TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH
• 1. Nâng cao trình độ của nhà quản trị
1. Kinh nghiệm
2. Khả năng xét đoán3. Tính sáng tạo 3. Tính sáng tạo
4. Khả năng định lượng
2. Các trợ giúp khi ra quyết định
Tạo cơ chế phản biện
Tham vấn đa nguyên
IV. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH
3 . Tổ chức tốt quá trình thực hiện QĐ
• Triển khai tốt
• Bảo đảm thông tin• Bảo đảm nguồn lực • Bảo đảm nguồn lực
THỰC THI QUYẾT ĐỊNH
Lên kế hoạch thực thi
- Làm gì ?
- Khi nào và theo trình tự nào ? - Làm trong bao lâu ?
- Ai làm và làm như thế nào ?
Lường trước các rủi ro và khó khănThông báo quyết định Thông báo quyết định
- Nói cho ai, khi nào, và như thế nào ?
Tổ chức thực thi QĐ
Kiểm tra việc thực thi QĐĐánh giá kết quả thực thi Đánh giá kết quả thực thi
• Câu hỏi ôn tập chương
1. Phân tích tính khoa học và tính nghệ thuật thể hiện trong quá trình ra quyết định quản trị trong quá trình ra quyết định quản trị
2. Vì sao quá trình ra QĐ phải đáp ứng các yêu cầu đối với QĐQT? Các chức năng của QĐQT? đối với QĐQT? Các chức năng của QĐQT?
3. Ví dụ minh họa các bước của quá trình ra QĐQT.4. Việc nghiên cứu các mô hình ra quyết định giúp ích 4. Việc nghiên cứu các mô hình ra quyết định giúp ích
gì cho các nhà quản trị?
5. Những khó khăn thường gặp trong quá trình ra quyết định là gì? quyết định là gì?
Bài tập tình huống thảo luận nhóm
Xe vừa đỗ trước cổng công ty, giám đốc Lê Minh Trung hối hả vào phòng làm việc, anh dự định kiểm tra email rồi về. Sau chuyến đi khảo sát thị trường miền Tây cho sản phẩm cồn khô, anh rất háo hức. Thế nhưng mọi niềm vui dường như tan biến mất. Trên bàn làm việc của anh có thư xin nghỉ việc và nghỉ phép 1 tuần của Quốc Hải – cậu nhân viên giỏi của công ty đã cùng anh nghiên cứu ra sản phẩm mới này. Anh đã cùng Hải dày công nghiên cứu, tìm tòi bổ xung thêm một số hoá chất giúp cồn khô tạo ra nhiều nhiệt lượng hơn mà giá thành rẻ hơn. Nếu thành công, sản phẩm của anh không những sẽ có mặt ở khắp các nhà hàng sang trọng mà còn được dùng ở khắp các quán bình dân khác. Và thế là anh đã dốc hết vốn và thế chấp nhà, đầu tư cho sản phẩm mới này…
• Hơn ai hết anh hiểu Hải. Câu ta là người hiền lành dễ dao
động. Bố mẹ mất sớm nên Hải phải nuôi 3 đứa em. Đó có thể là lý do mà đối thủ dụ anh ta về với mức lương cao hơn?! Mấy ngày trước thái độ của Hải khang khác. Hải ghi chép gì đó rất cẩn thận. Có lần anh đã bắt gặp Hải thì thầm trên điện thoại, hẹn gặp ai đâu đó… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Trung gọi điện thoại cho Hải. ò í e … như vậy là đã rõ, cậu ta muốn tránh mặt.
• Câu hỏi
• 1. Hãy hình dung những rủi ro mà giám đốc có thể gặp phải trong tình huống này?
• 2. Giám đốc Trung nên làm gì?
• 3. Để giữ Hải ở lại công ty, nên thuyết phục anh bằng cách nào?