II. Các giải pháp tăng cờng công tác quản trị bán hàng ở Công ty muố
1. Mở rộng nội dung nghiên cứu thị trờng
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng, lập kế hoạch nghiên cứu, tổ chức thu thập thông tin. Việc thu thập thông tin ở Công ty muối Thanh Hoá phải đợc tiến hành các bớc chi tiết:
+ Công ty thu đợc hệ thống các dữ liệu thông tin khá toàn diện, chuẩn xác phản ánh toàn cảnh về thị trờng nh: nhu cầu thị trờng, động cơ tiêu dùng, hành vi của khách hàng cũng nh phản ánh chuyên biệt về mặt hàng, giá cả, quảng cáo mà khách hàng trên thị tr… ờng chấp nhận và mong muốn. Quy trình này đợc thực thi hữu hiệu đảm bảo nâng cao hiệu quả hiệu lực vận hành toàn bộ hệ thống tổ chức của Công ty, là cơ sở trọng yếu để thiết lập, phát triển và định vị một phối thức bán buôn, lẻ tối u.
+ Theo quy trình này, Công ty sẽ tiến hành từng bớc và đồng bộ tổ chức tốt các nghiên cứu thị trờng, báo cáo hạch toán nội bộ, hệ điều tra thị trờng và hệ hỗ trợ ra quyết định quản trị. Từng bớc Công ty đề ra các chiến lợc "mua" các dịch vụ nghiên cứu, điều tra và phân tích thị trờng chiến lợc, các phần mềm quản trị ở các đơn vị chuyên môn nh: các trờng đại học, các viện nghiên cứu và các cơ sở dịch vụ thông tin thị trờng.
Hình 6. Quy trình tổ chức thu thập thông tin thị trờng
Định nghĩa vấn đề
Quan sát Thuyết minh dữ liệu báo cáo
kết quả Khảo sát Thí nghiệm Nhà nước Nội bộ Phân tích dữ liệu Thu thập dữ liệu sơ cấp Thu thập dữ liệu thứ cấp Thị trư ờng thoạiĐiện Phỏng vấn cá nhân Sổ góp ý Mẫu
+ Phân tích thông tin thu thập đợc, báo cáo và đánh giá kết quả nghiên cứu. Trên cơ sở này, Công ty cần có kế hoạch theo dõi sát thị trờng, phát hiện đ- ợc những thay đổi của thị trờng một cách nhanh nhất, qua đó, lập chiến lợc bán hàng cho phù hợp.
- Đầu t thiết bị mới hiện đại phù hợp, đa công nghệ mới và các thành tựu, sáng tạo khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao năng lực sản xuất, đa ra các sản phẩm chất lợng cao, sức cạnh tranh mạnh
- Định hớng nhân viên thị trờng thực hiện các nhiệm vụ, nhằm phục vụ công tác mở rộng thị trờng và tiêu thụ sản phẩm của Công ty, coi đó là sự tồn tại và phát triển của chính mình