ty là tất yếu. Đảm bảo thị trờng các
thiết bị, sản phẩm công nghệ cao mà công ty tham gia sẽ còn nhiều hấp dẫn trong thời gian tới và Công ty có thể tiếp tục phát triển trong lĩnh vực này.
Thông qua việc trả lời các câu hỏi trên, tìm ra câu trả lời sát thực ban lãnh đạo Công ty sẽ xác định cụ thể các yếu tố nh xác định thị trờng mục tiêu và đề ra các quyết định nh kế hoạch nhập khẩu, kế hoạch xuất bán sản phẩm. Từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng và dự báo nhu cầu thị trờng một cách hợp lý và chính xác Công ty sẽ lập kế hoạch kinh doanh theo sát với thị trờng. Điều này sẽ giúp công ty tránh đợc sự thụ động trong quá trình kinh doanh, cung cấp đủ, đúng lúc và đồng bộ cũng nh có kế hoạch đối phó với sự biến động của môi trờng kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh trong tơng lai.
2. Hoàn thiện nội dung và phơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Công ty phải không ngừng hoàn thiện nội dung của công tác xây dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, yêu cầu những bộ phận liên quan đến công tác lập kế hoạch phải triệt để thực hiện các quy trình xây dựng kế hoạch. Lãnh đạo Công ty cần phải thờng xuyên đôn đốc, kiểm tra công tác xây dựng kế hoạch, phải xác định đợc mức độ quan trọng của từng nội dung, chỉ tiêu cụ thể trọng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nh thị trờng, khách hàng, giá cả, chính sách phân phối, bán hàng Để có thể xác điịnh đ… ợc nội dung kế hoạch tiêu thụ một cách đầy đủ và chính các Công ty phải thực hiện tốt các nội dung sau:
- Nội dung chuẩn bị xây dựng kế hoạch: ở nội dung này công ty cần phải tiến hành thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết, giao trách nhiệm, phân công công việc đối với các nhân viên. Ngoài ra Công ty nên tổ chức tiềm hiêu nghiên cứu, ứng dụng khoa học lập kế hoạch kinh doanh để đa ra nội dung phù hợp cho kế hoạch của Công ty.
- Nội dung tính toán các chỉ tiêu, nghiên cứu đa ra các chỉ tiêu phù hợp, tiến hành tính toán các chỉ tiêu theo các mô hình, công thức đã đợc khoa học kinh tế nghiên cứu và công nhận. Việc tính toán các chỉ tiêu phải phụ thuộc vào những thông tin, dữ liệu đã thu thập đợc lấy nó làm căn cứ để đa ra các định mức cụ thể.
- Về nội dung xét duyệt kế hoạch: Sau khi các bộ phận liên quan phác thảo nên một bản kế hoạch sơ bộ bao gồm các nội dung và chỉ tiêu cụ thể. Lãnh đạo công ty cần kiểm tra, xét duyệt đa ra một bản kế hoạch hoàn thiện. Trong quá trình xét duyệt, Công ty cần phải xác định các yếu tố sau:
+ Mỗi nội dung gắn với đối tợng nào và mức độ ảnh hởng của nó tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm nh thế nào?
+ Nội dung đó có phù hợp với khả năng thực tế và quy mô tiêu thụ sản phẩm của công ty hay không?
+ Khi thực hiện những nội dung này công ty có gặp phải khó khăn trở ngại nào không? nếu có thì phải xử lí nh thế nào? liệu Công ty có vợt qua đợc những khó khăn khi thực hiện kế hoạch hay không?
Việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển công nghệ và đầu t là cách tiếp cận hợp lý để đạt đợc những mục tiêu kinh doanh do đó Công ty cần phải làm rõ đợc những yếu tố trên qua đó làm căn cứ để xác định một nội dung chính xác hơn cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. Công ty cần phải nắm bắt đầy đủ các thông tin nội bộ cũng nh thông tin từ môi trờng bên ngoài , khả năng nguồn lực của công ty, đối thủ cạnh tranh cũng nh các quy định và chính sách của Nhà nớc để qua đó xây dựng các nội dung, chỉ tiêu của kế hoạch chuẩn và ít biến động.
Phơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm ở Công ty hiện nay chủ yếu vẫn là phơng pháp cân đối, tức là cân đối giữa nhu cầu và khả năng về các yếu tố của quá trình tiêu thụ sản phẩm. Trớc hết Công ty tiến hành nghiên cứu xác định đợc nhu cầu của thị trờng về các loại sản phẩm thiết bị mã vạch (bao gồm các loại Ribbon, giấy in mã vạch, phần mềm ứng dụng mã vạch); thiết bị báo động, chống trộm (bao gồm các loại camera quan sát, màn hình và các thiết bị phụ kiện khác); thiết bị phòng cháy chữa cháy. Sau đó tiến hành các hoạt động nhằm lợng hoá một cách tơng đối nhu cầu. Sau đó xem xét về khả năng cung ứng hàng hoá của Công ty, khả năng nhập khẩu hàng hoá để tiến hành cân đối giữa khả năng và nhu cầu nhằm xây dựng và đề ra các chỉ tiêu cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Trong những năm tới công ty nên kết hợp thêm cả phơng pháp thống kê kinh nghiệm và phơng pháp phân tích các nhân tố tác động để xây dựng các chỉ tiêu về tiêu thụ sản phẩm trong kỳ kế hoạch nhằm phản ánh đợc cả những biến động của nhân tố khách quan vào trong kế hoạch để đảm bảo tính ổn định hơn cho bản kế hoạch đợc xây dựng. Tức là dựa trên những số liệu của năm báo cáo và lợng hoá các yếu tố có ảnh hởng tới lợng bán trọng năm kế hoạch để xây dựng nên các chỉ tiêu của kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
3. Phân công và phối hợp trong xây dựng và thực hiện kế hoạch
Với tình hình thực tế của Công ty TNHH Phát triển công nghệ và đầu t là một doanh nghiệp còn non trẻ và lại kinh doanh trong lĩnh vực còn khá mới mẻ ở nớc ta là kinh doanh thơng mại kĩ thuật nên cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực cũng nh cơ cấu tổ chức còn cha đợc hoàn thiện. Công ty cha có bộ phận chuyên sâu về việc xây dựng kế hoạch do đó để có thể xây dựng đợc một kế hoạch kinh doanh hoàn thiện là cả một sự phấn đấu và cố gắng của tất cả các thành viên trong công ty, nhất là phòng kinh doanh, phòng quan hệ khách hàng và đặc biệt là của cả Giám đốc Công ty.
Trong quá trình tiến hành xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, phòng kinh doanh và phòng quan hệ khách hàng tổng hợp tất cả những thông tin từ thị trờng cũng nh những thông tin từ nội bộ Công ty, phối hợp chặt chẽ với các phòng khác nh phòng kĩ thuật, phòng kế toán vì các phòng này đều có liên quan đến việc thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Các phòng ban này sẽ cung cấp những thông tin cần thiết và thờng xuyên tham gia thảo luận, đánh giá đa ra những quan điểm chung có tính thuyết phục nhất qua đó hình thành nên những chỉ tiêu cụ thể cho một bản kế hoạch kinh doanh.
Cụ thể phòng kế toán chuẩn bị các tài liệu có liên quan nh kết quả kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận của từng loại sản phẩm, hàng hoá của Công ty những năm trớc, các báo cáo tài chính thể hiện các chỉ tiêu đạt đợc về mặt giá trị hay bảng cân đối kế toán thể hiện nguồn vốn, tài sản , cơ cấu của nguồn vốn kinh doanh. Phòng kĩ thuật chuẩn bị các tài liệu , báo cáo kết quả thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm của năm trớc , tổ chức thu thập các yêu cầu , phản hồi từ phía
khách hàng trong quá trình lắp đặt , trang bị từ đó tổng hợp ý kiến và báo cáo lên giám đốc công ty.
Các phòng ban, thành viên thuộc công ty trong quá trình làm việc, trong phạm vi trách nhiệm của mình nên tạo ra mối liên hệ, giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành công việc ,ví dụ nh : thu thập cung cấp những thông tin cần thiết cho