II. Đánh giá thực trạng công tác quản lí chiến lợc của VNPT (giai đoạn 1996-2000)
4. Chiến lợc đợc lựa chọn và các giải pháp chiến lợc
Trên cơ sở phân tích, đánh giá môi trờng kinh doanh, xem xét các mục tiêu, nhiệm vụ đã xác định, các nhà quản lý của VNPT đã lựa chọn chiến lợc tăng trởng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng vị thế của Tổng công ty bằng cách tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ mà hiện là thế mạnh của Tổng công ty nh: điện thoại quốc tế, điện thoại trong nớc, các dịch vụ thông tin di động. Tổng công ty còn thực hiện chiến lợc tăng trởng bằng cách đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ:
- mở thêm các dịch vụ Bu chính Viễn thông mới nh: các dịch vụ internet, điện thoại thẻ, truyền số liệu, điện thoại số đa dịch vụ (ISDN), dịch vụ mạng thông minh (IN), mạng cá nhân (PSC), tiết kiệm bu điện, chuyển tiền nhanh,...
- phổ cập và mở rộng phạm vi thị trờng cho các dịch vụ: điện hoa, bu phẩm không địa chỉ, dịch vụ 108, bu phẩm chuyển phát nhanh (EMS), các dịch vụ Bu chính Viễn thông đặc biệt khác.
Chiến lợc tăng trởng sẽ giúp cho VNPT mở rộng qui mô về thị trờng, về sản phẩm, thực hiện đợc mục tiêu vừa kinh doanh vừa phục vụ, chiếm u thế về thị phần cũng nh ảnh hởng đối với khách hàng và các bạn hàng trớc khi các đối thủ kịp tham gia thị trờng và kịp lớn mạnh.
Hệ thống các giải pháp chiến lợc bao gồm:
- Các giải pháp về phát triển sản phẩm, quảng cáo; giá cớc, tiếp thị;
- Các giải pháp về đầu t, tài chính; - Các giải pháp về hợp tác quốc tế;
- Các giải pháp về phát triển nguồn nhân lực; - Các giải pháp về đổi mới cơ chế quản lí; - Các giải pháp về khoa học công nghệ.
Các giải pháp đợc đề ra đầy đủ cho các lĩnh vực nhng một số giải pháp còn mang tính định hớng và cha cụ thể. Chủ trơng đa công nghệ hiện đại vào phát triển Bu chính Viễn thông Việt Nam là đúng đắn nhng cha xây dựng đợc chiến lợc công nghệ; cha có qui hoạch và cấu hình mạng Bu chính Viễn thông theo chiến lợc công nghệ đó; để từ đó lựa chọn thiết bị, xây dựng chơng trình đào tạo bồi dỡng cán bộ, nhân viên, chuyển dịch cơ cấu đội ngũ cán bộ; định hình cấu trúc hoàn chỉnh mạng lới đảm bảo tính đồng bộ và tơng thích cho cả trớc mắt và lâu dài. Chiến lợc cha đề ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển sản xuất công nghiệp Bu chính Viễn thông, thơng mại và xây lắp. Tổng công ty cũng cha xây dựng chiến lợc dự phòng để đối phó với những diễn biến của môi trờng.